Бездомный, Который создал Domino's на Свои последние 15 долларов

Domino's превратился из никому не нужной пиццерии в империю стоимостью в миллиард долларов, конкурирующую с такими гигантами, как McDonald's и KFC. Ее основатель преодолел бездомность и произвел революцию в индустрии, внедрив бесплатную доставку и изменив способ доступа людей к фаст-фуду.

Трудности Тома и его ранний предпринимательский дух Том родился в 1937 году и рано столкнулся с трудностями, когда умер его отец, в результате чего его и брата отдали в приемную семью. Несмотря на стремление к стабильности, он адаптировался, подрабатывая в школе под руководством отца Рассела Пасино. Его предпринимательский дух проявился, когда он продавал газеты, собирал вишню, планируя повысить эффективность работы с помощью машин, и занимался рыбной ловлей, чтобы продавать товары от дома к дому. Однако конфликты с матерью привели к дальнейшей нестабильности, поскольку она несколько раз возвращала его в приемную семью.

Мечта, Раздавленная Трудностями Жизнь на ферме без электричества во время учебы в старших классах усугубила трудности Тома, но также побудила его задуматься о достижении значимых целей. Стремление стать священником дало временную надежду; однако, проучившись меньше года в семинарии, финансируемой за счет сбережений его матери, он был уволен за отсутствие призвания. Возвращение домой вновь усилило напряженность в семье, пока внезапное помещение в колонию для несовершеннолетних не заставило его почувствовать, что с ним несправедливо обошлись, но в то же время он решил, что это не может быть вызвано исключительно несчастьем.

Путь Тома начался с отсутствия интереса к окончанию средней школы, пока усилия его тети не вдохновили его. Решив не разочаровывать ее, он убедил своего учителя позволить ему закончить школу последним в классе. Несмотря на первоначальные трудности, Том поступил в государственный колледж Феррис, а позже успешно подал документы в Мичиганский университет, но не смог позволить себе обучение. Из-за того, что он по ошибке поступил в морскую пехоту вместо армии, ему пришлось на два года отказаться от учебы в колледже; однако это стало возможностью для роста, поскольку он сосредоточился на умственном и физическом самосовершенствовании с помощью вдохновляющего чтения.

В 1959 году мечты Тома о поступлении в колледж рухнули, когда он потерял свои сбережения в размере 2000 долларов в результате мошеннической инвестиционной схемы. Оставшись всего с 15 долларами, он добрался автостопом до Анн-Арбора и жил со своим братом Джимом, работая редактором газеты. Несмотря на то, что Джим зарабатывал достаточно для оплаты обучения, творчески продавая абонементы через службы доставки, финансовые трудности дважды вынуждали его бросать учебу. В возрасте 23 лет, когда он чувствовал безнадежность в отношении будущего, появилась возможность, когда Джим предложил вместе купить пиццерию Dominic's недалеко от Восточно-Мичиганского университета. Несмотря на первоначальные колебания после того, как Том взял в долг за покупку, он остался один вести бизнес на полную ставку, когда Джим уволился шесть месяцев спустя.

Том столкнулся с серьезными финансовыми трудностями, из-за которых ему пришлось питаться черствым попкорном и в конце концов остаться без крова. Несмотря на эти трудности, наступил решающий момент, когда он упростил меню пиццы во время нехватки персонала, что привело к самой прибыльной вечеринке в истории. Он постоянно придерживался этой стратегии, предлагая бесплатную доставку — впервые в отрасли — что изменило его магазин, испытывающий трудности. Осторожно, но смело расширяясь, Том открыл второе отделение рядом с Центральным Мичиганским университетом, несмотря на первоначальные опасения; оба магазина стали невероятно успешными, поскольку обслуживали в основном студентов.

Том столкнулся с трудностями в сфере доставки пиццы, включая поддержание качества ингредиентов и текстуры коржа. После открытия своего третьего магазина он сменил бренд на Domino's из-за путаницы покупателей в названиях. Чтобы решить проблемы с доставкой, Том разработал коробку из гофрированной бумаги с отверстиями для лучшей изоляции и сохранения тепла, несмотря на первоначальное сопротивление производителей. Его настойчивость привела к созданию недорогого решения, которое получило широкое распространение и вдохновило на дальнейшие инновации, такие как пакеты с подогревом и конвейерные печи.

В конце 1960-х годов Том Монахэн посетил семинар по франчайзингу, где его вдохновили Рэй Крок из McDonald's и Джош Браун из KFC. Несмотря на первоначальные неудачи и накопившийся долг в 1,5 миллиона долларов, Том восстановил контроль над магазином после того, как неумелое руководство банка ухудшило финансовое состояние Domino. Он реструктурировал свою бизнес-модель, отменив первоначальные взносы за франшизу и потребовав от потенциальных владельцев вместо этого успешно управлять магазинами в течение как минимум одного года. Такой подход привел к экспоненциальному росту; после того как в 1969 году Domino's была на грани банкротства и имела лишь несколько торговых точек, к 1983 году она расширилась до более чем 1000 магазинов, а еще через десять лет стала крупнейшей компанией по доставке пиццы в мире благодаря инновационной политике, такой как бесплатная пицца, если она доставляется дольше тридцати минут.