Как сделать перелидоз? Разборы лучших маркетинговых связок для бизнеса

Знакомство с организаторами и их опытом Сессия начинается с приветствия, в ходе которого участников просят подтвердить, хорошо ли они видят и слышат. Ведущие представляются: один из них известен своими знаниями в области маркетинговой аналитики, а Денис - как эксперт в области маркетинга недвижимости из Санкт-Петербурга со значительным опытом инвестирования.

Обмен маркетинговыми стратегиями через Telegram Денис делится опытом успешного использования Telegram для привлечения 90% трафика, связанного с продажами недвижимости, как в Крыму, так и в Санкт-Петербурге. Он подчеркивает важность привлечения клиентов с помощью эффективных стратегий привлечения клиентов, обещая подробно рассказать о том, как он выстраивает маркетинговые усилия своей компании.

Понимание целевой аудитории Денис подчеркивает, что без четкого понимания своей целевой аудитории маркетинговые усилия были бы неэффективны. Он начал с проведения углубленных интервью с клиентами, чтобы понять их процессы принятия решений и потребности. Это исследование выявило ключевые особенности тех, кто впервые покупает жилье, для которых безопасность важнее комфорта из-за ограниченности средств.

Сегментирование рынка Проанализировав исторические данные о прошлых сделках, Денис выделил три основных сегмента клиентов: покупатели, которые покупают впервые (60%), те, кто ищет большего комфорта (10%), и инвесторы (30%). У каждого сегмента были свои мотивы и болевые точки, которые имели решающее значение для эффективной разработки маркетинговых сообщений.

Удовлетворение потребностей начинающих покупателей Покупатели, впервые приобретающие недвижимость, в первую очередь стремятся к безопасности, а не к роскоши. Маркетинговые сообщения были нацелены на эту группу, подчеркивая, что владение домом позволяет решить такие проблемы, как оплата ипотеки за счет аренды, что напрямую затрагивает их основные проблемы.

"Искатели комфорта": Вторая часть Второй сегмент - это клиенты, которые ищут более комфортные условия проживания, такие как более просторные помещения или улучшенное месторасположение рядом с парками или рабочими местами. Эти люди часто уже владеют домами, но хотят обновить их, чтобы повысить удобство и качество жизни.

Понимание болевых точек аудитории Основной проблемой для клиентов является нехватка жилья, особенно в съемных квартирах. Все маркетинговые сообщения разрабатываются с учетом этой проблемы, чтобы максимально повысить актуальность и вовлеченность.

Максимальное использование канала Чтобы охватить широкую аудиторию, используются все возможные каналы, независимо от их прямой значимости. Это включает в себя покупку подписчиков из различных источников и интеграцию видеоконтента на таких платформах, как Telegram.

Коэффициенты конверсии закрытых и открытых каналов Использование закрытых каналов значительно повышает коэффициент конверсии на 30-40% по сравнению с открытыми, поскольку пользователи совершают больше действий, когда сначала подписываются, прежде чем получить доступ к информации.

Фаза "влюбленности" в клиентов "Влюбленность" предполагает ответы на вопросы клиентов о покупке новых объектов недвижимости с использованием экспертной информации, собранной в ходе звонков, проанализированных с помощью искусственного интеллекта, которые выявляют самые популярные запросы за неделю. При создании контента основное внимание уделяется этим часто задаваемым вопросам.

Интеграция технологии "Голосовой ИИ" для получения информации о клиентах Технология искусственного интеллекта преобразует звонки клиентов в значимые данные, выявляя повторяющиеся темы, которые формируют контент-стратегию, не требуя от команды дополнительных усилий по мозговому штурму.

