Подход к заключению клиентских контрактов Мы не можем работать с клиентами без контрактов. У нас есть два способа работы: локальный и удаленный. Клиенты физически приходят к нам в офис для подписания бумажных контрактов, или мы работаем с удаленными соглашениями, когда клиент отправляет отсканированные копии для подтверждения.
Удовлетворенность клиентов платежами Клиенты готовы платить, потому что они понимают качество предоставляемых услуг. Большинство клиентов, получающих кредит, довольны нашей работой, что приводит к минимальным проблемам с оплатой. Иногда могут возникать споры, но они редко перерастают в судебные тяжбы.
Дифференциация моделей продаж Наша нестандартная модель включает в себя отдел продаж, который взаимодействует только по телефону, и службу поддержки клиентов, которая лично встречается с клиентами для подписания договора после удаленной проверки их кредитной истории.
Проблемы с конверсией лидов Мы обрабатываем низкий процент поступающих заявок из-за сложного взаимодействия с клиентами, необходимого для финансового анализа, прежде чем рекомендовать подходящие банковские варианты, разработанные индивидуально в соответствии с потребностями клиента.
Эффективность структуры компании Структура компании включает в себя отдельные отделы, которые эффективно решают задачи продаж и кредитного анализа на основе индивидуальных компетенций в рамках каждой должности.
"Стратегии привлечения клиентов" Рекомендации "из уст в уста" от существующих клиентов и активных агентских сетей по всей России вносят значительный вклад в качестве надежных источников привлечения новых клиентов наряду со стратегиями привлечения потенциальных клиентов, такими как использование услуг лидогенераторов.