Обучение ИТ-навыкам для начинающих | Полный курс

Полный обзор профессионального курса в области информационных технологий Этот курс предназначен для тех, кто хочет начать свою карьеру в сфере ИТ. Он включает в себя подборку важных видеороликов, посвященных основам ИТ, навыкам поддержки в службе технической поддержки, системам продажи билетов, устранению неполадок в Active Directory и многому другому. Акцент делается на том, чтобы не торопиться с освоением контента, а не на том, чтобы сделать это за несколько дней.

Реальная подготовка к выполнению должностных обязанностей Первые часы курса дают реальное представление о том, что влечет за собой карьера в сфере ИТ, с помощью практических примеров. Основное внимание уделяется подготовке слушателей к реальным требованиям, предъявляемым к работе на современном рынке, путем решения распространенных вопросов и опасений, связанных с сертификациями и должностными ролями.

Практический подход к обучению Курс предлагает практическое обучение администрированию службы поддержки и работе в реальных сценариях с использованием демонстраций работы серверов и настольных компьютеров. Он предназначен для ИТ-специалистов начального уровня, таких как аналитики службы поддержки настольных компьютеров или компьютерные специалисты, и содержит более 50 лекций общим объемом около 50 часов, объем которых постоянно увеличивается.

Обучение практическим навыкам в области информационных технологий у отраслевых экспертов Изучайте базовые и продвинутые ИТ-навыки у опытных специалистов в этой области на практических примерах. Курс ориентирован на практические знания, а не на академические термины и определения, предоставляя непосредственный опыт обучения, например, настройке новых компьютеров и работе с серверами.

Разнообразные должностные обязанности в сфере информационных технологий Получите представление о различных рабочих задачах, таких как ручная работа с резервными лентами, разборка компьютера для обслуживания, управление серверами, включая физические задачи, такие как замена старых серверов на новые, в зависимости от требований к работе. Кроме того, узнайте о том, как использовать различные технологии, выходящие за рамки компьютеров с Windows, таких как Macintosh и Linux, в среде вашей компании.

Основные черты, которые менеджеры ищут в ИТ-специалистах Менеджеры выделяют 12 ключевых качеств в ИТ-специалистах, подчеркивая важность искреннего желания помогать другим. Работа с клиентами в качестве партнеров и позитивный подход к решению проблем являются ключевыми аспектами. Создание игровой рабочей атмосферы, содействие сотрудничеству в команде и увлеченность продуктом также являются важными качествами.

Важность коммуникативных навыков для выполнения вспомогательных функций Навыки эффективной коммуникации играют жизненно важную роль при выполнении функций поддержки, требующих четкого взаимодействия как с клиентами, так и с коллегами. Отстаивание интересов клиентов при одновременном распределении ресурсов демонстрирует стремление решать проблемы эффективно и с уважением.

Построение уважительных отношений с клиентами Уважение к клиентам является основополагающим фактором укрепления доверия и профессионализма сотрудников службы ИТ-поддержки. Спокойное отношение к негативным ситуациям и нацеленность на удовлетворение потребностей клиентов в значительной степени способствуют успеху в этой области.

Овладение навыками устранения неполадок Развитие сильных навыков устранения неполадок имеет решающее значение для достижения успеха на должностях в сфере ИТ, где умение решать реальные проблемы имеет первостепенное значение. Аналитический склад ума в сочетании с ориентированным на процесс мышлением позволяет сотрудникам предлагать инновационные решения, выходящие за рамки рутинных задач.

Необходимые навыки устранения неполадок Подчеркивается важность базовых навыков устранения неполадок в ИТ-службе поддержки, подчеркивается необходимость проверки таких простых вещей, как включение устройств и обеспечение правильных подключений, прежде чем приступать к разработке сложных решений.

Устранение неполадок с беспроводными периферийными устройствами Распространенные проблемы с беспроводными периферийными устройствами, такими как клавиатуры и мыши, подчеркивают важность проверки источников питания, USB-подключений и настроек устройства до возникновения новых проблем.

Руководство по настройке проектора Обработка вызовов, связанных с проектором, путем идентификации проекторов, настройки таких параметров, как ориентация или размер текста, в зависимости от конкретных моделей для эффективного решения проблем с отображением.

Советы по настройке принтера Решение проблем с принтерами, включая процедуры отправки факсов и настройки сетевых дисков, путем ознакомления с функциональными возможностями принтеров компании в ходе учебных занятий для эффективного решения проблем.

