Вступление и проверка звука Артур Кондраков приветствует участников, проверяет качество звука и представляется сам. Он упоминает о своем опыте работы в сфере гостиничного бизнеса и автоматизации с помощью CRM-систем BX24.
Цель курса Цель курса - развеять сомнения по поводу использования CRM-систем для автоматизации бизнеса. Артур надеется, что это поможет слушателям понять, как работают CRM-системы, их структуру и, возможно, подтолкнет их к внедрению или более эффективному использованию таких систем.
Обзор регистрации на тестовом портале Артур демонстрирует регистрацию тестового портала на Битрикс24. Он рассказывает о таких функциях, как быстрое заключение сделок, интеграция контакт-центра с такими платформами, как WhatsApp и Telegram, возможности настройки логики этапов воронки продаж.
Демонстрация функции "Пригласить коллег" Участникам рекомендуется приглашать коллег во время сессии, если у них есть доступ к Bitrix. Артур объясняет, что некоторые слушатели предпочитают проводить больше тренингов, чем демонстраций, но признает, что без двух мониторов это сложно.
Введение в модуль "Задачи": Важность и этапы настройки. Подчеркивая, что сроки выполнения задач имеют решающее значение для успеха проекта, поскольку задачи являются небольшими частями более крупных проектов; он иллюстрирует создание первой задачи "Позвонить другу", добавление описаний / файлов / контрольных списков / текстов, созданных с помощью искусственного интеллекта, назначение ответственных лиц, установление сроков, гарантирующих своевременное завершение, предотвращение задержек, влияющих на эффективность всей цепочки процессов, отслеживание прогресса с помощью комментариев, уведомлений, напоминаний, настроек регулярности и так далее..
Бесплатные каналы связи с Bitrix Битрикс предлагает бесплатный виджет для общения, позволяющий пользователям добавлять несколько каналов, таких как запросы на обратный звонок, боты ВКонтакте, WhatsApp, Telegram, онлайн-чат в Одноклассниках. Это устраняет необходимость в дополнительных сервисах, таких как онлайн-сайты или платные формы отзывов.
Эффективное управление файлами в Bitrix Disk Bitrix Disk позволяет легко управлять файлами в организации, предоставляя личные и общие диски. Пользователи могут загружать файлы со своих компьютеров или создавать новые документы непосредственно на платформе. Система поддерживает различные виды просмотра и сортировки для лучшей организации.
Общий доступ к документам и контроль доступа к ним Файлами, загруженными в Bitrix, можно легко поделиться с коллегами через общедоступные ссылки (доступны на платных тарифных планах) или с помощью разрешений прямого доступа. Пользователи могут сами определять, кто может просматривать или редактировать каждый документ.
Возможности "Онлайн-офиса" в Битрикс Битрикс включает в себя собственные версии Word, электронных таблиц, подобных Excel, презентаций PowerPoint, которые хранятся в режиме онлайн, обеспечивая безопасность данных, даже если сотрудники покидают компанию, не забирая информацию с собой.
Функция "Начать рабочий день" Повышает эффективность Выполнения Задач. Функция "Начать рабочий день" гарантирует, что только активные сотрудники получают задания во время своей смены, в то время как другие остаются в покое в свободное от работы время; это помогает поддерживать производительность без перерывов в общении в нерабочее время