Суть практического опыта Книга Максима Батырева "45 татуировок менеджера" - квинтэссенция его 11-летнего пути от простого продавца до топ-менеджера в России. Название каждой главы представляет жизненный урок, который он усвоил на этом пути.
Учитесь играть по правилам Батырев подчеркивает важность изучения установленных правил и игры по ним, прежде чем пытаться создавать новые. Он считает, что успеха нельзя достичь, не освоив сначала фундаментальные принципы.
Понимание мотивов перед началом действия "Прежде чем принимать решения, поймите, почему были приняты определенные правила". Этот принцип лежит в основе подхода Батырева, подчеркивающего важность понимания мотивов перед созданием новых стратегий или решений.
То, что очевидно для Вас, не всегда очевидно для других "То, что кажется очевидным вам, может быть не таким для других". Важность заключается в четкой коммуникации и обеспечении взаимопонимания между членами команды.
Ищите сильные и слабые стороны "Определите сильные и слабые стороны; слабые места найдут вас сами". Максим советует сосредоточиться на личностном развитии, минимизируя потери, вызванные выявлением своих уязвимостей.
Борьба с офисными террористами "Никогда не ведите переговоры с офисными террористами", - говорит Батырев после того, как столкнулся с внутренним сопротивлением в своей компании. Вместо этого он перетасовал должности в департаментах, пока не нашел преданных своему делу консультантов, которые поддерживали качество обслуживания.
Не работайте с моральными инвалидами "Не работайте с моральными инвалидами", - предупреждает Максим, основываясь на опыте, когда коллеги нарушали этические нормы, несмотря на то, что их предупреждали об этом ранее.
Сила похвалы Похвала - это бесплатный мотивационный инструмент, который поощряет хорошее поведение и инвестиции. Она приносит пользу руководителям, родителям и подчиненным, не ожидая благодарности взамен.
Формирование команды посредством совместных действий Создание чувства единства посредством совместных действий способствует командной работе более эффективно, чем упражнения по тимбилдингу, такие как корпоративные мероприятия или боулинг. Это было продемонстрировано во время конкурса телешоу, посвященного 15-летию компании, где сотрудничество привело к замечательным результатам.
Управленческие навыки: Личная ответственность Менеджеры, которые берут на себя личную ответственность за принятие решений, ценятся своими сотрудниками. Во время кризиса личный пример может мотивировать сотрудников на достижение продаж выше запланированных, несмотря на сложные обстоятельства.
"Время побеждает идеализм" в управлении бизнесом "Время над идеализмом" делает акцент на принятии решений в условиях неопределенности и поиске решений, когда ничего не ясно, — ключевой компетенции современных менеджеров, сталкивающихся с неоднозначными ситуациями.
Защита интересов вашего лидера Поддержку интересов вашего лидера следует рассматривать как навык, а не обязанность. Понимание мотивов вашего лидера позволяет вам помогать ему напрямую, вместо того чтобы тратить ресурсы на объяснения или переговоры.
Мотивация роста сотрудников Предоставление возможностей и надежды мотивирует людей; важно не бояться быть замененным, если ваши лучшие сотрудники потенциально могут стать вашими преемниками — в этом суть управленческой работы.