Техническая проверка и ожидания от курса Ольга начинает с того, что убеждается, что все могут ее слышать и видеть, подчеркивая важность технической стабильности для успешного проведения сессии. Она выражает радость по поводу возобновления курса после двухмесячного перерыва, подчеркивая, что он направлен на упрощение и повышение эффективности управления.
Знакомство с Участниками Посредством Обмена Опытом Участникам предлагается поделиться в чате своим многолетним опытом управления. Ольга отмечает различные уровни - от одного месяца до десяти лет и более, подчеркивая, что обучение будет полезным независимо от уровня опыта.
Разнообразное Представительство Отрасли Среди Участников Участники представляют различные отрасли, такие как сельское хозяйство, детские центры, производственные онлайн-компании, такие как сети кофеен. Инструменты, которым обучают на этом курсе, разработаны таким образом, чтобы они были универсально применимы в различных секторах с небольшими изменениями, основанными на культуре отрасли.
Разрыв между Знанием и действием Руководители часто знают, что нужно делать, но не в состоянии это реализовать. Это несоответствие подчеркивается частым пропуском важных шагов при выполнении задачи, несмотря на осведомленность.
Практическое упражнение по постановке задач Прежде чем перейти к основной теме сегодняшнего дня, было предложено практическое упражнение, в ходе которого участники могли ставить задачи в прямом эфире. Мария вызвалась добровольцем и продемонстрировала, как реально выполнить задачу по переезду офиса в связи с пандемией, вызванной удаленными рабочими сменами.
Важность четких критериев при постановке задач Пример Марии показал, что, хотя она и изложила некоторые критерии (например, помещение на 40 человек), были неясности, такие как особенности бюджета или точные требования, которые могут привести к различным интерпретациям и результатам.
"Знать" против "Делать": вызов привычке Даже при наличии знаний о необходимых действиях, без привычной практики, под давлением, старые шаблоны всплывают на поверхность. Лидеры должны развивать привычки путем последовательного применения, а не просто теоретически знать, что нужно делать.
Подводные камни "пошагового управления": Создание зависимостей "Пошаговое управление", при котором руководители диктуют каждый шаг, создает зависимость среди сотрудников, которые перестают мыслить самостоятельно, постоянно возвращая их с вопросами всякий раз, когда возникают проблемы, поскольку им самим не хватает навыков решения проблем
Выбор места проведения тренинга Выбор места проведения тренинга предполагает учет бюджетных ограничений и обеспечение удобства для участников. Цель состоит в том, чтобы заинтересовать менеджеров по продажам, представив привлекательного тренера, который может быть проведен как на территории компании, так и за ее пределами.
Обеспечение посещаемости и вовлеченности Чтобы обеспечить максимальную посещаемость, важно эффективно информировать все заинтересованные стороны о важности мероприятия. Это включает в себя личное наблюдение и создание убедительных причин для участия.
Удовлетворенность тренера как ключевой показатель Успех любого тренинга в значительной степени зависит от соблюдения определенных критериев, таких как удовлетворенность участников, особенно тренеров, которые должны находить, что все организовано хорошо. Обеспечение уровня неудовлетворенности менее 1% помогает поддерживать высокие стандарты.
Объяснен подход "Управление по критериям" "Управление по критериям" фокусируется на постановке четких целей, которые поддаются измерению по различным параметрам, таким как количество участников или бюджетные ограничения. В нем особое внимание уделяется определению того, что является хорошими результатами, с учетом нескольких точек зрения, а не только одного показателя.
"Правило трех критериев" при постановке целей Эффективная постановка целей требует, по крайней мере, трех четких критериев для точного определения вариантов, таких как требования к возможностям в сочетании с ограничениями по затратам, чтобы избежать неопределенных результатов, которые недостаточно точно отвечают потребностям организации.