Подчеркивается важность эффективной коммуникации в личных и профессиональных отношениях. Четкое информирование способствует взаимопониманию, уменьшает конфликты и укрепляет доверие между людьми. Активное слушание играет решающую роль в этом процессе, гарантируя, что все стороны чувствуют себя услышанными и ценными. Кроме того, невербальные сигналы могут существенно повлиять на интерпретацию сообщений.