Понимание "Могу ли я себе это позволить?" как основная стратегия распространения информации "Могу ли я позволить себе квартиру?” стал центральным вопросом, вызывающим интерес у потенциальных покупателей; непосредственное решение этого вопроса привело к повышению вовлеченности и конверсии в рамках целевых кампаний, ориентированных исключительно на вопросы доступности".}, {

Понимание того, что деньги застряли в воронке продаж Информационная панель позволяет получить четкое представление о деятельности компании, показывая, где клиенты застряли и где их нужно продвигать вперед. Например, в настоящее время на встречах находится 12,3 миллиона рублей, которые необходимо перевести в ипотеку. Средний чек по каждой карте в случае успешной конвертации составляет значительную сумму дохода.

Расчет потенциального дохода от взаимодействия с клиентами Каждое взаимодействие с клиентом имеет свой собственный коэффициент конверсии и потенциальный доход; например, пропущенный звонок может стоить 99 тыс. рублей, в то время как встреча может означать добавление 100 тыс. рублей в общий бизнес. Тщательно проанализировав эти этапы, можно определить, сколько денег потенциально доступно на каждом этапе воронки.

Визуализация данных для более эффективного принятия решений Визуализация с помощью информационных панелей помогает точно понять, сколько денег задействовано на разных этапах, таких как встречи или показы, с точными цифрами, такими как "15 миллионов" или "6,8 миллиона". Такая наглядность позволяет компаниям не только отслеживать, но и разрабатывать стратегию эффективного продвижения клиентов по воронке продаж.

Еженедельные маркетинговые улучшения Каждый понедельник команда собирается, чтобы проанализировать, что сработало, а что нет в их маркетинговых усилиях. Они собирают еженедельные показатели автоматически или вручную с различных платформ, таких как Instagram, отслеживают потенциальных клиентов и конверсии. Этот непрерывный процесс совершенствования гарантирует, что успешные действия повторяются, а неудачные отбрасываются.

Отслеживание финансовых последствий публикаций в Telegram Каждый пост, опубликованный в Telegram-канале компании, отслеживается на предмет его финансового воздействия. Нажав на кнопку, привязанную к каждому посту, они могут увидеть, какой доход он принес пользователям по мере продвижения по воронке продаж. Это позволяет им точно понимать, какие посты приносят деньги.

Тестируем смелые идеи Каждый четверг По четвергам тестируются смелые идеи, такие как предложение квартиры по цене чашки кофе на этапе строительства. Эти тесты иногда дают значительные результаты, привлекая клиентов с хорошими первоначальными взносами, которые хорошо откликаются на эти уникальные предложения.

Стратегия "Блэк Ривер": Еженедельное повторение успехов Стратегия "Black River" предполагает еженедельное повторение успешных действий и быстрое устранение неудач — например, постоянное размещение объявлений о квартирах по цене чашки кофе в течение шести месяцев, — что неоднократно доказывало финансовую выгоду и приносило значительный доход владельцам.

"Дополнительные задачи": Обучение у конкурентов и инновационный дизайн "Дополнительные задачи’ включают в себя копирайтеров, которые оценивают репосты и анализируют стратегии конкурентов; дизайнеры изучают дизайн конкурентов и смежные области в поисках вдохновения; покупатели отслеживают покупки конкурентов в таких каналах, как Telegram, — все это направлено на постоянное совершенствование продукта, которое еженедельно обсуждается в командах.

Бизнес-телефония для эффективной коммуникации Обсуждение начинается с обсуждения бизнес-телефонии, в ходе которого подчеркивается важность интеграции таких коммуникационных инструментов, как IP-телефония и службы обмена сообщениями, для повышения прибыльности. Компания Mobilon предлагает решения, которые объединяют звонки и сообщения на одной платформе, что способствует улучшению управления и обучения отделов продаж.

Целевая аудитория: Владельцы бизнеса с отделами продаж Основной целевой аудиторией Mobilon являются владельцы бизнеса, которые управляют небольшими отделами продаж. Их продукт объединяет журналы вызовов и отслеживание сообщений для мониторинга эффективности работы сотрудников, что позволяет менеджерам эффективно обучать своих сотрудников, сохраняя при этом контроль над коммуникациями.

