Yandex Agency Day Meet&Greet

- Добро пожаловать на наше видео на тему XYZ. - В этой главе мы дадим общий обзор предмета и его важности. - Мы также обсудим цели и структуру этого видео.

Влияние того, что тебя никто не видит Если люди не смогут видеть меня, их жизнь станет сложнее, поскольку у них будет меньше вариантов. Они могут начать пробовать что-то новое или изо всех сил пытаться найти то, что их определяет. В моем мире меньше рутины и повторений, и я предоставляю пространство для действий и поддерживаю их выбор.

Создание динамичного мира "Всем привет! Добро пожаловать в Яндекс." Сегодня мы ведем прямую трансляцию нашей конференции. Пожалуйста, переведите свои телефоны в беззвучный режим, если вы еще этого не сделали. Сегодня мы обсудим текущее состояние агентского рынка, отраслевые тенденции, опыт масштабирования бизнеса на примере кейсов наших экспертов.

Добро пожаловать на конференцию крупных агентов Сегодня проходит конференция big agents, на которой собирается большая команда, чтобы встретиться и поделиться информацией. За прошедшие годы конференция выросла с небольшого мероприятия в 2015 году до того, что в настоящее время ее посещают около 200 человек офлайн и онлайн. Место проведения также изменилось, переместившись из уютного конференц-зала Яндекса в более просторное помещение. Несмотря на эти изменения, основная цель остается неизменной: это возможность для партнеров и друзей агентства Яндекс подключиться.

"День AGC": Делимся успехами и планами на будущее "День AGC" посвящен обмену успехами, достигнутыми рекламным агентством "Яндекс" на сегодняшний день, а также обсуждению планов на будущее. Участники узнают о видении рекламных агентств Яндексом и о том, чего они достигли на данный момент. Это обещает ценную информацию об их стратегиях поддержки агентств-партнеров.

Растем вместе Яндекс и агентства собрались вместе, чтобы поделиться своими успехами, неудачами и планами на будущее. Они стремятся помогать друг другу расти, увеличивая размер рынка, опыт и сотрудничество.

"Бенчмарки" - Инструмент для роста "Бенчмарки" - это продукт, разработанный Яндексом в сотрудничестве с крупным бизнесом. Это помогает клиентам сравнить себя с конкурентами и определить области для улучшения, чтобы достичь лучших результатов.

Поддержка новых предприятий с помощью автоматизации Яндекс фокусируется на поддержке новых предприятий, предоставляя инструменты самообслуживания и функции автоматизации. Их партнерский кабинет предлагает бонусы агентам, программы сертификации, а также возможности роста в рамках программы "Точки для роста".

Важность сертификации Сертификация - это не просто лист бумаги, а ответ на вопросы клиентов о том, какое агентство и продукт выбрать. Это обеспечивает комплексный подход к решению бизнес-задач в рамках экосистемы Яндекса.

Функция "Точки роста" "Точки роста" - это функция, которая позволяет проводить сравнительный анализ и отслеживать показатели эффективности непосредственно в кабинете партнера. В нем содержатся рекомендации о том, как улучшить кампании и быстро исправить ошибки.

Обучающая платформа для рекламы Яндекса Яндекс создал обучающую рекламную платформу с различными типами курсов, адаптированных к различным ролям в агентствах. Эта платформа помогает частным лицам получить актуальные знания о продуктах Яндекса и эффективно применять их на практике.

Курс Yandex Pro 2.0 Недавно Яндекс анонсировал курс Yandex Pro 2.0, который предлагает как базовый, так и продвинутый уровни знаний по использованию их продуктов. Цель курса - помочь пользователям понять и эффективно применять продукты Яндекса, уделяя особое внимание сложным задачам и создавая атмосферу, похожую на хакатон.

Формат "Rekt" для практического применения "Rekt" - это формат, в рамках которого ведущие специалисты Яндекса посещают агентства, чтобы получить практическую информацию о том, как все работает "под капотом". Такой подход привел к увеличению числа встреч между агентствами и клиентами в три раза, способствуя более тесному сотрудничеству.

Планы на будущее: Развитие рынка и индивидуальное обучение Яндекс планирует продолжать развивать рынок вместе со своими клиентами, улучшая текущие продукты, такие как настройки рекомендаций, а также расширяясь в другие регионы с помощью специальных обучающих программ. Они верят, что сплоченность приведет к большим перспективам на будущее.