Основы сетевого взаимодействия Базовые сетевые задачи, связанные с подключением консольных кабелей к маршрутизаторам или коммутаторам, являются важными областями знаний для ИТ-специалистов начального уровня, выполняющих первоначальные требования к настройке.

Рекомендации по перезагрузке компьютера Особое внимание уделяется перезагрузке компьютеров как фундаментальному шагу в решении различных компьютерных проблем, поскольку она позволяет устранять распространенные программные сбои без значительных усилий по устранению неполадок.

Создание реальной локальной ИТ-инфраструктуры В видеоролике рассказывается о реальной локальной ИТ-инфраструктуре, подчеркивается, что люди должны создавать свою собственную сеть, а не полагаться на профессионалов. В нем подчеркивается важность понимания различных ИТ-навыков, связанных с различными названиями должностей, в практической образовательной среде.

Роли и обязанности в сложной инфраструктуре В ходе обсуждения будут рассмотрены роли и обязанности в рамках сложной инфраструктуры организации, особое внимание будет уделено таким задачам, как настройка брандмауэров, сетевых устройств и серверов. Подчеркивается, что для работы на начальном уровне требуются знания DNS, DHCP, VPN, брандмауэров, а также базовых сетевых концепций.

Настройка безопасности с последующей настройкой сети В нем показан сценарий, в котором инженеры по безопасности устанавливают брандмауэры, а сетевые инженеры настраивают маршрутизаторы и коммутаторы. Далее системным администраторам поручается настройка сервера, включая настройку DHCP, для создания безопасных сред, подключенных к домену.

Подключение пользователей и служба технической поддержки В этой главе подробно рассказывается о подключении ноутбуков/настольных компьютеров пользователей к установленной сети с помощью специалистов службы технической поддержки, которые удаленно решают проблемы с подключением пользователей через VPN-соединения. Особое внимание уделяется тому, что сотрудникам службы технической поддержки необходимы базовые знания о сетях, даже если это непосредственно не входит в их обязанности.

Физическое подключение и использование программных средств Приведено подробное пошаговое руководство по физическому подключению к маршрутизатору с помощью программных средств, таких как Putty или MobaXterm, в режиме последовательного подключения на различных скоростях (например, 9600). Показаны действия по устранению неполадок при обнаружении ошибок подключения к порту во время начальной настройки.

Конфигурация Интерфейса Для Динамической Адресации Процесс настройки начинается с включения интерфейсов (ноль-ноль) для динамического получения IP-адресов из внешних источников, таких как облачные сервисы или интернет-провайдеры, и обеспечения того, чтобы другой интерфейс (ноль-один) получал настройки внутренней схемы IP-адресации.

Создание локальной ИТ-инфраструктуры В видео демонстрируется настройка реальной локальной ИТ-инфраструктуры, начиная с назначения IP-адресов и настройки маршрутизаторов для подключения к сети. Процесс включает в себя создание маршрутов, определение внутренних и внешних интерфейсов, настройку списков контроля доступа для подключений к Интернету и настройку DHCP-серверов.

Подключение устройств к коммутаторам После базовой настройки сети основное внимание уделяется подключению таких устройств, как компьютеры, к коммутаторам с использованием статической IP-адресации. Рассказчик объясняет, как различные сети подключаются через коммутаторы и маршрутизаторы в офисной среде.

Подготовка компьютера-контроллера домена Следующим шагом является подготовка компьютера в качестве контроллера домена путем установки операционной системы (2012 R2) с определенными настройками, такими как назначение статического IP-адреса, настройки DNS, адреса маршрутизатора. Этот компьютер будет служить центральной точкой управления для всех устройств в сети.

Настройка сетевых компонентов После успешной настройки контроллера домена внимание переключается на настройку сетевых компонентов, таких как VLAN в коммутаторах. Подробно описываются настройки интерфейса в VLAN 1, а также рекомендации по настройке DHCP-сервера.

Повышение роли сервера Дальнейшие усовершенствования включают добавление на серверы ролей, таких как службы Active Directory, для эффективного управления учетными записями пользователей. Конкретные шаги включают в себя включение серверов в состав контроллеров домена под обозначенными лесными именами, а также обеспечение надлежащей политики паролей с помощью управления групповыми политиками.

Создание учетных записей пользователей Переход от задач настройки сервера приводит к созданию учетных записей пользователей, предназначенных специально для технических специалистов службы технической поддержки или специалистов службы поддержки в модуле Active Directory "Пользователи и компьютеры" серверной среды Windows.