Стратегия продаж через интеграторов Mobilon в значительной степени полагается на интеграторов, таких как партнеры Bitrix, которые рекомендуют их услуги при настройке системы. Эта стратегия помогает им привлекать потенциальных клиентов, демонстрируя, как они анализируют эффективность работы менеджеров с помощью автоматизированных систем в режиме реального времени.

"Почему Вы выбрали именно Нас", А не Таких Конкурентов, Как Mango? Чтобы ответить на вопрос "Почему выбирают нас?", необходимо подчеркнуть превосходную поддержку клиентов по сравнению с конкурентами, такими как Mango Telecom. Несмотря на схожие функциональные возможности, предлагаемые крупными игроками, Mobilon отличается персонализированной технической поддержкой, разработанной специально для небольших предприятий или новых участников рынка.

Знакомство с бизнесом Александры Александра рассказывает о себе и своих многочисленных предприятиях, в том числе о сети салонов лазерной эпиляции с пятью филиалами и интернет-агентством. Она рассказывает, что основной доход обоих предприятий составляет около 500 000 рублей каждый в месяц.

Маркетинговые стратегии: от Instagram до Яндекс Карт Изначально Александра полагалась на Instagram для продвижения в небольших городах, таких как Раменское и Жуковский, но теперь сосредоточилась на Яндекс-картах из-за их эффективности в привлечении трафика. Переход был необходим, поскольку найти местных авторитетов в Москве оказалось непросто.

Операционная Эффективность За Счет Оптимизации Оборудования Компания достигла 80-процентной загрузки производственных мощностей за счет выбора надежного оборудования после частых поломок предыдущих моделей из Южной Кореи. Такая оптимизация имела решающее значение для эффективного масштабирования производства.

Изучение возможностей франчайзинга Франчайзинг рассматривается как потенциальная стратегия роста, несмотря на опасения по поводу рентабельности и преимуществ быстрого расширения. Запланирована консультация для дальнейшего обсуждения деталей упаковки франшизы.

"Стратегия экономического сегмента": Высококачественный сервис по доступным ценам. Предлагая высококачественные услуги с использованием хорошего оборудования и сохраняя при этом доступные цены, компания эффективно ориентируется на средний и низший экономические сегменты - по аналогии с моделью Генри Форда, делающей роскошь доступной”.

Telegram-каналы Руслана и маркетинговая стратегия Руслан управляет несколькими региональными Telegram-каналами с общей аудиторией около 800 000 подписчиков. Его стратегия роста предполагает выход в новые города, покупку рекламы для увеличения числа подписчиков на канал, что приводит к умеренным показателям конверсии из-за региональной направленности. Несмотря на такие проблемы, как высокая стоимость подписки на бизнес-контент и маркетинговый контент по сравнению с новостными каналами, Руслан продолжает расширять свою сеть.

Проблемы монетизации трафика без использования собственных продуктов Руслан сталкивается с трудностями при монетизации своего трафика, поскольку в основном продает рекламу, не имея собственных продуктов. Он ссылается на то, что MrBeast перешел от продажи дорогостоящей рекламы уровня Super Bowl к созданию и продаже продуктов под личным брендом, когда доходы от рекламы стабилизировались. Это подчеркивает необходимость разработки собственных продуктов наряду с расширением аудитории.

Уникальная аудитория в Разных Городах Большая часть аудитории Ruslan уникальна тем, что они приезжают из разных городов, где люди читают местные новости, характерные для их региона. Благодаря такой географической сегментации количество подписчиков на разных каналах минимально.

Проблемы с брендингом "ChP", влияющие на продажи рекламы Бренд "ChP" (emergency) удерживает крупные бренды, такие как Сбербанк, от покупки рекламы на каналах Руслана, несмотря на то, что за пять лет под этими названиями сформировались лояльные региональные подписчики.

