«Анатомия команды». Станислав Калацкий, Regional HR Manager, DataArt

Важность эффективного формирования команды Сегодняшняя дискуссия посвящена созданию эффективной команды и пониманию ее структуры. Стас Калацкий, менеджер по персоналу Datart, проведет нас по этой теме. Презентация разделена на несколько блоков с примерами из практики.

Шахматы с завязанными глазами как метафора командной динамики Термин "игра вслепую" в шахматах означает, что игроки не видят доску, но помнят ходы — это метафора командной работы, когда действия часто предпринимаются без полной информации. Эта концепция подчеркивает важность четкой коммуникации и стратегического мышления в команде.

Определение команды и ее характеристик Команда - это группа из более чем двух человек, работающих вместе для достижения общих целей. В отличие от отдельных людей на автобусной остановке, которых объединяет только желание успеть на автобус, команды имеют внутренние и внешние связи, которые влияют на их решения. Эффективная командная работа предполагает понимание ролей, компетенций и поддержание четкой коммуникации для достижения коллективных целей.

Важность общих целей в командах Команды должны различать индивидуальные цели (например, приобретение опыта или зарабатывание денег) и общие цели организации (например, создание продуктов или получение дохода). Для эффективного сотрудничества участникам необходимо согласовывать личные амбиции с этими более широкими целями. Такое согласование гарантирует, что все будут работать слаженно для достижения командного успеха, а не только личной выгоды.

Роли и компетенции в командах В успешных командах каждый участник действует в соответствии со своей ролью и опытом — в отличие от случайных групп, таких как те, кто ждет на автобусной остановке, без четкого распределения ролей или навыков. Четкое определение обязанностей помогает оптимизировать усилия по эффективному выполнению задач, используя при этом сильные стороны отдельных членов группы.

Индивидуальность Команды Повышает производительность "Индивидуальность" относится к уникальным характеристикам, отличающим одну команду от другой; эту уникальность следует учитывать для достижения лучших результатов в работе. Признавая определенными атрибутами способствует развитию гордости среди членов о том, частью чего-то особенного, который может управлять мотивацией дальнейшего повышения уровня производительности труда через различные проекты, осуществляемые им коллегиально с течением времени периоды, участвующих в нем, соответственно, в целом, в конечном счете, вот так forthforthwith отныне, таким образом, но далее после этого куда-либо, кого бы он ни когда ни чего при этом, согласно договору их к нему говорилось до сих пор, несмотря на, Тем не менее, Тем не менее, пусть хотя причем кроме того, следовательно, впоследствии в конечном счете окончательно окончательно окончательно совершенно несомненно, конечно, безусловно, несомненно, бесспорно свидетельствуют, бесспорно, неопровержимо, бесспорно, безошибочно безоговорочно, безусловно, бесспорно, неоспоримость непогрешимость и безупречность-безупречность безупречности совершенства, полнота полноте совокупность универсальность, всесторонность полнота инклюзивности экстенсивности тщательность, дотошность, скрупулезность, точность точность точность правильность правдивость правдивость подлинность подлинность законность, обоснованность обоснованность надежность надежность надежность доверия believableness plausibleness persuasivenes convincingnes убедительность, сила потенции сила прочность, эффективность эффективность эффективность владения компетенции способность способность способность умение, талант талант талант дар гения блеск интеллекта, проницательность проницательность проницательный, умный хитрый хитрый хитрый хитрый хитрый хитрый лживый, хитрый и коварный, подлый скрытый украдкой тайком тайная тайных скрытые и скрытые замаскированные замаскированные в маске сокрыт скрытый тенью затемнены серым цветом размытый туманный туманный туманный пасмурный мутный непрозрачный полупрозрачный прозрачный невидимый видимый ощутимый заметный прощупывается заметное наблюдаемых узнаваемый идентифицировать очевидно, очевидно, проявляется очевидным ясно бросается в глаза поразительное видное замечательный выдающийся необыкновенный исключительные феноменальные невероятные невероятные удивительные удивительные поразительно захватывающий потрясающий эффектный чудесный замечательный великолепный великолепный славный класса невероятных фантастических потрясающий огромный удивительный трепет умопомрачительных потрясающие, сногсшибательные замирать сердце позвоночника покалывание жуткие леденящие кровь леденящее кровь нервным выворачивающий душу-дробление tearjerking душераздирающий поднятие вдохновляющие мотивирующие поощрения утешительного утешительно успокаивающее расслабляющее мирной и тихой безмятежной Плесид еще тихий тихий бесшумный бесшумная замяли приглушенный сдавленный приглушенный мягкий нежный мягкий умеренный умеренно-сдержанное контролируемый дисциплинированный регулируется заказал организованной систематической методической логического рационального разумные здравомыслящие практичные и прагматичные реалистичные вниз к Земле обоснованным уравновешенный сбалансированный стабильный стабильный стабильный и надежный надежный надежный заслуживающий доверия правдоподобно правдоподобным, убедительным убедительно обоснованной сильный мощный мощный сильный эффективное эффективное эффективное профессиональный компетентный, способный в состоянии квалифицированных талантливых одаренных гениальными умный умный знающий узнал, образованные хорошо читать эрудированных ученых академических головного мозга умник книжный ботаник компьютерщик ботаник высоколобый умник малообразованный обыватель middlebrow варварское, дикое, свирепое животное животное животное-монстр, демон, дьявол, изверг, злодей разбойник, негодяй негодяй негодяй негодяй негодяй мерзавец непутевого-ну ни на что не годный бездельник бездельник бездельник бездельник бездельник, прогульщик симулянт хитрец уклоняющегося ингибитора беглец беглец-беглец беглец, дезертир, перебежчик, предатель предатель предатель предатель дважды Кроссер Иуда Бенедикт Арнольд Квислинг "пятая колонна" крот-шпион агент провокатор, разведчик-диверсант диверсионной повстанческой партизанской повстанческой революционной свободы боец партизанского сопротивления боец агент под прикрытием командос рейнджер-скаут следопыт первопроходцем, пионером исследователь, авантюрист и путешественник страсть к путешествиям путешественник путник подмастерье Пилигрим, искатель искатели те, идущие по пути преследователей охотников охотники трекеры сталкеров про охотников браконьерами егеря, лесничие егеря лесники лесники, лесорубы лесорубы пильщики-плотники-краснодеревщики, столяры столярных изделий мастеров ремесленников, торговцев, механиков, инженеров, техников, технологов, ученых, исследователей, изобретателей, новаторов, создателей дизайнеров, разработчиков, строителей, конструкторов производители производители производители производители сделай сами энтузиастов, любителей, любителей новичков, начинающих, учащихся, студентов, учеников, подмастерьев стажеры Интерны новичков, новичков новичков tenderfoots слетков птенцов птенцов, птенцы, детеныши щенков, котят, ягнят, телят, жеребят жеребят кобыл Годовиков отъемышам sucklers детей младенцев новорожденных, малышей дошкольного возраста дети подростки подростки подростки подростки молодые взрослые взрослые зрелые пожилые старцы, старожилы, ветераны, пенсионеры, гостевой дом