Факторы экономического роста и перспективы развития бизнеса в 2023 году В первый год после COVID-19 российская экономика продемонстрировала значительный рост на 56%, что оказалось выше ожиданий. Однако из-за конфликта на Украине произошло небольшое снижение - примерно на 2%. В бюджете на ближайшие три года прогнозируются умеренные темпы роста. Несмотря на то, что в некоторых секторах наблюдается спад, таких как здравоохранение и обрабатывающая промышленность, сельское хозяйство и строительство продемонстрировали положительный рост.

Позиция России как экспортера сельскохозяйственной продукции "В настоящее время Россия занимает седьмое место в мире по экспорту сельскохозяйственной продукции", и вскоре может войти в пятерку крупнейших экспортеров. В дополнение к поставкам на азиатские рынки, Россия также расширила свое присутствие на других мировых рынках". В первой половине этого года в сельском хозяйстве наблюдался рост почти на 4%."

Положительное сальдо торгового баланса и изменение динамики импорта-экспорта В 2023 году в России наблюдалось положительное сальдо торгового баланса благодаря снижению импортных цен. В стране наблюдалось сокращение экспорта, но увеличение импорта из Китая. Индия стала вторым по величине экспортным направлением для России, в то время как Турция также продемонстрировала значительный рост. Германия оставалась крупнейшим европейским торговым партнером.

Рост малого и среднего бизнеса "Банк Точка", онлайн-банк, насчитывающий около 500 000 активных клиентов малого бизнеса, предоставляет информацию о тенденциях развития малого и среднего бизнеса (МСБ). Только в этом году наблюдалось заметное увеличение числа новых счетов малого и среднего бизнеса, открытых для оптовой розничной торговли, а также транспортной и складской деятельности. Девелопмент недвижимости - еще один растущий сектор наряду с ИТ-услугами.

Тенденции регионального развития Тенденции регионального развития показывают, что китайские рынки по-прежнему важны для российских малых и средних предприятий, поскольку около 30% их внешней торговли приходится на Китай, включая Гонконг. Турция остается важным торговым партнером, на долю которого приходится почти 17% товарооборота, за ней следуют Беларусь, Казахстан и другие бывшие советские республики, на долю которых приходится около 15%.

Ключевые регионы, определяющие экономический рост в 2023 году Драйвер экономического роста и наиболее перспективные регионы для развития бизнеса в 2023 году сосредоточены в Москве, Санкт-Петербурге, Московской области, двух нефтяных регионах - Ханты-Мансийском автономном округе и Ямало-Ненецком автономном округе, а также Татарстане и Краснодарском крае. На долю этих семи регионов приходится примерно 60% российской экономики.

"Самые быстрорастущие" регионы с потенциальными возможностями для бизнеса К "наиболее быстрорастущим" регионам за пределами крупных относятся Татарстан, Башкортостан, Красноярский край, Екатеринбург (Свердловская область), несколько сибирских городов с четкой корреляцией с производством оборонной промышленности. За прошедший год в этих регионах наблюдался значительный рост.

Меры поддержки бизнеса: важность и воздействие Меры государственной поддержки играют решающую роль в поддержке бизнеса из-за роста издержек, таких как более высокие процентные ставки по кредитам, что удорожает финансирование. Субсидии также вносят значительный вклад в прибыльность или жизнеспособность многих предприятий.

Тенденции на рекламном рынке По прогнозам, в ближайшем будущем рекламный рынок будет позитивно расти. Наблюдается значительный рост использования нетрадиционных средств массовой информации, таких как закрытая реклама в Telegram-каналах. Цифровая реклама также переживает значительный рост, особенно в сфере электронной коммерции и новых цифровых каналов.

Изменения в структуре рекламного рынка "Digital Marketing Club Rus" проанализировал публичные финансовые данные крупных цифровых агентств и обнаружил, что несколько рекламных групп в настоящее время доминируют на значительной части рынка. На долю трех крупнейших компаний приходится 60% общей выручки, что указывает на потенциальные проблемы для более мелких конкурентов.

Сосредоточьтесь на лучших игроках Несмотря на некоторое снижение из-за изменений в бюджетах ключевых клиентов, ведущие игроки продолжают расти как в финансовом, так и в операционном плане.

