Позиционирование на рынке
00:00:00На конкурентном рынке необходимо выделяться и быть рекомендованным другими. Бизнес-среда изменчива и постоянно меняется.
Архитектурно-строительное бюро
00:00:30Бюро специализируется на проектах по дизайну интерьеров в Москве и Московской области, его команда работает на рынке около 3-х лет.
Оборот и прибыль
00:01:40Оборот бизнеса и прибыль Наш оборот в регионе за 9 месяцев 2023 года составил 96 миллионов в год. В сентябре и октябре мы получили дополнительный доход в размере около 12 миллионов. Общая прибыль составит около 90 миллионов при предполагаемой дополнительной прибыли около 20 миллионов.
Рыночный контекст и бизнес-операции Рынок благоприятен для дизайнерских проектов, в том числе для строительных компаний, занимающихся ремонтом. Наша компания специализируется на комплексной реализации, начиная от разработки дизайна и заканчивая отделочными работами и установкой мебели.
Уникальность проекта
00:02:56Уникальность проекта востребована, и в течение трех лет планируется перейти от 90% отделки и 10% дизайна примерно к 40% дизайна и 60% отделки. Переход указывает на постепенный переход к интеграции дизайна в общий процесс строительства.
Сегменты клиентов
00:04:30Спикер обсуждает три потребительских сегмента: обычный, премиум и люкс. Они фокусируются на темах менеджмента и внедряют сильные элементы, такие как бюджетное планирование, управление проектами и обслуживание клиентов. Компания стремится позиционировать себя на рынке, понимая требования клиентов к сложности и обеспечивая качество на протяжении всего процесса проектирования.
Цель
00:06:10Постановка четких целей Основная идея состоит в том, чтобы установить четкие и достижимые цели для роста компании. Они обсуждают постановку цели, такой как достижение определенного масштаба массового производства, и разработку гипотез о том, как ее достичь.
Изменения в структуре компании Они рассказывают об изменениях в структуре компании с течением времени. Появились новые лидеры, в том числе начальник отдела маркетинга и начальник архитектурного отдела. Акцент сместился с линейных сотрудников на более специализированные роли в различных областях, таких как маркетинг, продажи, удовлетворение потребностей клиентов, финансы и разработка продукта.
Департаменты
00:09:00Производственный отдел состоит из двух основных частей: архитектуры, дизайна и строительства. Технический директор курирует строительные аспекты и дизайн. Контроль качества - это отдельный отдел, отвечающий за совершенствование продукции и удовлетворение потребностей клиентов.
Показатели эффективности
00:10:10Показатели эффективной работы Показатели эффективности функции важны. Необходимо отдать должное, и на подготовку требуется время. Результаты впечатляют, учитывая дополнительную финансовую нагрузку.
Развитие команды и проникновение на рынок Постановка целей роста распространена среди предпринимателей, но требует времени на подготовку. Выдающиеся члены команды вносят свой вклад в дальнейшее развитие. Увеличение прибыли отражает правильные и своевременные действия.
Маркетинг
00:12:10В этом году отдел маркетинга претерпел спонтанную трансформацию с добавлением менеджера по маркетингу и специалиста по социальным сетям. Компания начала инвестировать в маркетинг, первоначально выделив около 500 000 рублей, но завершила примерно с 300 000 рублей. Это ознаменовало увеличение по сравнению с нулевыми инвестициями ранее.
Рентабельность
00:13:20Повышение прибыльности Рентабельность увеличилась благодаря разделению архитектуры и строительства. Продавая комплекты, они теперь получают прибыль как от строительства, так и от поставок материалов, что приводит к повышению общей рентабельности.
Повышение ценности для клиентов Они начали постепенно управлять всем циклом, наняв отдельного поставщика для дизайна интерьера. Это позволяет им предлагать качество проектирования и реализации, а также брать на себя больше рисков для получения большего конкурентного преимущества.