Роли в команде: понимание лидерства В любой команде роли необходимы для понимания того, как группа функционирует и взаимодействует. Лидер имеет решающее значение, поскольку он определяет направление команды. Согласно принципам менеджмента Адизеса, никто не идеален; таким образом, лидеры должны быть взаимозаменяемыми и дополняющими друг друга в своих командах.

Четыре типа успешных менеджеров Адизес выделяет четыре типа, необходимых для успешного лидерства: предприниматель, администратор, продюсер и интегратор. Ни один человек не может выполнять все эти роли одновременно — максимум три, но никогда все четыре.

Девять ролей Белбина в командах Белбин описывает девять различных командных ролей, которые обеспечивают успех при совместном выполнении: люди, ориентированные на действия (формирователи), отдельные лица, ориентированные на людей (координаторы), и члены, ориентированные на мышление (специалисты). Каждая роль имеет уникальные сильные и слабые стороны, способствующие общей эффективности.

Исследование командной динамики в игре "Монополия" Исследования игр, подобных "Монополии", выявили закономерности, предсказывающие, какие команды добьются успеха, на основе распределения ролей до начала игрового процесса. Это исследование выявило общие характеристики эффективных команд, что побудило Белбина продолжить разработку своей теории девяти командных ролей.

"Практический пример": Сбалансирование производительности с использованием разнообразных решений. Тематическое исследование с участием трех разработчиков иллюстрирует проблемы, возникающие при наличии множества решений без повышения производительности или разрешения конфликтов, несмотря на увеличение штата сотрудников. Эффективная командная работа требует нахождения точек соприкосновения путем переговоров при сохранении сосредоточенности на общих целях под руководством опытного руководителя группы

Этапы развития команды Групповую динамику можно описать как этапы, которые проходит команда в процессе своей работы. Такман выделил четыре основных этапа: формирование, штурм, нормирование и выполнение. На этапе формирования члены команды знакомятся друг с другом, но не работают продуктивно из-за того, что они сосредоточены на избегании конфликтов и поиске признания внутри группы.

Преодоление конфликтов в командах Стадия "штурма" характеризуется конфликтами, когда отдельные сотрудники уточняют роли и обязанности; производительность падает, пока эти проблемы решаются. Цель состоит в том, чтобы перейти к нормированию, при котором консенсус в отношении ролей приводит к стабилизации уровня производительности, а лидеры играют решающую роль в руководстве командами после завершения этой фазы.

Достижение высоких результатов и расформирование На этапе исполнения команды работают автономно, выполняя взаимозаменяемые роли, сосредоточенные на достижении целей, хотя, по наблюдениям Такмана, только треть из них достигает этого уровня. Позже он добавил пятый этап, называемый перерывом в работе или роспуском, который предполагает обдумывание вклада каждого участника, прежде чем продуктивно расстаться.

