Коммуникация как обмен информацией Первая сторона коммуникации характеризуется обменом информацией между людьми во время совместной деятельности. Эта совместная деятельность порождает потребность передавать информацию и делиться ею, что приводит к стремлению к лучшей организации этой совместной деятельности.
Интерактивная сторона коммуникации Вторая сторона интерпретирует коммуникацию не просто как обмен информацией, но как взаимодействие между индивидами. Она вводит понятие "взаимодействие" в социальной психологии, подчеркивая, что действия, которыми обмениваются во время совместной деятельности, психологически значимы.
Психологическое содержание в человеческом взаимодействии "Взаимодействие" предполагает рассмотрение планов и действий каждого партнера; оно также включает восприятие собственного вклада и оценку других". Психологическое содержание можно свести к трем основным моментам: учет планов друг друга, оценка восприятия и степень вовлеченности в действие при различном вкладе разных партнеров.
Задача описания структуры "Описание структуры" было серьезной проблемой в исследованиях социальной психологии из-за различных попыток экспериментального анализа. Известные работы включают теорию действия Тэлкотта Парсонса, которая описывает такие компоненты, как позиция субъекта (subekt), цель (Prist), нормы или правила (normi), ценности, стоящие за этими нормами (tsennosti), и реальную ситуацию, в которой происходит взаимодействие.
Подход к транзакционному анализу Транзакционный анализ предполагает, что успешное взаимодействие зависит от оптимального сочетания позиций ("positions"), ситуаций ("situations"), стилей ("stil") в транзакциях. Он подчеркивает эффективную координацию между участниками на основе их ролей в конкретных контекстах.
Эмпирическая Классификация Взаимодействий "Социолог Майкл Аргайл предложил эмпирические классификации, включающие официальные мероприятия, случайные встречи, формальные контакты, такие как встречи, связанные с работой, или неформальные приветствия".
Совместное взаимодействие Сотрудничество предполагает координацию и согласование усилий партнеров для достижения желаемых результатов. В нем подчеркивается положительное влияние, взаимное согласие и взаимозависимость действий участников.
Конфликтное взаимодействие Конфликты связаны с расхождениями интересов, мнений или позиций сторон. Они могут вызывать негативные эмоции, но также могут стимулировать навыки сотрудничества, если разрешаются с помощью компромисса или продуктивных стратегий разрешения конфликтов.
Концепция совместной деятельности Леонтьева "Совместная деятельность", по определению Леонтьева, подчеркивает взаимозависимость индивидов в выполнении общей задачи, где действия каждого человека зависят от других". Эта концепция является центральной для понимания сотрудничества и конфликта в исследованиях социальной психологии.
Взгляд социальной психологии на конфликт "Социальные психологи уделяют конфликтам больше внимания, чем сотрудничеству, из-за их влияния на индивидуальное поведение и групповую динамику. Психологический аспект конфликтов делает их важным предметом изучения в рамках социальной психологии.
Типы конфликтов Существуют определенные классы конфликтов, которые являются предметом изучения социальной психологии, поскольку они включают психологические аспекты, такие как личные споры или политические разногласия.
Структурный анализ при разрешении конфликтов "Анализ структуры конфликта" направлен на выявление таких компонентов, как описание инцидента (триггер), позиции/взгляды/интересы/мнения/действия оппонентов; это помогает понять, как конфликтные ситуации развиваются с течением времени.