Качество продукта
00:15:20В проекте участвуют 15 субподрядчиков, и цель состоит в том, чтобы улучшить качество продукции при возможном повышении цен. Разработка технологии для обеспечения качества имеет решающее значение, поскольку она повышает ценность на рынке.
Позиционирование
00:16:40Позиционирование и дизайн Важность позиционирования здания поддерживается естественным отбором. Ключевым преимуществом дизайн-студии является создание идеального качества, которое даже не нужно клиентам.
Рыночная стратегия и сложность Понимание скрытых потребностей клиентов, сложных рыночных стратегий и умение быть номером один на сложном рынке - это ценная информация для позиционирования продукта.
Кастдевы
00:20:00Эффективное позиционирование и постановка вопросов Тестирование позиционирования продукта, эффективное задавание вопросов без подсказок клиентам и извлечение ключевых идей из исследований имеют решающее значение для успешного ведения бизнеса. Важно сосредоточиться на том, как четко донести ценностное предложение.
Готовность к рынку и успех в бизнесе Изменение менталитета привело к положительным результатам, свидетельствующим об эффективном принятии решений. Готовность рынка определяется тем, готовы ли клиенты платить за продукт или услугу, в то время как успех бизнеса зависит от эффективного выполнения стратегий.
Менеджмент и сегмент рынка
00:22:00Управление и сегмент рынка Чтобы получить ваше ключевое преимущество, управление необходимо из-за сложной структуры проекта. Эффективность вашей команды будет определять прибыльность и успех на рынке. Защита от имитации предполагает демонстрацию уникальных артефактов в маркетинговых материалах, конференциях, мероприятиях по управлению персоналом и разработке бренда.
Ключевые потребительские сегменты Сегмент, в котором вы работаете, имеет решающее значение, потому что клиенты, естественно, учитывают цены при принятии решений. Планирование с клиентами требует точной оценки (точность 98%), чтобы продемонстрировать ответственность и хорошие показатели, которые приводят к удовлетворенности клиентов.
Ключевые преимущества
00:23:40Анализируя отходы за предыдущие годы, было обнаружено, что они просто входили в бюджет департамента, а не в общий бюджет. Однако при точном планировании отходы могут быть точно спланированы в пределах определенного диапазона (95-97), который отражает реальность, основанную на фактических данных. Проблема возникает из-за того, что не удается найти оперативную маркетинговую связь.
Страхи и опасения
00:24:10Преодоление страха и неуверенности Спикер обсуждает страх и неуверенность, которые они испытывают в поисках направления, чувствуя неуверенность в своей текущей деятельности. Они выражают обеспокоенность по поводу того, что не оправдывают ожиданий, таких как масштабное привлечение потенциальных клиентов или выполнение обещаний.
Проблемы маркетинга и разработки продукта Спикер делится опасениями по поводу создания красивого имиджа, не имея возможности его реализовать, тестирует важные разговоры, которые помогли улучшить коммуникацию. Они беспокоятся о потере трафика из-за ограничений продукта и выражают беспокойство по поводу одновременного роста маркетинговых усилий и продуктов.
Продукт
00:26:50Эффективная управленческая команда Управленческая команда обладает способностью оценивать и поставлять продукцию заявленного качества, что имеет решающее значение для укрепления доверия. Общение с различными отделами выявляет слабые места, требующие немедленного внимания и исправления.
Управление динамикой бизнеса Динамика бизнеса требует постоянного принятия решений под давлением, создавая среду высокого риска. Производственный отдел играет решающую роль в оказании давления на всю систему, подчеркивая важность эффективного руководства и принятия решений.
Давление на производство
00:29:00Управление производственным давлением Давление на производственные сегменты необходимо, и следует приложить усилия для его обеспечения. Составление бюджета и финансовое моделирование на следующий год выявят потребность в рабочей силе в разное время, что необходимо воспринимать позитивно.
