Цели расширения франшизы Цель состоит в том, чтобы открыть 2000 офисов в этом году, уделяя особое внимание упрощению покупки и эксплуатации франшизы. Акцент делается на упрощении процесса открытия новых филиалов.
Оптимизация процесса запуска Предпринимаются усилия по сокращению времени, необходимого для открытия нового офиса, с 96 дней до всего лишь 30 дней за счет оптимизации и автоматизации различных процессов. Это приведет к более быстрому расширению без ущерба для качества.
Важность отдела продаж Отдел продаж играет решающую роль не только в операционных аспектах, но и помогает франчайзи эффективно создавать свои собственные отделы продаж. Особое внимание уделяется оптимизации операций за счет автоматизации при сохранении взаимодействия с людьми там, где это необходимо.
Адаптируемая модель франчайзинга "СДЭК" стремится к адаптивной модели франчайзинга, которая может быть адаптирована в зависимости от конкретных рынков, секторов и потребностей партнеров. Основное внимание уделяется балансу между автоматизацией и персонализированным обслуживанием клиентов с использованием технологии искусственного интеллекта.
Разнообразие офисных форматов "Сдэк" планирует диверсифицировать форматы своих офисов, выйдя за рамки традиционных пунктов приема заказов (ПВЗ) и превратившись в многофункциональные логистические центры, а также в небольшие торговые точки по соседству (мини ПВЗ). Эти форматы нацелены на предоставление специально подобранных услуг в соответствии с различными регионами или сегментами рынка.
Стратегические партнерства "СДЭК" стремится к стратегическому партнерству с банками и розничными сетями, такими как Ozon, для создания совместных предприятий, направленных на эффективное расширение сетей доставки в нескольких точках при одновременном снижении затрат.