Эффективная коммуникация Недоразумения и конфликты часто возникают из-за того, что невинные разговоры превращаются в хаос. Чтобы избежать подобных ситуаций, важно проанализировать наше собственное поведение и поведение другого человека с помощью транзакционного анализа.
Роли "Родитель-Взрослый-Ребенок" "Родитель", "взрослый" и "ребенок" - это три состояния, между которыми люди постоянно переключаются в течение дня. Эти роли формируют наше поведение на основе усвоенных моделей от авторитетных фигур или лиц, осуществляющих уход.
Транзакционный анализ во взаимодействиях Транзакционный анализ фокусируется на выявлении различных состояний эго внутри нас самих и на том, как мы переходим между ними во время взаимодействия с другими людьми. Параллельные транзакции происходят, когда обе стороны играют свои ожидаемые роли, не пытаясь изменить друг друга, в то время как перекрестные транзакции приводят к конфликтам.