Координация изменений в производстве Координация коммуникации, регулирования и корректировок необходима для реагирования на изменения в такой сложной системе, как производство. Задачи SEO требуют координации наряду с планированием потенциальных неудач в течение квартала.
Принятие позитивного давления в целях развития Позитивное восприятие давления имеет решающее значение, поскольку оно стимулирует развитие. Задача руководства - координировать планы, одновременно адаптируясь к постоянным изменениям в бизнес-среде, не опасаясь, а скорее принимая положительное давление.
Организация результата
00:33:40Понимание организационных результатов Организации работают над пониманием и оценкой общих результатов. Для управленческой команды важно оценивать ситуации, эффективно общаться, доверять друг другу и брать на себя ответственность за свои взаимодействия.
Роль генерального директора Генеральный директор играет решающую роль в видении общей картины, а также во взаимодействии с топ-менеджерами как партнерами. Доверие и уважение между членами команды приводят к бесстрашию при совместном столкновении с ситуациями.
Лиды и давление
00:35:20Вы и команда создаете этот результат вместе, организуя его. Не беспокойтесь о вопросе, нам нужно оказать на людей реальное давление, потому что, хотя мы пугаем их тем, что произойдет, если они не сделают все правильно, нам нужно оказать это давление.
Трудности при росте
00:35:58Расширение клиентской базы сопряжено с риском совершения ошибок. Конфликт между скоростью, компетентностью и качеством будет присутствовать всегда. Сильная команда готова справиться с этими вызовами, взаимодействуя уважительно, доверяя друг другу и понимая, как поддерживать друг друга.
Потребности клиентов
00:37:04Потребности клиентов и управление проектами Обсуждение потребностей клиента, управления проектом, распределения бюджета на маркетинг, стратегии популяризации бренда с CH Pir. Подчеркивание важности формирования четкого имиджа среди целевой аудитории.
Комплексное решение проблем и позиционирование на рынке Решение сложных проблемных ситуаций, с которыми сталкиваются клиенты, понимание их потребностей для создания ассоциаций с брендом. Изучение стратегий позиционирования на рынке в сложных рыночных условиях.
Объект воздействия
00:38:50Начиная с акцента на влиянии на рынок, подчеркивая ценность предпринимательства и накопления ресурсов для эффективного воздействия. Подчеркивая важность эффективного позиционирования и распространения продуктов для достижения реального влияния на рынок.
Рынок и продукт
00:39:35Понимание сегментации рынка Рынок состоит из определенных потребительских сегментов с конкретными потребностями. Выявление и обслуживание этих сегментов имеет решающее значение для успеха бизнеса. Удовлетворенность клиентов и рекомендации являются ключевыми показателями удовлетворения потребностей рынка.
Создание комплексной бизнес-модели Построение успешной бизнес-модели предполагает понимание того, на какой сегмент клиентов ориентироваться, конфигурации продукта, ценовой стратегии, управления цепочкой поставок, ценностей корпоративной культуры и обеспечения качества при расширении масштабов деятельности.
Маркетинговая стратегия и ценовые решения Разработка эффективной маркетинговой стратегии требует тщательного рассмотрения ценовых решений, основанных на ценностном предложении для клиентов. Это также предполагает приведение цены в соответствие с ожиданиями клиентского сегмента при одновременном обеспечении прибыльности за счет стратегий управления затратами.
Сборка конфигурации
00:44:30Сборка конфигурации Для создания конфигурации требуется хорошая аналитическая работа по каждому элементу бизнес-модели, общение и достижение договоренностей в команде. Важно предоставлять необходимые продукты по приемлемой цене без ущерба для качества.
Маркетинговые стратегии Продажа и разъяснение продукта требует времени и усилий, особенно когда речь идет о создании спроса на новые потребности. Реализация идей требует времени, но может привести к долгосрочному успеху в маркетинговых стратегиях.