Управление международной логистикой в условиях Санкций Ниша международной логистики в значительной степени зависит от сарафанного радио. Недавно команда начала использовать контекстную рекламу, что привело к резкому росту запросов. Однако из-за санкций и ограниченных ресурсов они не смогли эффективно справиться с возросшим спросом.

Проблемы, связанные с идентификацией клиентов и адаптацией к рынку Определить их целевого клиента непросто, поскольку их клиентская база на 70% состоит из мужчин и на 30% из женщин, представляющих малый и средний бизнес. В условиях меняющихся рыночных условий им сложно определить, кто именно получает наибольшую выгоду от их услуг.

Влияние публикации статьи на рост бизнеса Публикация статьи о том, как обойти европейские санкции, вызвала значительный интерес, но только по одному целевому запросу об электрических двигателях из Германии было принято решение. Это подчеркивает высокие ставки в этой отрасли, где репутация может привлечь или отпугнуть потенциальных клиентов.

Маркетинговая информация, передаваемая из уст в уста после опроса клиентов "Сарафанное радио" по-прежнему имеет решающее значение; клиенты ценят глубокие знания и способность решать проблемы, а не рост затрат или логистические проблемы, с которыми сталкиваются конкуренты, которые часто отказываются от сложных работ, с которыми эта компания гордится тем, что успешно справляется, несмотря на трудности.

Бизнес-задачи Марины в области дизайна интерьеров Марина, дизайнер интерьеров из Новосибирска, работающая над проектами в Москве и Сочи, сталкивается с проблемой ограниченной клиентуры, несмотря на то, что у нее есть бюджет на маркетинговые эксперименты. В основном она привлекает клиентов с помощью рекомендаций, но ей трудно найти эффективные маркетинговые стратегии.

Текущие маркетинговые усилия и привлечение клиентов Несмотря на то, что Марина тратила 200 000 рублей ежемесячно на тестирование гипотез с двумя командами, специализирующимися на рекламе в Telegram и других подготовительных мероприятиях, она пока не нашла успешную стратегию. В прошлом ее успех был связан с таргетингом в Instagram, когда она работала в экономичном сегменте.

Управление проектами и распределение доходов Ведение до 15 проектов одновременно с полным авторским надзором позволяет Марине зарабатывать около 500-600 тысяч рублей в месяц. Обычно каждый проект приносит ей около 150 тысяч рублей с учетом затрат на дизайн и закупку материалов.

Важность персонального брендинга в премиальных сегментах "Интимные ниши", такие как дизайн интерьеров премиум-класса, требуют высокого доверия из-за значительных рисков, связанных с неправильным выбором подрядчиков. Создание авторитета личного бренда имеет решающее значение; достоверная демонстрация работ может привлечь более состоятельных клиентов, готовых платить более высокие цены.

Новая модель ценообразования маркетингового агентства Маркетинговое агентство, специализирующееся в основном на SEO, имеет клиентов, которые платят ежемесячную плату в размере 100 000 рублей. Они предлагают новую модель, при которой клиент вносит авансовый взнос в размере 2,5 млн рублей, а при достижении финансовых результатов в течение года производится дополнительный платеж на общую сумму до 6 млн рублей ежегодно.

Клиентская база и показатели конверсии Агентство в основном обслуживает производственные компании с низкой конкуренцией в своей нише, но сталкивается с трудностями из-за высокой насыщенности рынка в других областях, таких как инструменты. Их текущий коэффициент конверсии от потенциальных клиентов, привлеченных с помощью холодного контакта или бизнес-сообществ, составляет около 13%.

Оптимизация веб-сайта с целью получения финансовой выгоды Для любого B2B-продукта крайне важно, чтобы веб-сайт четко информировал владельцев бизнеса о финансовых выгодах. Существующему сайту не хватает этой ясности, что влияет на понимание потенциальными клиентами того, что они получают в финансовом отношении, используя эти услуги.