Важность опыта в области ИТ-навыков Более чем 10-15-летний опыт работы имеет решающее значение для обмена ценными советами и инсайтами в области ИТ. Терпение играет ключевую роль, особенно при работе с клиентами и выполнении повторяющихся задач. Обучение в различных подразделениях и должностях помогает заложить прочный фундамент.

Принятие повторяемости в ИТ-карьере Понимание того, что значительная часть (70-80%) задач повторяется, позволяет повысить эффективность автоматизации и повысить квалификацию. Освоение написания сценариев повышает эффективность за счет снижения ручной нагрузки. Понимание ценности повторения подготавливает сотрудников к работе в реальных сценариях.

Умные стратегии обучения в области информационных технологий Постановка четких карьерных целей помогает сосредоточиться на конкретных навыках, необходимых для работы в обширной сфере информационных технологий. Обращение за советом к опытным специалистам помогает эффективно согласовать цели обучения, чтобы избежать значительных пробелов в знаниях или бесцельных сертификаций.

Практическое применение с помощью вопросов для собеседования и составления резюме "Самогенерирующиеся" вопросы для собеседования, основанные на практическом лабораторном опыте, повышают готовность к собеседованиям при приеме на работу, превращая полученные знания в актуальные вопросы об инструментах развертывания, методах устранения неполадок и т.д. Включение в резюме завершенных лабораторных работ и курсов демонстрирует постоянный прогресс, даже если они еще не полностью сертифицированы; подчеркивается важность практики наряду с приобретением теоретических знаний.

Значение билетных систем Понимание важности билетных систем в ИТ-карьере. Билетная система упрощает коммуникацию и расставляет приоритеты для эффективного управления.

Бизнес-преимущества билетных систем Билетные системы предназначены не только для ИТ-специалистов, но и приносят пользу всему бизнесу, экономя время, выделяя важные звонки и повышая эффективность благодаря структурированным процессам, таким как соглашения об уровне обслуживания.

Обзор процесса подачи заявок В процессе подачи заявок пользователи обращаются к порталу для отправки заявок с различными уровнями срочности. Затем технические специалисты устанавливают приоритеты в зависимости от срочности и назначают соответствующие меры.

Определение приоритетности назначений при обработке заявок Задания по обработке заявок включают в себя выявление срочных вызовов (уровень 1), требующих немедленного внимания, в то время как несрочные задачи могут быть решены стратегически с течением времени в соответствии с политиками компании, такими как соглашения об уровне обслуживания.

Эффективные методы управления Эффективное управление заявками включает в себя отслеживание прогресса, документирование принятых решений, управление приоритетами на основе наличия навыков в структуре команды, что обеспечивает эффективный рабочий процесс.

Роль автоматизации в операциях поддержки Автоматизация играет решающую роль в ускорении работы службы поддержки за счет автоматизации рутинных задач, таких как создание заявок на основе электронных писем или телефонных звонков, что повышает производительность без полной замены функций человека.

Важность приоритета заявок и сроков их рассмотрения Понимание приоритета и срочности заявок имеет решающее значение при обучении систем продажи билетов. Определение сроков устранения неполадок в зависимости от серьезности инцидента является ключом к эффективному решению проблем.

Важность выбора правопреемника Задания играют важную роль в изучении подразделений компании и решении проблем. Знание того, как правильно распределять заявки, повышает эффективность и уверенность в эффективном выполнении задач.

Эффективность благодаря пониманию категорий Ознакомление с категориями обращений помогает упростить управление проблемами за счет понимания различных типов проблем в организации. Категоризация проблем на основе опыта подразделений повышает время реагирования и точность решения.

Важность закрытия заявок Оперативное закрытие заявок обеспечивает эффективное выполнение задач, предотвращает накопление невыполненных работ, поддерживает целостность системы и отражает профессионализм в эффективном управлении запросами пользователей.

Важность начала с виртуализации Переход к виртуализации в 2020 году имеет решающее значение из-за широкого распространения виртуализированных сред, таких как контроллеры домена и серверы. Виртуализация позволяет эффективно распределять ресурсы и управлять ими, прокладывая путь для передовых технологий, таких как облачные вычисления.

