6 правил работы с сотрудниками-зумерами, чтобы они не сбежали от вас на обеде / Колосок

Приказы вступают в противоречие с Целью Команда из представителей разных поколений собирается для реализации крупного проекта. Руководитель ссылается на директиву генерального директора, ожидая ее выполнения. Молодые специалисты отказываются выполнять ее, “потому что так сказал начальник”, называя бесцельные задачи “глупыми” и ставя под сомнение авторитет. Раскол сосредоточен на подчинении иерархии и противопоставлении настойчивости в отношении смысла, полезности и ценности.

От благодарности к ожиданиям При приеме на первую работу требуется самостоятельный проект, знакомство с клиентами и интересная работа с первого дня. Раньше нормой была благодарная суета: любое задание, походы за кофе, печать — все, что давало шанс. Этот контраст знаменует собой смену поколений в самоопределении и начальных ожиданиях. То, что когда-то казалось дерзким, теперь кажется стандартным.

Увольнение в обеденный перерыв как сигнал Истории о том, как сотрудники уходят в полдень без предупреждения, больше не являются фольклором. Видео об этом феномене ”увольнения за обедом" собрало миллионы просмотров и тысячи комментариев. Реакция подтвердила, что это явление стало широко распространенной реальностью, а не единичными случаями. Молчаливые увольнения отражают новые нормы, касающиеся границ и самостоятельности.

Смелость и гибкость Настойчивость в формулировании потребностей и стремлении к широкому охвату на раннем этапе - это сила, которую стоит взять на вооружение. Однако быстрое обозначение задач как “глупых” часто маскирует отсутствие контекста, а не фактическую бесполезность. Для достижения прогресса необходимо выслушать различные точки зрения, проверить понимание и проявить гибкость, прежде чем отвергнуть. Гибкость превращает разногласия в обучение, а не в отказ.

Свобода побеждает презентеизм Поколение Z стремится к свободе в графиках, отвергает сверхурочную работу, работу в выходные и ночные звонки, а также ставит под сомнение обязательное рабочее время в офисе. Физическое присутствие - слабый механизм контроля; отстранение от работы происходит и за рабочим столом. Они стремятся к автономии в одежде, передвижениях и выборе времени, без слежки по таймеру. Уважение личного пространства - это основа основ, а не привилегия.

Уважение превалирует над страхом Страх, напряжение и грубость больше не мотивируют, а мотивирует уважительное человеческое общение. Многие не потерпят агрессии или принуждения, даже ради краткосрочных результатов. Компромисс: более низкая терпимость может привести к более быстрому срыву, в том числе к слезам при получении обратной связи на раннем этапе. Все по-другому, по сути, не лучше и не хуже.

Психологическая безопасность или неуместность Через 5-10 лет безработных по принципу “Мой путь или шоссе” станет меньше. Инновационные, быстрорастущие, привлекательные компании будут создаваться чуткими лидерами, а не токсичными контролерами. Психологическая безопасность станет приоритетным направлением поведения. Без этого наем и удержание персонала просто не увенчаются успехом.

Предсказуемый, Честный, Открытый Безопасность означает свободу говорить то, что вы думаете, не соглашаться, отстаивать свою позицию, совершать и признавать ошибки и быть самим собой. Предсказуемость придает спокойствие: вы примерно знаете реакцию руководителя и последствия, а не внезапные оскорбления. Честность устраняет двойное дно; люди чувствуют ложь и не принимают во внимание ваши слова. Открытость позволяет создать контекст и расставить все точки над i для командного обсуждения.

Перестань жаловаться, Начни работать моделью. Сетуя на "Поколение Z", вы упускаете суть; перенимайте их смелость, свободу и принципиальную ясность. Создайте среду, в которой все будут процветать и учиться. Руководить с предсказуемостью, открытостью, добротой и честностью приятно после первых дней страха. Эта практика распространяется на работу и в жизни.

Всегда объясняйте "почему" Электронные письма, содержащие только команды, вызывают ступор, сопротивление и плохие результаты. Укажите получателя, следующие шаги и цель, стоящую за выполнением задания. Обрисуйте более масштабную цель, ожидаемый результат и сроки, как часть головоломки подходит к человеку, а также проверяемую гипотезу. Этот язык соответствует тому, для изучения которого многие были воспитаны.

Меритократия мнений, принятие решения одним человеком Ознакомившись с контекстом, спросите мнение исполнителя; близость к данным позволяет получить информацию, которую упускают лидеры. Относитесь к каждому информированному голосу как к достойному, независимо от должности. Затем примите решение: высказываются все, последнее слово остается за лидером. Диалог повышает безопасность; решительность определяет направление.

Требовательный, справедливый и прозрачный Придерживайтесь высоких стандартов, придерживаясь четкого правила “трех ударов”: первый промах требует более четкого объяснения, второй требует анализа, третий завершает схватку. Все чувствуют иерархию; покажите, что вы лидер, когда границы пересекаются, без театральности. Используйте формальную и неформальную власть предсказуемо и объясняйте свои действия. Будьте прозрачны в отношении выхода, чтобы команда видела справедливые показатели и общие нормы.

Запланируйте вентиляцию Создайте “вечерние” ритуалы — места, где можно пожаловаться, посмеяться и провести неделю вместе, не принимая решений. Используйте офисную пиццу, онлайн‑напитки или простые регистрации; формат имеет меньшее значение, чем частота. Общение углубляет общий контекст и учит гибкости. Это также соединяет принципы послушания и осмысленности.

На первом месте автономия, на последнем - Микроменеджмент Согласуйте сроки и качество продукции, а затем отступите. Порядок выполнения работы зависит от работника; если неудача повторится трижды, замените его по справедливости. Гиперконтроль убивает мотивацию и не добавляет ценности. Доверие и подотчетность превосходят надзор.

Гибрид как инструмент повышения производительности Целенаправленно используйте время, проведенное наедине, для изучения языка тела и волшебства мозгового штурма в помещении. Для сотрудников, занимающихся созданием продуктов — маркетологов, отделов разработки продуктов, проектных офисов — полезно периодически совмещать работу. Тем не менее, 100% офисных обязанностей контрпродуктивны; многие лучше всего выполняют свою работу в другом месте, даже на диване. Соберитесь для совместной работы, освободитесь для целенаправленного выполнения.

Продавайте Храм, а не Кирпичи Масштабные проекты привлекают таланты: создавать что-то, что изменит мир, лучше, чем таскать кирпичи. Вот почему прорывные площадки и дальновидные бренды притягивают людей. Как только становится ясно “почему”, одни и те же люди работают ночами и предлагают идеи без подсказок. Дивиденды и доля рынка редко меняются в лучшую сторону; решая сложные задачи, вы становитесь первыми и опережаете конкурентов. Изучайте дальновидных коммуникаторов и говорите с такой же ясностью.