"Поделиться" опытом работы с бизнес-моделью Модели "совместного использования" предполагают, что маркетологи генерируют трафик без первоначальных платежей, но вместо этого делят прибыль от успешных сделок; в одном из примеров расходы на рекламу распределяются поровну между сторонами, а затем комиссионные распределяются на основе результатов продаж в течение пяти лет, что приводит к значительным выплатам для обеих сторон.

"Запах бедности" в современных бизнес-моделях. Текущие потоки доходов кажутся недостаточными по сравнению с усилиями, необходимыми для одновременного управления несколькими проектами, что приводит к смещению акцента в сторону более прибыльных предприятий, потенциально предполагающих партнерство, использование экспертных знаний на рынках/продуктах с более высокой добавленной стоимостью, а не сохранение неэффективных секторов в одиночку.

Знакомство с онлайн-фитнес-сервисом Ярослава Кузнецова Ярослав Кузнецов представляет свой онлайн-сервис по коррекции фигуры, предлагающий комплексную индивидуальную поддержку, разработанную специально для предпринимателей. Клиенты, желающие похудеть или восстановить энергию, проходят медицинское обследование и получают рекомендации диетолога и фитнес-тренера. Этот процесс тщательно документируется в фитнес-дневнике.

Маркетинговая стратегия, ориентированная на Avito Кузнецов в основном использует Avito в качестве маркетингового инструмента, несмотря на то, что у него недостаточно развитый веб-сайт. Он также использует Telegram-каналы, но подчеркивает эффективность Avito в привлечении потенциальных клиентов.

Вовлечение Клиентов с Помощью Персонализированной Поддержки Услуга предусматривает полное наставничество, при котором клиенты находятся под руководством как тренеров, так и врачей, пока не достигнут своих целей. Это включает в себя постоянную обратную связь от специалистов, гарантирующую, что клиенты будут следовать программе до конца, не прибегая к самостоятельному управлению.

Бренд "Pro Telo 69" Объяснил "Pro Telo 69", хотя и может на первый взгляд ввести в заблуждение, эффективно привлекает внимание. Это персонализированный коучинг по трансформации тела, специально разработанный для предпринимателей, стремящихся к значительным изменениям в образе жизни.

Концепция "Высокие цены на билеты, оправданные заинтересованностью клиента". Установление более высоких цен обеспечивает приверженность клиентов; те, кто платит больше, с меньшей вероятностью откажутся от участия в программах из-за финансовых вложений, мотивирующих их к успешному достижению результатов

Введение в бизнес по чистке обуви Александр Луконин из Красноярска занимается чисткой, реставрацией и ремонтом обуви. Средний чек за пару обуви составляет 3400 рублей, при этом LTV для клиентов комфорт-класса составляет около 7000 рублей, а премиум-класса - около 20 000 рублей. Они предлагают бесплатную курьерскую доставку и имеют почтовые отделения по всему городу.

Исследование модели подписки Компания рассматривает возможность внедрения модели подписки, при которой они будут ежемесячно забирать грязную обувь и возвращать ее вычищенной в течение двух-трех дней. Это направлено на обеспечение стабильного дохода при сохранении высоких стандартов производства даже в нерабочее время года.

Анализ эффективности продаж Только в мае они обслужили около 550 клиентов в Красноярске, но испытывают трудности с точным отслеживанием продаж, поскольку их система больше подходит для производства, чем для анализа продаж. Несмотря на эти трудности, им удалось добиться значительного проникновения на рынок за счет приобретения конкурентов.

Проблемы, связанные с сезонностью Зима создает трудности, так как спрос значительно падает, однако, несмотря на эти трудности, компания Александра ежегодно удваивает свой рост, стремясь к выручке в размере 35-40 млн рублей в этом году от обеих компаний вместе взятых.

Знакомство с опытом Юрия Сушкова Юрий Сушков специализируется на строительной и технической экспертизе, уделяя особое внимание инспекциям зданий. Он объясняет, что его работа связана с определением технического состояния зданий, подлежащих капитальному ремонту, реконструкции или выводу из эксплуатации.