Понимание технологии виртуализации Виртуализация предполагает создание виртуальной среды на физическом оборудовании с использованием гипервизоров. Гипервизоры напрямую взаимодействуют с процессором, оперативной памятью и хранилищем данных, изолируя несколько операционных систем или приложений в рамках отдельных "виртуальных машин". Эта технология упрощает управление серверами, позволяя автоматически переключаться между несколькими серверами.

Подготовка оборудования для виртуальных машин Настройка мощного сервера для виртуализации требует обновления аппаратных компонентов, таких как память и жесткие диски. В лабораторных условиях простота превосходит сложные конфигурации RAID, поскольку быстрая замена предпочтительнее дорогостоящего резервирования. Пространство и объем памяти играют решающую роль в эффективной поддержке нескольких виртуальных машин.

Виртуализация работы с использованием основного хоста Узнайте, как виртуализировать работу, используя основной хост с 32 ГБ оперативной памяти и процессорами. Используйте пространство на главном хосте для различных задач, таких как установка ISO-файлов непосредственно с USB.

Управление виртуальными машинами в корпоративной среде Установка виртуальных машин, создание резервных копий, моментальных снимков и управление ими - это часть обязанностей службы технической поддержки в корпоративной среде. Понимание различных уровней доступа в инфраструктуре организации.

Бизнес-приложения виртуализации Изучение бизнес-приложений виртуализации, таких как установка дополнительных серверов или решений для резервного копирования без значительных затрат на оборудование. Обсуждение возможностей и гибкости работы в виртуализированной среде с учетом конкретных потребностей бизнеса.

Настройка среды для обучения в реальном времени Создание обучающих сред в реальном времени посредством настройки сервера с различными требованиями к вычислительной мощности с использованием удаленных инструментов для расширенных функциональных возможностей, таких как настройка брандмауэра или совместная работа с разработчиками. Особое внимание уделяется общим навыкам, применимым в различных сценариях работы.

Первый процесс установки виртуальной машины Настройка первой виртуальной машины путем выбора расположения файла ISO, соглашений об именовании, настроек хранилища (динамическое распределение памяти), выбора конфигурации сети (Ethernet), соображений по распределению дискового пространства при установке операционной системы с помощью файлов образов.

Обзор параметров создания виртуальной машины Понимание параметров генерации (поколение 1 и поколение 2) влияет на функции, доступные в процессе создания виртуальной машины, включая настройки памяти и параметров Ethernet, а также варианты управления жестким диском.

Эволюция ИТ-обучения Развитие ИТ-обучения от базовых компьютерных знаний до специализированных навыков, таких как Active Directory и Office 365. Разочарование в традиционных методах обучения и переход к практическому обучению в реальных условиях.

Значение Active Directory в корпоративных настройках Понимание важности Active Directory в корпоративной среде для управления пользователями, компьютерами, группами и разрешениями. Различие между рабочей группой и доменной средой.

Роль технических специалистов службы технической поддержки в сетевой инфраструктуре Изучение роли специалиста службы технической поддержки или персонала ИТ-службы поддержки в сетевой инфраструктуре организации. Особое внимание уделяется задачам управления пользователями, таким как создание учетных записей, сброс паролей и устранение неполадок с доступом.

Важность систем продажи билетов для поддержки пользователей Ознакомление с системами продажи билетов, позволяющими эффективно отслеживать запросы пользователей. Рассказываем о том, как решение о продаже билетов влияет на оценку эффективности работы специалистов службы технической поддержки.

Соответствие должностным требованиям Увязка навыков управления active Directory с требованиями к работе, предъявляемыми компаниями, которым требуются специалисты службы технической поддержки или сотрудники ИТ-службы начального уровня на таких платформах, как indeed.com.

Процесс настройки контроллера домена Настройка контроллера домена с помощью пошагового процесса установки, включая настройку параметров DNS, необходимых для функционирования active Directory.

Основы настройки Active Directory Настройка Active Directory для службы технической поддержки включает в себя создание пользователей, установку паролей и управление разрешениями через пользовательский интерфейс.

Процесс создания пользователя в AD Для создания нового пользователя в Active Directory требуется указать такие данные учетной записи, как имя, учетные данные для входа в систему и пароль, чтобы обеспечить соответствие требованиям безопасности.

Важность политики паролей Понимание политики использования паролей имеет решающее значение, поскольку оно определяет минимальные требования к символам паролей для предотвращения блокировок и усиления мер безопасности.

Назначение ролей "Управление членством в группах" Управление членством в группах в Active Directory позволяет назначать определенные уровни доступа пользователям в зависимости от их ролей или отделов для эффективного управления разрешениями.