Маркетинг
00:46:50Маркетинговые стратегии Основным источником трафика являются партнерские отношения с другими компаниями, дизайнерами и крупными корпорациями. Эти партнерские отношения привлекают потенциальных клиентов с помощью рекламы, но требуют постоянной оптимизации для достижения максимальных результатов.
Сбалансирование проектов и партнерств 50% проектов являются внешними, в то время как 50% - внутренними. Цель состоит в том, чтобы увеличить долю внутренних проектов до 70% в соответствии со стратегией. Однако управление партнерствами по реконструкции и дизайну представляет собой другую проблему из-за их простоты по сравнению с целями проекта.
Путь клиента
00:48:55Понимание пути клиента Путешествие клиента включает в себя покупку недвижимости, внесение изменений в дизайн и понимание его потребностей. Агентствам недвижимости не хватает прочных связей на рынке, поэтому мы постепенно их создаем.
Работа с банками и агентствами недвижимости Клиенты часто ищут недвижимость через банки и агентства элитного или премиального сегмента. Процесс общения с банками начался три года назад, когда был проведен ремонт для сотрудника. Недавно была завершена аккредитация для привлечения клиентов из этих каналов.
Бизнес-задачи
00:50:40Выстраивание деловых отношений с агентствами недвижимости Спикер обсуждает бизнес-задачи партнерства с конкретной аудиторией, которая приходит за дизайном, подчеркивая важность рекомендаций. Он упоминает о партнерстве с агентствами недвижимости как о конкретной задаче и подчеркивает актуальность оффлайн-мероприятий для привлечения потенциальных клиентов.
Стратегия проведения оффлайн-мероприятий для генерации лидов Спикер подчеркивает необходимость перехода от онлайн-активности к офлайн-активности из-за изменений в онлайн-трафике. Он подчеркивает важность организации кофе-брейков и зарядных станций на офлайн-мероприятиях в рамках стратегии лидогенерации, приводя пример, связанный с отключением онлайн-трафика Facebook.
Роли и ответственность
00:52:30Балансирование формальных ролей Формально признается роль ответственности, но подчеркивается фактическое участие в деятельности по маркетингу и продажам. Основное внимание уделяется принятию индивидуальной ответственности за конкретные области, чтобы избежать дискомфорта или конфликтов внутри команды.
Открытое общение и планирование на будущее Обсуждение того, как справляться с давлением, открытое общение между членами команды и рекомендация запланировать встречу с владельцами для планирования на будущее. Акцент на обмен мнениями и распределение обязанностей при сохранении открытой политики в отношении чувств.
Суперсила партнерства
00:55:10Сила партнерства Партнерство приносит огромную пользу, когда обе стороны могут открыто общаться и совместно решать проблемы. Разделяя ключевые принципы партнерства, такие как открытое общение и взаимопонимание, раскрывается потенциал для роста. Регулярное общение позволяет шире взглянуть на проблемы и улучшает процесс принятия решений внутри компании.
Сила сотрудничества Сотрудничество позволяет людям видеть дальше своих собственных перспектив, что приводит к трехмерному пониманию ситуаций. Принятие решений на основе различных мнений расширяет возможности и приводит к инновационным решениям. Регулярное общение способствует постоянному совершенствованию, постоянно уточняя наше общее видение.
Операционные менеджеры
00:58:10Обязанности операционных менеджеров Операционные менеджеры отвечают за ключевые должности и принятие решений, влияющих на прибыльность компании. Коммерческие директора имеют структуру заработной платы и бонусов, в то время как ключевые сотрудники также участвуют в процессах принятия решений.
Принятие стратегических решений и подотчетность Взаимодействие между операционными менеджерами предполагает обсуждение важных вопросов, таких как стратегия, позиционирование, обязанности по управлению операциями, оценка рисков для достижения желаемой прибыли. Беседа также охватывает будущие проекты и планы для обеспечения четкой коммуникации между членами команды.
