Создание предсказуемой и уважительной среды для посредничества Цель выступления медиатора - создать атмосферу предсказуемости, установить правила, взять процесс под контроль и позволить сторонам адаптироваться. Крайне важно обеспечить присутствие всех лиц, принимающих решения. Технические аспекты, такие как управление временем и отключение телефонов, предотвращают отвлекающие факторы. Ключевые принципы включают конфиденциальность (отсутствие записей), нейтральность (учет интересов обеих сторон), добровольность (посредник также может завершить процесс), равенство в участии, обеспечение предсказуемости с помощью структурированных процедур.
Структурированная презентация Сторон под руководством посредника Во время выступлений каждой из сторон другая сторона должна хранить молчание, в то время как медиатор структурирует информацию в виде фактов, интерпретаций и эмоций, используя методы повторения, без уточняющих вопросов или разъяснений. Фраза "И вы верите, что..." помогает отделить факты от интерпретаций, прежде чем спокойно перейти к изложению другой стороны, если ее прерывают из-за боязни быть не услышанной.
Эмоциональная Вентиляция, Ведущая К Формированию Повестки Дня Первоначальные обсуждения направлены на эмоциональную разрядку, а не на немедленное достижение реалистичных договоренностей; понимание основных тем на данном этапе имеет приоритет перед формулированием повестки дня переговоров, поскольку новые темы редко всплывают в ходе круговых бесед, что указывает на то, что пришло время завершить переговоры, что ведет к закрытым совещаниям, где конфиденциальная информация изучается в дальнейшем, формируя пункты повестки дня, готовые к последующим этапам, обеспечивая готовность к подробному обсуждению. последующее обсуждение, включающее взаимные обязательства, сроки, санкции, гарантии, завершение проверки надежности соглашения, разработку стратегий выхода из медиации, присоединение к учебным центрам M2V в разных городах, продвижение профессии медиатора Instagram @m2bmediator m2bmediator.ru