Az e-kormányzás Indiában kihasználja az IKT-t, hogy fokozza a kormányzati szolgáltatások nyújtását, biztosítva a hatékonyságot, a hozzáférhetőséget és az átláthatóságot. A legfontosabb kezdeményezések közé tartozik a digitális India a digitális felhatalmazásért és az infrastruktúráért; az Aadhaar, mint egyedülálló azonosító rendszer, amely megkönnyíti a személyazonosság ellenőrzését és a szolgáltatásokhoz való hozzáférést; az Indiai Nemzeti portál, amely központosított hozzáférést biztosít a különböző kormányzati funkciókhoz; a MyGov, amely visszajelzések és szakpolitikai hozzájárulások révén lehetővé teszi a polgárok részvételét a kormányzásban; és a BHIM alkalmazás, amely elősegíti a zökkenőmentes digitális fizetéseket az UPI-n keresztül. Bár ezek az erőfeszítések jelentősen javították a szolgáltatás minőségét, továbbra is kihívást jelent, hogy egyetemesen hozzáférhetővé tegyék őket a korlátozott technológiai elérésű vidéki területeken.