Сила вдохновения Саймон Синек предлагает неожиданные ответы на вопросы о том, как увеличить продажи и привлечь по-настоящему лояльных клиентов. Его идеи помогают предпринимателям, менеджерам и маркетологам взглянуть на роль миссии компании в продвижении товаров и услуг.
Подводные камни манипулирования Традиционные маркетинговые стратегии часто основаны на манипуляциях для достижения краткосрочной эффективности, но в долгосрочной перспективе приводят к потере доли рынка или даже банкротству. Неожиданная реакция клиентов Southwest Airlines после 11 сентября демонстрирует силу искренних отношений над тактикой манипулирования.
Цель важнее манипуляции "Почему" становится основой для успешных маркетинговых стратегий, примером чему служат продукты Apple, которые выходят за рамки технического превосходства и создают эмоциональные связи с потребителями, основанные на их убеждениях и ценностях.
Эмоции управляют решениями "Почему" важнее, чем "что", особенно когда речь заходит о создании эмоциональных связей с потребителями посредством рассказывания историй, а не о том, чтобы полагаться исключительно на рациональные аргументы или эмпирические данные.
Балансирование цели и прибыльности "Детектор причин" гарантирует, что все решения согласуются с миссией компании, предотвращая действия, противоречащие ее целям, такие как запуск Volkswagen автомобилей класса люкс, противоречащих ее фирменному стилю как производителя доступных транспортных средств по сравнению с Toyota, которая создала отдельные бренды для автомобилей класса люкс.
Поиск единомышленников Успех заключается в построении команд на основе общих ценностей, а не просто навыков; привлечение людей, увлеченных достижением целей, приводит их к инновационным решениям.