Тенденции на рекламном рынке Рекламный рынок переживает значительные изменения с акцентом на партнерские отношения и коллаборацию. Все больше участников присоединяются к группам ключевых игроков, что приводит к реструктуризации рынка. Российские рекламные агентства столкнулись со многими проблемами, но также и с возможностями в этом меняющемся ландшафте.

Появление новых медиа и игроков "Новые медиа" относятся к новым рекламным инструментам и платформам, которые недавно появились на рынке. Эта тенденция привлекла инвесторов, которые видят потенциал российской рекламной индустрии как инвестиционную возможность. В то время как раньше Россия следовала западным стратегиям, теперь она демонстрирует свои собственные национальные особенности.

Проблемы для рекламодателей Рекламодатели сталкиваются с конкуренцией со стороны крупных игроков рынка, таких как Amazon и Ozon, которые получают значительный доход от своих рекламных кампаний.

Расцвет цифровых агентств В прошлом на рекламном рынке были крупные местные игроки, которые позже стали представителями глобальных агентств. Сегодня эти агентства являются лидерами в цифровом пространстве и поглотили более мелкие агентства, которые развивались в цифровом формате. Молодое поколение сейчас осваивает новые стратегии и перестраивает традиционные офлайн-каналы.

Ориентируясь в тенденциях рынка За последние годы "Рекламное море" претерпело значительные изменения. Компании могут столкнуться с трудностями или даже потерпеть неудачу, но важно адаптироваться к таким тенденциям, как подводные течения, которые могут привести в совершенно ином направлении. Для отдельных людей крайне важно найти свою роль в этом меняющемся ландшафте - либо возглавить команду, либо присоединиться к более крупной организации.

Стратегии для клиентов малого и среднего бизнеса Малый и средний бизнес (МСБ) демонстрирует потенциал роста в качестве клиентов, но важно понимать, как эффективно с ними работать. Эксперты предоставляют ценную информацию о повышении коэффициента конверсии для агентств, ориентированных на малый и средний бизнес.

Важность малого и среднего бизнеса Малый и средний бизнес (МСБ) является растущим сегментом рынка, темпы роста которого, по оценкам, составляют 19%. Несмотря на то, что малые и средние предприятия сталкиваются с такими проблемами, как ограниченность ресурсов, у них меньше ограничений по сравнению с более крупными компаниями. Это дает возможность таким агентствам, как Vitamin Tools, работать с клиентами малого и среднего бизнеса.

Проблемы в работе с клиентами малого и среднего бизнеса "Дешево" - ключевое слово, когда речь заходит о работе с клиентами малого и среднего бизнеса. Им нужны доступные решения, которые обеспечивают соотношение цены и качества. Кроме того, возможности самообслуживания и автоматизация играют решающую роль в эффективном обслуживании этого сегмента рынка.

Проблема масштабирования роста документооборота малого и среднего бизнеса Создание масштабируемого сервиса для малого и среднего бизнеса требует системного подхода и понимания необходимости автоматизации. Цель состоит в том, чтобы обрабатывать большие объемы документов автономно с минимальным вмешательством человека.

Создание экосистемы для роста "Витаминные инструменты" превратились из простой витаминной добавки в экосистему, включающую множество компаний. Сейчас основное внимание уделяется предоставлению инструментов и возможностей, позволяющих малому бизнесу эффективно работать, поскольку они не могут позволить себе дорогостоящих специалистов, как это могут сделать крупные агентства.

Автоматизация роста числа клиентов малого и среднего бизнеса В мире растущего числа клиентов малого и среднего бизнеса автоматизация имеет решающее значение. Развитие может быть узким местом, поэтому важно найти способы достижения результатов, не полагаясь исключительно на развитие. По мере роста компаний появляются отделы и команды, что приводит к проблемам в управлении отдельными людьми. Высшее руководство становится необходимым для контроля за этими изменениями.

Важность корпоративной культуры "Культура съедает стратегию на завтрак". Создание сильной корпоративной культуры, поддерживающей рост и конкуренцию, имеет жизненно важное значение. Без этого масштабирование быстро становится затруднительным. Внедрение таких практик, как сплочение команды и открытое общение, способствует сплоченности внутри организации.