Конфигурация "Параметры групповой политики" Использование параметров групповой политики позволяет настраивать различные параметры безопасности, такие как пороговые значения блокировки учетных записей и другие ограничения политики, которые непосредственно влияют на учетные записи пользователей.

Стратегии "Разрешения проблем с заблокированными учетными записями" Устранение распространенных проблем, таких как блокировка учетных записей из-за неправильных попыток ввода пароля, может быть устранено путем настройки политик блокировки учетных записей в настройках групповой политики.

Знакомство с навыками устранения неполадок в ИТ-службе поддержки Основное внимание на занятии уделяется навыкам устранения неполадок в ИТ-службе поддержки, особенно в том, что касается Active Directory. Участники представляют себя и рассказывают о причинах, по которым они присоединились к сообществу.

Важность понимания организационных ролей Понимание различных ролей в организации имеет решающее значение, прежде чем приступать к устранению неполадок. Такие роли, как служба технической поддержки, системный администратор и сетевой инженер, выполняют различные функции в зависимости от размера компании и инфраструктуры.

Рекомендуемый бесплатный курс: Основы информационных технологий 1.0 Бесплатный курс "Основы ИТ 1.0" рекомендуется для начинающих, чтобы узнать о переходе к ИТ-карьере, реальных сценариях, сложных инфраструктурах, основных темах обучения, таких как основы работы в сетях TCP/IP.

Общие проблемы и решения "Outlook" Проблемы с Outlook часто возникают при поддержке начального уровня, и решения включают проверку надстроек, вызывающих сбои или поврежденные профили; управление разрешениями для календарей / контактов; использование команды безопасного режима; восстановление поврежденных файлов с помощью "Открыть и восстановить"; проверка настроек принтера по умолчанию может устранить проблемы со сбоями.

Эффективные средства устранения неполадок в ИТ-службе поддержки Устранение неполадок в ИТ-службе поддержки предполагает использование таких инструментов, как Excel и Lockout Status Tool, для эффективного решения проблем. Понимание управления паролями, синхронизации устройств и использования командной строки для таких задач, как проверка срока действия пароля, являются важными навыками.

Решение проблем с принтером с помощью управления сервисным обслуживанием Устранение неполадок с принтером можно упростить, управляя такими службами, как диспетчер очереди печати, и используя параметры управления печатью для добавления или удаления принтеров. Для эффективной подготовки вопросы для собеседования могут быть составлены на основе сценариев устранения неполадок, связанных с неполадками принтера.

Настройка параметров звука и конфиденциальности микрофона Настройка параметров звука необходима при устранении несоответствий в качестве звука между динамиками и наушниками. Включение параметров конфиденциальности микрофона в приложениях Windows 10, таких как Skype, имеет жизненно важное значение для надлежащей работы.

Обновления системы и оптимизация производительности Регулярное обновление систем обеспечивает оптимальную производительность за счет устранения уязвимостей в системе безопасности и проблем с совместимостью программного обеспечения. Мониторинг обновлений системы предотвращает задержки в решении технических проблем, вызванных ожиданием обновления.

Структурированный процесс устранения неполадок Организация структурированного процесса устранения неполадок помогает специалистам первого уровня эффективно решать проблемы пользователей, одновременно повышая навыки обслуживания клиентов с помощью методов активного слушания во время вызовов удаленной помощи.

Важность навыков устранения неполадок в ИТ-поддержке Важность навыков устранения неполадок в ИТ-поддержке и необходимость постоянного обучения и развития.

Настройка новых компьютеров и удаленного доступа к рабочему столу Понимание процесса настройки нового компьютера, подключения к контроллеру домена и использования приложений удаленного рабочего стола, таких как RDP, для устранения неполадок.

Сетевое подключение между Различными Местоположениями Изучение проблем сетевого подключения между компьютерами, расположенными в разных регионах (Великобритания и Канада), с помощью настройки VPN для удаленного доступа.

Использование команды "Ping" для устранения неполадок в сети Использование базовых команд, таких как "ping", для устранения неполадок с сетевым подключением при удаленном доступе к компьютерам из разных мест.

Использование команды "Ipconfig" для идентификации IP-адресов Определение IP-адресов с помощью команды "ipconfig" как часть действий по устранению неполадок при работе с сетевыми проблемами в системах Windows.

