Таргетированная реклама с помощью эмодзи Toyota выпустила 83 различные версии одной и той же рекламы, ориентированной на эмоциональное состояние пользователей с помощью их эмодзи. Twitter предоставляет рекламодателям данные об эмодзи, чтобы лучше оценить чувства людей, выраженные в твитах. Рекламодатели могут использовать искусственный интеллект для прогнозирования эмоций, связанных с неоднозначными эмодзи. Знание того, что чувствуют люди, ценно для рекламодателей, поскольку они могут ориентировать потребителей на позитивные чувства и избегать тех, у кого они негативные.
"Эмоциональное" влияние на настроения потребителей "После того, как Дональд Трамп раскритиковал Toyota в Twitter, количество сообщений в социальных сетях об автопроизводителе резко возросло, и процент негативных сообщений был выше, чем положительных". Эмодзи предоставляют рекламодателям еще один инструмент для оценки эмоций людей и показа более релевантной рекламы. Однако группы защиты прав потребителей утверждают, что реклама, основанная на психологических характеристиках эмоций, является навязчивой.
Проблемы конфиденциальности и будущие возможности В то время как некоторые утверждают, что отслеживание использования эмодзи аналогично отслеживанию ключевых слов, используемых в поисковых системах, таких как Google, другие считают это инвазивным. Проблемы конфиденциальности связаны с использованием эмодзи в рамках целенаправленной рекламы. Реклама с эмодзи в настоящее время существует в основном в Twitter, но в будущем может распространиться на несколько платформ.