Маркетинг В2В В этой главе автор обсуждает свой опыт в B2B-маркетинге и подчеркивает важность привлечения потенциальных клиентов для ИТ-компаний. Они подчеркивают необходимость понимания и эффективного представления сложных продуктов, а также трудности работы с лицами, принимающими решения.
Риски аутсорсинга Вторая глава посвящена рискам аутсорсинга и тому, как их следует тщательно учитывать при работе с клиентами. Автор упоминает о важности ведения клиентских баз данных, ориентации на конкретную аудиторию и установления четких границ для обмена информацией.
Глава 3: Коммуникационные стратегии
В главе 3 обсуждаются коммуникационные стратегии в связи с реализацией проекта. Автор подчеркивает, что эффективная коммуникация требует глубокого понимания потребностей и ожиданий обеих сторон. Они также подчеркивают важность обратной связи от клиентов во время встреч для обеспечения успешных результатов.
Основные идеи: Первый обсуждаемый проект касается организации встреч для компании Netcube, ориентированной на конкретную аудиторию в зависимости от географии и занимаемых должностей.
Второй проект фокусируется на привлечении потенциальных клиентов с помощью телемаркетинга, используя различные каналы коммуникации, такие как телефонные звонки, электронные письма и прямая почтовая рассылка.
Оба проекта показали положительные результаты с точки зрения коэффициентов конверсии и размера компаний потенциальных клиентов.
Проект по организации встречи Проект по организации встреч для Netcube ориентирован на конкретную аудиторию, основанную на географических регионах и должностях, таких как LPR (вероятная роль в закупках) или директор по закупкам.
Лидогенерация в телемаркетинге Телемаркетинг используется в качестве основного канала коммуникации в этом проекте по генерации лидов. Другие каналы включают корпоративные номера, переписку по электронной почте, общие запросы к почтовому ящику компании, поиск дополнительных контактов из открытых источников и прямую почтовую рассылку (используется только в одном случае).
Результаты и планы на будущее Оба проекта привели к успешным конверсиям с увеличением числа потенциальных клиентов по сравнению с предыдущими пилотными проектами, проведенными путем анализа реакции рынка на предложения различных отраслей.Размер компаний-потенциальных клиентов варьировался, но предпочтение отдавалось более крупным предприятиям с численностью сотрудников более 500 человек.Продвигаясь вперед после аутсорсинга мероприятий по привлечению потенциальных клиентов, вы получите хорошо разработанную обновленную базу контактов, которую можно использовать в соответствии с вашими предпочтительными каналами маркетинга.Планы на будущее могут включать мероприятия, кампании по электронной почте, мероприятия в социальных сетях и уделять больше внимания теплым лидам, а не холодным