Проверьте конфигурацию брандмауэра для подключений к удаленному рабочему столу Устраните неполадки в настройках брандмауэра, проверив конфигурацию портов (например, 3389) на локальных компьютерах, чтобы обеспечить правильную связь при подключении к удаленному рабочему столу.

Необходимые навыки для участия в живых тренингах На обучающих семинарах в режиме реального времени рассматриваются основные ИТ-навыки для удаленного устранения неполадок с использованием таких инструментов, как Zoom, TeamViewer и SCCM. Удаленная поддержка имеет решающее значение для взаимодействия всех ИТ-специалистов с клиентами, поставщиками и сотрудниками.

Использование внешних инструментов для устранения неполадок Удаленное устранение неполадок предполагает использование внешних инструментов, таких как Zoom или Zoho Assist, для оказания помощи пользователям за пределами корпоративной сети. Понимание различных типов сценариев удаленного устранения неполадок является ключом к эффективной поддержке.

Практическая практика с использованием инструментов внутренней поддержки Создание рабочей лабораторной среды позволяет получить практический опыт развертывания внутренних средств удаленной поддержки на серверах. Обучение использованию как внутренних, так и внешних средств расширяет технические возможности.

Освоение общения с помощью платформ видеоконференцсвязи Zoom играет важную роль в современных коммуникационных системах; овладение им повышает квалификацию ИТ-специалистов. Важно уметь проводить совещания и оказывать удаленную помощь с помощью таких платформ, как Zoom.

Управление учетными записями пользователей в Active Directory Настройка учетных записей пользователей в Active Directory позволяет эффективно управлять разрешениями в разных сетях. Добавление новых пользователей или изменение существующих профилей требует понимания структуры AD.

Автоматизация процессов развертывания программного обеспечения Развертывание обновлений программного обеспечения с помощью PDQ Deploy упрощает процессы управления исправлениями, эффективно автоматизируя задачи распространения на нескольких устройствах.

Повышение квалификации с помощью внешних инструментов Узнайте о внешних инструментах визуализации в сфере ИТ-поддержки, уделяя особое внимание известным именам, чтобы улучшить свое резюме и навыки.

Использование виртуальной машины для резервного копирования Поймите важность использования виртуальной машины (Virtual Machine) в качестве инструмента для резервного копирования и восстановления в ИТ-средах.

Настройка программного обеспечения виртуальной машины Попрактикуйтесь в настройке программного обеспечения виртуальной машины для создания резервных копий отдельных компьютеров и их восстановления при необходимости, уделяя особое внимание базовым навыкам на уровне службы технической поддержки.

Создание носителя для восстановления Изучите процесс создания носителей для восстановления с помощью USB-накопителей после установки программного обеспечения для резервного копирования, такого как Veeam Endpoint Free.

Инициирование полного резервного копирования образов Продемонстрируйте, как инициировать полное резервное копирование образов с помощью бесплатного программного обеспечения Veeam Endpoint на ноутбуках или настольных компьютерах.

Решение проблем с резервным копированием Изучите действия по устранению неполадок при возникновении проблем во время операций резервного копирования, таких как ограничения брандмауэра или конфигурации дисков.

Устранение неполадок в приложениях с помощью журналов просмотра событий В видео обсуждаются навыки удаленной ИТ-поддержки с акцентом на инструменты и визуализацию. В нем подчеркивается важность проверки ошибок в приложениях с помощью журналов просмотра событий для эффективного устранения неполадок.

Управление приложениями и службами с помощью диспетчера задач В этой главе рассказывается об использовании диспетчера задач для решения таких проблем, как многократное безуспешное открытие приложения. Также рассказывается об управлении программами запуска и остановке служб с помощью диспетчера задач или панели управления.

Настройка программ запуска и остановка/запуск служб В нем объясняется, как пользователи могут определить, повторно ли открывается программное обеспечение при запуске, перейдя на вкладку Автозагрузка в диспетчере задач. Кроме того, в нем упоминается запуск/остановка служб не только из служб, но и из других мест, таких как Панель управления.

Навигация по системным Настройкам Windows В этой главе рекомендуется изучить различные методы, такие как навигация по различным вкладкам в системах Windows, для эффективного доступа к основным функциям и ознакомления с ключевыми областями для устранения неполадок.

Рекомендации по постоянному профессиональному развитию В нем делается упор на практическое обучение путем создания сценариев практического опыта для постоянного повышения профессиональных навыков, а также рекомендуются дополнительные учебные ресурсы, доступные онлайн.