Сдвиг в рекламном ландшафте В 2022 году многие бренды прекратили свои инвестиции в рекламу и ушли с российского рынка. Это привело к значительным потерям для рекламной индустрии. Однако полного перехода к плановой экономике не произошло. В 2023 году появились новые рекламодатели из стран, которые ранее были неосвоенными рынками.

Профиль рекламодателей в 2023 году "Крупные транжиры" с бюджетами свыше 1 миллиона долларов в год составляют около 20% рекламодателей, которые открыто участвовали в тендерах. С другой стороны, значительную долю также составляли небольшие бюджетные компании (до 250 тысяч долларов в год). Среди них были международные бренды, впервые пришедшие в Россию через тендерные процедуры.

Соответствие ожиданиям рекламодателей Рекламодатели ожидают, что агентства будут более независимыми и будут решать свои конкретные задачи для достижения финансовых результатов. Среди крупных брендов существует тенденция избегать торговых площадок, которые могут поставить под угрозу их фирменный стиль и базу пользователей. Рекламодатели предпочитают агентства, которые рассматривают каждый артикул как отдельный бизнес, что приводит к положительному P&L.

Выход на новые рекламные рынки На рекламной платформе "Inkhaus" наблюдается рост числа рекламодателей, стремящихся выйти на местный рынок, такой как Беларусь или Казахстан. Кроме того, на этих рынках растет спрос на новые продуктовые линейки или специализированные продукты.

Рынок электронной коммерции Рынок электронной коммерции разнообразен и динамичен, у него есть потенциал для дальнейшего роста. Она охватывает различных игроков, включая онлайн-ритейлеров и торговые площадки. Согласно прогнозу, к концу года рынок увеличится на 30%.

Доминирование на рынке На "маркетплейсы" приходится более 55% онлайн-продаж, в то время как нишевые интернет-магазины также стремятся войти в это пространство. Однако существует обеспокоенность по поводу снижения трафика интернет-магазинов по сравнению с платформами marketplace.

Розничные СМИ Розничные МЕДИА появились как новый сектор рекламы в сфере электронной коммерции. Это открывает возможности для таргетированного продвижения и поиска аудитории с использованием автоматизированных кампаний.

Будущее электронной коммерции В этом видео Егор Магранин рассказывает о будущем электронной коммерции и о том, как она будет развиваться в ближайшие пять лет. Он рассказывает о современных тенденциях в отрасли и их влиянии на специалистов. Он также упоминает, что в сфере электронной коммерции появляется все больше новых профессий.

Важность агентств "Агенты" по-прежнему необходимы клиентам, поскольку они предоставляют экспертные знания и ресурсы, которых у самих клиентов может не быть. Егор подчеркивает, что агентства играют решающую роль в поиске специализированных специалистов, таких как интернет-маркетологи, для удовлетворения потребностей рынка.

Рождение мобильного подразделения В 2015 году в рамках нашего агентства было создано мобильное подразделение для удовлетворения растущего притока клиентов мобильных приложений. Мы начинали с двух основных направлений: арбитраж трафика и работа с мобильными играми. Однако вскоре мы поняли, что эта ниша является высококонкурентной и трудной для новичков. По мере того как мы взрослели, мы переключили наше внимание с мобильных игр на сервисные и развлекательные приложения.

Важность креативности в мобильной рекламе "50% успеха в performance marketing, особенно в мобильных приложениях, заключается в креативности". При ограниченном пространстве экрана, доступном на устройствах пользователей, креативный контент становится решающим для эффективных рекламных кампаний. Наше подразделение уделяет особое внимание созданию контента, имея специальную команду дизайнеров, которые тесно сотрудничают с техническими специалистами.

Создание прибыльного бизнес-подразделения Мы создали прибыльное бизнес-подразделение, преодолев проблемы, связанные с сокращением бюджета, снижением клиентской активности и снижением эффективности традиционных маркетинговых методов. Мы адаптировали наш творческий подход, включив в него стратегии, основанные на производительности, без ущерба для качества. Спасибо Яндексу за их постоянную поддержку.

Смещение фокуса на клиента и предложение уникальных услуг "Mobile x Creative" - это не только работа с новыми клиентами, но и активация существующих. Мы разработали уникальные предложения и расширили наши услуги в области моушн-дизайна, 3D-графики, целевых страниц и т.д., что привело к росту нашей команды и повышению удовлетворенности клиентов.