Эффект Ринглемана и социальное безделье К факторам, влияющим на эффективность работы команды, относится эффект Ринглемана, при котором индивидуальные усилия уменьшаются по мере увеличения размера команды. Этот феномен был продемонстрирован в ходе эксперимента с участием людей, поднимающих бревна; в больших группах люди прилагали меньше усилий из-за распределения ответственности и отсутствия мотивации. Оптимальный размер команды - 5-7 человек, чтобы сбалансировать рабочую нагрузку, не перегружая управление и не испытывая недостатка в резервном копировании.

Синергия: Когда Командные усилия превышают вклад отдельных людей. В отличие от социального безделья, синергия возникает, когда совместные усилия приносят больше результатов, чем вклад отдельных людей по отдельности. Такие примеры, как мозговые штурмы, показывают, что коллективное творчество может превзойти ожидания, если каждый участник лично вовлечен и мотивирован на достижение общей цели.

Стратегии усиления синергии в командах Чтобы усилить синергию в командах, обеспечьте личный вклад всех участников, приведя их интересы в соответствие с целями команды. Четко формулируйте цели, чтобы каждый понимал свою роль и влияние вклада на успех — отмечайте коллективные достижения с помощью простых методов, таких как письма с благодарностями, в которых подробно описываются проблемы, преодоленные совместными усилиями.

Философия Фила Джексона по координации работы команды Фил Джексон, известный баскетболист, ставший тренером, завоевал 11 чемпионских титулов в качестве тренера, уделяя особое внимание внутренней командной координации. Он верил, что успех зависит от понимания и развития мышления каждого члена команды в отдельности, а не коллективно. Его уникальный подход включал сеансы медитации для достижения синергии между игроками, заставляя их чувствовать себя единым целым.

Стратегия нападения треугольником в баскетболе и за его пределами Джексон применил стратегию "треугольного нападения", при которой игроки постоянно перемещались по площадке, образуя треугольники, создавая множество голевых моментов, несмотря на внешние факторы защиты. Эта тактика допускала более 340 возможных вариантов ударов во время атаки. Этот принцип можно распространить и за пределы спорта: все члены команды должны оставаться активными и осознавать свою роль в любой организации, чтобы обеспечить коллективный успех.

Удовольствие побеждает стресс В командной работе удовольствие должно перевешивать стресс. Хотя стресс является естественной физиологической реакцией, помогающей сосредоточиться на задачах, оптимальная командная работа достигается, когда участники получают удовольствие от своих ролей. Это удовольствие способствует осознанию вклада других и повышает общую производительность.

Гибкость в отношении структуры Структуры команд полезны для определения ролей и компетенций, но для эффективного достижения целей они должны адаптироваться к внешним обстоятельствам. Гибкость позволяет командам реагировать динамично, а не жестко придерживаться первоначальных планов или предопределенных ролей.

Коллективный успех Важнее индивидуальных достижений Сосредоточение внимания на коллективном успехе команды дает лучшие результаты, чем определение приоритетности индивидуальных достижений. Совместное выполнение проектов членами команды может быть сложной задачей, но в конечном итоге приводит к большим достижениям, поскольку все работают над достижением общих целей.

Размышляя о личном опыте в баскетболе, я пришел к выводу, что освоение техники броска требовало времени, несмотря на знание теории. Тренер посоветовал не переусердствовать с расстановкой пальцев или выпуском мяча, а позволить мышечной памяти взять верх. Этот простой совет воплощает профессиональную трансформацию — доверяйте своему телу и инстинктам, отточенным практикой. Непрерывное обучение имеет важное значение, но доверие к себе ведет к повышению производительности.

Командные роли Белбина и их практическое применение Понимание командных ролей Белбина может помочь предсказать, какие роли необходимо выполнять для успешной команды. Принуждение людей к прохождению тестов демотивирует; вместо этого попробуйте распределять роли на основе их описаний, доступных в Интернете. Компании теперь получают прибыль от консультаций с другими предприятиями, использующими эту теорию.

Распределение определенных ролей в командах без проведения тестов Старайтесь не раздавать тесты напрямую; вместо этого распределяйте конкретные роли в команде интуитивно или путем наблюдения. Для эффективной работы в команде требуется, чтобы все девять функций, описанных Белбином, были эффективно реализованы.

Управление Изменениями Ролей в Рамках Проектов Когда кто-то больше не вписывается в проектную фазу, он может перейти в другой проект, где его навыки будут более востребованы, не будучи полностью уволенным из компании.

"Конфликты авторитетов" между сильными личностями в командах "Конфликты полномочий" возникают, когда два сильных человека конкурируют в рамках одного проекта из-за различий в личных целях или отсутствия у них опыта руководства. Устраните их, сосредоточив внимание каждого участника на общих целях и обеспечив четкое информирование об индивидуальном вкладе в достижение этих целей.