Важность контроля в управлении Александр Фридман, консультант и бизнес-тренер, представляет курс по контролю и координации. Он подчеркивает, что, хотя контроль необходим в менеджменте, его следует рассматривать не как волшебное решение, а скорее как одну из многих необходимых компетенций. Контроль предполагает сопоставление фактов с планами для обеспечения правильного выполнения задач.
Функции контроля: Оценка, коррекция и поддержание дисциплины Контроль помогает оценить отклонения от планов и их влияние на общие результаты. Он также выявляет причины этих отклонений и требует своевременной информации для внесения необходимых исправлений. Кроме того, контроль поддерживает дисциплину в организации, обеспечивая регулярный мониторинг работы.
Психологические проблемы при осуществлении контроля Применение контроля может быть психологически сложным из-за потенциальных конфликтов или дополнительных проблем, которые он может выявить. Руководители часто избегают тщательного контроля, опасаясь умножения проблем или сопротивления со стороны подчиненных, которые могут воспринять контроль как несправедливую критику.
"Проблемы, с которыми сталкиваются подчиненные во время оценки" Подчиненные сталкиваются с такими трудностями, как боязнь быть уличенными в нечестности или ожидание необоснованной критики во время оценки. Они могут чувствовать себя подавленными, если после выполнения первоначальных заданий неожиданно возникают новые задачи, поскольку это нарушает их рабочий процесс без предварительного уведомления.
Менеджеры должны эффективно управлять эмоциями, сообщая о дополнительных требованиях к работе, выявленных с помощью средств контроля; в противном случае подчиненные могут неправильно истолковать намерения, что приведет к тому, что они почувствуют себя демотивированными, а не мотивированными на достижение изначально поставленных целей.