Создание прибыльного бизнес-подразделения После запуска нашей маркетинговой кампании в приложении мы запустили Telegram-канал, где столкнулись с некоторым негативом. Однако эта негативная обратная связь была минимальной по сравнению с положительными отзывами клиентов и конкурентов. Это привело к увеличению числа клиентов и развитию нашего мобильного бизнес-подразделения.

Влияние креативного маркетинга Если не считать инцидента с наклейкой "Стопхэм", наш творческий подход помог нам привлечь талантливых людей, которые захотели с нами работать. У нас есть четыре крупных проекта по повышению производительности и два нестандартных 3D-проекта, которые способствовали росту нашего мобильного подразделения.

Повышение эффективности продаж Эд Хамидуллин, руководитель отдела эффективности продаж "Яндекса", рассказывает о том, как они сосредоточились на повышении эффективности своих процессов продаж. Они сформировали отдельную команду, чтобы сконцентрироваться на повышении эффективности продаж и поиске скрытых возможностей в рамках своего бизнеса. Используя различные подходы и эксперименты, они определили три ключевых элемента: определение приоритетов, взаимодействие с клиентами и предложение индивидуальных решений.

Подход "3 + 2" для определения приоритетов клиентов "3 + 2" - это подход, используемый Яндексом для определения приоритетов клиентов на основе определенных критериев. Первым элементом является определение приоритетов внутри клиентской базы с учетом таких факторов, как потенциальный доход. Второй элемент фокусируется на понимании потребностей и проблем клиентов, чтобы предложить подходящие продукты или услуги. Внедрив такой подход, Яндекс смог значительно повысить уровень удовлетворенности клиентов.

Оптимизация ассортимента продукции Яндекс заметил, что их менеджеры представляли широкий спектр предлагаемых продуктов без четкой направленности или понимания того, что на самом деле нужно каждому клиенту. Чтобы решить эту проблему, они проанализировали, какие предложения были наиболее эффективными, и осознали важность предоставления целенаправленных рекомендаций вместо того, чтобы перегружать клиентов многочисленными вариантами.

Улучшение качества встреч с клиентами Первым шагом, который мы предприняли, было разделение встречи менеджера с клиентом на две части. Первоначальная встреча заключается не в том, чтобы представить предложение, а скорее в том, чтобы менеджер сел и провел честный разговор с клиентом. Это помогает собрать информацию об их предпочтениях, целях и потребностях, прежде чем структурировать индивидуальное предложение.

Упрощение создания предложений "Мы создали банк вопросов и ответов, который помог нам быстро структурировать предложения, основываясь на конкретных болевых точках клиентов", - говорит Эд Хамидуллин. Стандартизировав нашу воронку продаж во всех отделах, мы смогли более эффективно отслеживать показатели конверсии на каждом этапе воронки.

Совершенствование внутренних процессов Спикер обсуждает, как масштабировать бизнес за счет улучшения внутренних процессов. Они упоминают, что их компания создала банк ответов на распространенные вопросы, позволяющий менеджерам легко получать доступ к информации. Они также внедрили роль главного специалиста по счастью в одной команде, чтобы улучшить моральный дух и повысить подотчетность.

Достигнутые результаты "За последние два года наши продажи выросли на 27%. Мы также значительно улучшили показатели конверсии предложений". Спикер объясняет, что они объединили два подхода: трансформацию существующих процессов с помощью экспертов и создание отдельной команды внутри своей организации, ориентированной на инновации.

Уникальная возможность "Я не думал, что здесь будет что-то полезное, но потом я узнал, что выступает мой любимый стендап-комик. Так что давайте пропустим плохие советы и шутки и сразу перейдем к тому, почему я не испытываю стресса". Георгий рассказывает о своем опыте запуска двух стартапов до основания своего агентства, где он проводил 70% своего времени. Он понял, что тратить меньше времени на стартапы позволяет агентству быстро расти.

Учимся на ошибках Георгий рассказывает, как поначалу ему не нравилась работа в агентском бизнесе, пока он не обнаружил ее потенциал, занимаясь доставкой еды. За это время он усвоил ценные уроки эффективности и обслуживания клиентов, которые привели его к созданию собственного успешного агентства.