Клиентура и проблемы рынка Клиентами Сушкова, как правило, являются владельцы недвижимости или проектные организации, которым требуется оценка зданий. Основная проблема заключается в привлечении клиентов, поскольку большая часть бизнеса передается из уст в уста по рекомендациям этих организаций.

Анализ доходов и бизнес-операций Сушков зарабатывает около 400-500 тысяч рублей в месяц, работая в одиночку в Барнауле. Его основные расходы - это зарплата инженеров, которые проводят оценку объектов непосредственно на проверяемых объектах.

Знакомство с бизнесом Максима Максим Красюк рассказывает о себе и своем бизнесе в Симферополе, Крым. Он руководит компанией, специализирующейся на производстве вывесок, со средним оборотом в 3 миллиона рублей в месяц. Несмотря на хорошую рентабельность, он чувствует, что потенциал используется недостаточно, поскольку его годовой доход составляет около миллиона рублей.

Проблемы и чаяния Максим рассказывает о своем стремлении к более высокому доходу, чтобы улучшить личные условия, например, приобрести дом получше или машину. Он понимает, что деньги нужны не только для накопления, но и для повышения качества жизни за счет развития и комфорта.

Стратегии привлечения клиентов Основными источниками привлечения клиентов являются Яндекс Директ, SEO, Instagram, ВКонтакте, однако в настоящее время эти каналы пользуются ограниченным успехом. Большинство клиентов приходят из сегментов B2B, таких как новые компании или сети, которым требуется вывеска перед открытием своих магазинов.

Разработка концепции обслуживания "под ключ" Услуга "под ключ" предполагает предоставление комплексных решений, включая выбор местоположения, оценку трафика, ремонт, закупку оборудования, создание вывесок, маркетинговую поддержку запуска, направленную на упрощение процессов для предпринимателей и обеспечение роста прибыльности за счет предоставления полных пакетов, а не отдельных услуг.

Выбор правильной рыночной ниши Руслан рассказывает о своем увлечении дизайном витрин, в первую очередь для франшиз, таких как кофейни. Он задается вопросом, достаточно ли прибыльна эта ниша, и упоминает, что ежемесячный доход составляет от 2 до 5 миллионов рублей, а чистая прибыль в пиковые периоды составляет от 500 тысяч до миллиона.

Стратегии привлечения клиентов Проработав в отрасли более 20 лет, Руслан наладил долгосрочные отношения с помощью сетевого взаимодействия. Несмотря на то, что маркетологи рекомендуют холодные звонки в качестве основной стратегии, он по-прежнему настроен скептически, но стремится получать чистую прибыль в размере трех миллионов рублей в месяц, ориентируясь на ценных клиентов.

Максимизация Прибыли За Счет Выбора Продукта Чтобы повысить прибыльность, важно определить, какие продукты обеспечивают более высокую маржу и меньшую конкуренцию. Например, печать меню для ресторанов может быть более прибыльной, чем изготовление витрин, благодаря более широкой рыночной привлекательности и потенциальным возможностям увеличения продаж, которые улучшают восприятие клиентов.

Переориентация бизнеса с полиграфических услуг на поставщика решений "Полиграфия" не должна определять бизнес Руслана; вместо этого, предлагая комплексные решения, такие как дизайн меню, которые увеличивают средний чек в ресторанах, он может выделяться среди конкурентов. Этот подход включает в себя не только графический дизайн, но и стратегические консультации по размещению товаров и ценовой политике, направленные на повышение эффективности продаж.

Команда выражает благодарность за усилия, приложенные в течение дня, за то, что они провели почти 8 часов в непрерывном обсуждении. Они отмечают напряженную работу и преданность делу всех участников. Спикер призывает участников поделиться своими ключевыми выводами из дневных дискуссий в комментариях под постом, который они вскоре напишут.