Чему важно научиться?
01:01:10Эффективные советы по лидерству Спикер подчеркивает важность обучения эффективному распределению обязанностей и ролей между ключевыми руководителями внутри организации. Он обсуждает координацию усилий, создание отдельных групп для получения чистой прибыли и распределение конкретных задач на основе опыта.
Стратегическое управление подразделениями Спикер углубляется в стратегическое управление производственными отделами, задавая вопросы о том, как различные отделы должны быть структурированы и управляться. Он подчеркивает необходимость координации между различными функциями при решении потенциальных проблем в распределении ролей в рамках SEO и управления продуктами.
Стратегия определят оргструктуру
01:03:02Стратегия всегда определяет организационную структуру и может основываться на существующих структурах для достижения целей.
Позиции и ответственность
01:04:00Роли и обязанности в производстве На производстве есть директора по продажам и маркетингу. Если у вас есть кто-то, полностью отвечающий за эту область, это хорошо; в противном случае они должны быть частью структуры. Директор по дизайну полностью отвечает за качество продукции.
Координация между руководителями Департаментов Генеральный директор координирует работу технических директоров в двух департаментах - проектировании и строительстве. По мере развития бизнеса может потребоваться специальная квалификация.
Борьба с давлением и принятие решений "Давление возрастает из-за противоречивых действий между членами команды". Преодоление давления предполагает поддержку друг друга при совместном принятии решений для сохранения контроля над операциями.
Четкое позиционирование и прямая коммуникация "Наличие четкой позиции позволяет сосредоточить внимание на конкретных задачах без вмешательства извне". Прямая коммуникация гарантирует, что обязанности четко определены в иерархии компании.
Операционные роли
01:09:40Оперативные роли и обязанности Спикер обсуждает проблемы, связанные с выполнением операционных функций, отмечая трудности в одновременном управлении коммерческими аспектами и операциями. Подчеркивается важность принятия ответственности за производство и продажи продукта.
Давление со стороны руководства отделом продаж Дискуссия вращается вокруг отсутствия давления на маркетинг из-за роли менеджера в заключении сделок. Также рассматривается необходимость в надлежащей модели управления партнерами для повышения эффективности продаж.
Ответственность за качество продукции В этом разделе основное внимание уделяется обеспечению производства высококачественной продукции, обсуждаются обязанности руководства, процессы принятия решений и планирование будущих программ на основе влияния на выручку.
Решения о развитии карьеры "В этой главе рассматриваются личные решения о развитии карьеры, касающиеся рабочих мест, финансового вознаграждения, директорских ролей в отделах, а также индивидуальных представлений о распределении рабочей нагрузки".
Позиции в компании
01:16:00Оптимизация взаимодействия с партнерами Спикер подчеркивает принцип освобождения партнеров от операционных задач, чтобы больше сосредоточиться на стратегии и планировании на будущее. Он призывает создать четкую бизнес-модель и представить себя на стратегических ролях в компании.
Роли и обязанности Обсуждение охватывает различные должности, такие как менеджер, бизнес-стратег, предприниматель, и важность того, чтобы не бояться делегировать обязанности. Также подчеркивается необходимость саморефлексии о том, как эффективно управлять рабочей нагрузкой, стратегически продумывая будущее.
Итоги
01:18:20Позитивная рабочая среда Спикер чувствует себя хорошо от работы с клиентами и коллегами, обсуждает приятные беседы и испытывает удовлетворение от совместного поиска решений.
Впереди сложные проекты В следующем году команда переходит к более сложным проектам, стремясь создать новый рынок. Они сосредоточены на обратной связи с клиентами и росте бизнеса, несмотря на трудности.
Эффективная коммуникационная динамика Динамика общения между членами команды подчеркивается как полезная для решения проблем. Спикер подчеркивает ценность командной работы, различных точек зрения и эффективной коммуникации для достижения успешных результатов.