Сила мастерства продавца Георгий подчеркивает важность навыков продаж для процветания бизнеса, поскольку половина всех продаж осуществляется самими основателями. Нанимая харизматичных людей, которые преуспевают в продаже услуг, компании могут добиться быстрого роста благодаря эффективным маркетинговым стратегиям.

Как увеличить доход от рекламы в Яндексе Георгий Терновский делится своим опытом о том, как увеличить доходы от рекламы в Яндексе почти на миллиард рублей без особых усилий. Главное - не сосредотачиваться на расходовании вырученных средств, а скорее находить способы быстрого получения большего дохода.

Важность роста заработной платы и развития Раньше у "Нижнего Новгорода" были низкие зарплаты, но сейчас они стремительно растут. Для таких агентств, как их, крайне важно помогать своим сотрудникам расти профессионально и финансово, чтобы они не чувствовали необходимости переезжать в другое место.

Превращение из небольшого агентства в агентство среднего размера Николай делится своим опытом о том, как он превратил свое небольшое агентство в агентство среднего размера. Он подчеркивает важность сосредоточения внимания на глобальных концепциях и новых идеях, а не на конкретных инструментах или методах.

"Самая глупая ошибка" - Открытие рекламного агентства "Самой глупой ошибкой" Николая было открытие рекламного агентства без учета его прибыльности. Несмотря на подписание контрактов на контекстную рекламу, постоянная необходимость находить новых клиентов стала изнурительной и непосильной.

Превращение из небольшого агентства в агентство среднего размера Чтобы развивать свой бизнес, вам нужно мыслить нестандартно и придумывать нетрадиционные стратегии роста. Объединившись с другим агентством и расширив нашу клиентскую базу, мы смогли добиться значительного роста. Кроме того, инвестиции в производственные мощности еще больше способствовали нашему успеху.

Важность постановки целей для роста "Если ты ни во что не будешь целиться, то каждый раз будешь попадать в цель". Крайне важно установить четкие цели для роста вашего агентства. Мы поняли, что, нацеливаясь на достижение конкретных целевых показателей по доходам и проводя стратегические сессии с внешними наставниками, мы могли бы эффективно стимулировать прогресс.

Реактивный подход против проактивного: ключ к успеху При управлении агентством существует два подхода - реактивный или проактивный. Реагирование решает только сиюминутные проблемы, в то время как проактивность позволяет использовать больше энергии и возможностей для развития. Внедрение систематических процессов управления имеет важное значение для достижения долгосрочного успеха.

Ожидания клиентов от цифровых агентств Клиенты ожидают, что цифровые агентства изменят свои подходы и процессы в соответствии с их потребностями. DeltaClick и Touch работают в отрасли уже 20 лет, специализируясь на уникальных архитектурных проектах. Они уделяют приоритетное внимание индивидуальному подходу к клиентам и ценят партнеров, которые поддерживают этот подход.

Ключевые факторы при выборе цифрового агентства - Возможность работать по всей воронке продаж - Умение связывать интересы с результатами - Всесторонняя аналитика с использованием таких инструментов, как Power BI - Доступ к CRM-системам для прозрачного сотрудничества между агентством и клиентом - Упреждающее выявление возникающих тенденций

Ожидания и подход клиентов В видео рассказывается о важности вдумчивого подхода к задачам клиентов и способности разрабатывать комплексные решения, охватывающие все этапы воронки продаж, сегменты аудитории и инструменты. Выступающие рассказывают о своем опыте успешной продажи недвижимости благодаря совместным усилиям. Они также упоминают об использовании методологии измерения ключевых показателей эффективности бизнеса на каждом этапе воронки продаж.

Экспертиза в области цифровых технологий и определение приоритетов Агентство "DeltaClick" подчеркивает свой опыт в области цифрового тестирования гипотез и экспериментов как преимущество, когда дело доходит до разработки продукта. Они определяют приоритеты новых стратегий позиционирования, основанных на результатах маркетинговых исследований. Кроме того, они фокусируются на внутренних процессах, таких как управление проектами с автоматизацией ИТ-инфраструктуры, сбор внешних отзывов от клиентов с помощью опросов NPS и постоянное совершенствование.

Агентские услуги Не все агентства могут предоставить полный спектр услуг, адаптированных к потребностям каждого клиента; однако небольшие агентства могут преуспеть в определенных областях, таких как местный опыт или эффективность документооборота.

Внимание к себе "Внимание к себе" - это основа всех процессов внутри компании. Это включает в себя поддержку коммуникации и поддержание связи как с членами команды, так и со специалистами, работающими с клиентами. Для этого требуется быть информированным, своевременно выполнять задачи, учитывать настроение сообщества и осознавать его влияние на общий успех.

Три группы потребностей Концепция "динамичной личности" относится к трем группам потребностей: безопасность, близость и признание. Безопасность необходима для развития как отдельных людей, так и команд; она включает в себя стабильные структуры оплаты, возможности роста в безопасных границах, доступ к поддержке в сложных ситуациях. Близость предполагает ощущение связи посредством аутентичных взаимодействий, таких как коммуникативные диалоги или совместные действия, такие как тренинги или развлекательные мероприятия, которые способствуют формированию корпоративной культуры. Признание удовлетворяет потребность человека в высокой оценке, признавая достижения внутри компании среди коллег или за ее пределами в профессиональных областях.

Важность подлинности Аутентичность играет решающую роль в удовлетворении потребности в близости и признании, избегая при этом симулированной любви или имитируемой интимности, которые могут нанести ущерб, а не выполнять это требование по-настоящему

Важность удовлетворения индивидуальных потребностей "Ясно" о людях: тренд — новая искренность? знаю ревю или в виде какого-то ретро это ну как-брат в расчете и учить и потребности команды..."

Создание благоприятной командной среды "Моя команда внутри сервиса - это 20 человек, я там могу с каждым разговаривать без специалистов, которыми я руковожу и обществе из которых я создаю..."

Баланс между личностным и профессиональным ростом "Вот наверняка самое главное, что хочу сказать потом, что я так спросила перед кем буду слушать, что мне сказали здесь...

Преодоление страха и приобщение к творчеству "Я не был готов к этому выступлению, потому что люблю быть спонтанным. У меня нет специального устройства для просмотра слайдов, но позвольте мне рассказать вам о моем путешествии". Андрей делится своей страстью к выступлениям в некомфортных условиях и тем, как он преодолел свой страх перед публичными выступлениями.

Выбираю другой путь "Я решил бросить медицину из-за тени моего деда. Он был опытным хирургом, но я не смог оправдать этих ожиданий. Поэтому вместо этого я выбрал комедию в качестве своего карьерного пути". Андрей рассказывает о том, как следовал своим собственным мечтам, несмотря на давление общества, и добился успеха в мире комедии.

Работа с сомнениями и критикой "Не слушайте свою семью или друзей, которые сомневаются в вашем успехе. У каждого есть своя собственная неуверенность. Следуйте своей страсти, не беспокоясь о том, что думают другие". Андрей подчеркивает важность того, чтобы критика не мешала вам добиваться своих целей.

Обретение баланса в жизни Не ограничивайте себя чем-то одним, даже если это то, что вам нравится. Рискуйте и пробуйте что-то новое. Важно найти баланс между различными видами деятельности и не слишком зацикливаться на одном аспекте жизни.

"Звездная болезнь" и синдром самозванца "Звездная болезнь" означает одержимость успехом и славой, в то время как синдром самозванца - это ощущение себя мошенником, несмотря на достижения. Крайне важно не позволять этим установкам поглощать вас или определять вашу самооценку.

Сила подлинной дружбы Окружите себя поддерживающими друзьями, которые принимают вас таким, какой вы есть. Настоящая дружба может обеспечить мотивацию, сотрудничество и эмоциональную поддержку, которые помогают справляться с жизненными трудностями.

Важность обратной связи Я хочу поблагодарить всех за то, что вы были здесь сегодня вечером. Нам важно знать, как прошло мероприятие и нашли ли вы его полезным. Пожалуйста, оставьте отзыв, используя предоставленную форму.

Сила коммуникации "Моя сверхспособность - это коммуникация", - понял я во время этой конференции. Общение заряжает меня энергией, повышает мои навыки и способствует успеху нашего бизнеса". Налаживание связей и развитие коммуникативных навыков имеют решающее значение для личностного и профессионального роста.