Интро и знакомство с гостьей.
00:00:00В этом выпуске подкаста Карина Павловская, руководитель отдела маркетинга брендов и продуктов Senk. Речь пойдет о проблемах и стратегиях, с которыми сталкиваются современные онлайн-школы. Особое внимание уделяется подходам к маркетингу, основанным на данных, которые можно сравнить с точным пилотированием самолета.
Старт карьеры в PR & Fashion
00:00:42Путешествие в сферу PR и моды С юных лет спикера привлекали мода и связи с общественностью. Вдохновленная выступлениями пресс-секретарей на телевидении, она мечтала объединить свою любовь к обеим областям. Начиная с университета, она активно стремилась к получению опыта, обращаясь напрямую к редакторам журналов, не дожидаясь формальных возможностей. Ее настойчивость привела к тому, что она начала работать в журналистике и организации мероприятий, а затем перешла в сферу бренд-маркетинга.
Прорыв на московскую модную сцену Преисполненная решимости продвигаться по карьерной лестнице, она переехала из Воронежа в Москву, имея уже опыт работы, но столкнулась с первоначальными трудностями при выходе на рынок элитных розничных брендов (SHN). После шести месяцев настойчивых усилий она получила должность бренд—менеджера Love Republic в M Fashion Group - должность, которая стала ключевой благодаря ее известности и ответственности.
Наращивание экспертных знаний на основе накопленного Опыта Во время своего руководства Love Republic она организовывала показы с участием топ-моделей, таких как Ирина Шейк, и активно общалась с представителями индустрии. Этот период становления дал бесценные навыки и связи, которые облегчили переход в будущем, несмотря на новые трудности на этом пути.
Первый опыт работы руководителем и школа жизни в Sunlight
00:06:00Путь к лидерству Начав работать менеджером в бренде Sunlight, он перешел от PR и социальных сетей к более широким коммуникационным функциям. Переход к лидерству ознаменовался проявлением инициативы, выявлением потребностей компании и предложением решений непосредственно начальству. Успех пришел благодаря демонстрации готовности брать на себя ответственность без немедленного вознаграждения или гарантий.
Проактивность как ключ к продвижению Рост требует активного поведения — решения задач, выходящих за рамки служебных обязанностей, и достижения результатов, приносящих пользу организации. Бесстрашие при выполнении новых задач и самостоятельное обучение были ключевыми элементами карьерного роста. Лидеры часто становятся лидерами не только благодаря амбициям, но и благодаря способности самостоятельно создавать ценность.
Смелая Ответственность Ведет К Успеху Лидерские качества присущи тем, кто стремится к подотчетности, не дожидаясь таких стимулов, как продвижение по службе или повышение заработной платы. При достижении высоких карьерных целей важно сочетать личные жертвы с профессиональными целями. Организации отдают предпочтение тем, кто готов смело продвигаться вперед; такие черты характера прокладывают путь к долгосрочному успеху.
«Ну а дальше что?»: о переходе из Fashion в EdTech и начало работы в Skyeng
00:11:17Переход от моды к современным технологиям После нескольких лет работы в индустрии моды с крупными брендами и большими бюджетами возникло ощущение застоя. Пришло осознание того, что для роста требуется полный уход с привычной территории. IT-компании предоставили возможность для инноваций и свободы, которых нет в рамках традиционных структур брендов или российской корпоративной культуры. Это привело к тому, что я присоединился к Skyeng, который чувствовал себя так, словно попал в ультрасовременный цифровой мир после того, как был ограничен прошлым опытом.
Откройте для себя истинный маркетинг в Skyeng Skyeng представила совершенно новый взгляд на маркетинг благодаря своему подходу, основанному на данных, при котором каждое изменение заметно влияет на результаты. В отличие от предыдущих ролей, в которых основное внимание уделялось адаптации, а не созданию, в этой среде особое внимание уделялось гибкости и креативности как основным принципам эффективных маркетинговых стратегий. Это подчеркнуло, насколько важна адаптивность в разных отраслях, и продемонстрировало сходство между профессионалами, несмотря на различия в областях.
Преимущество инноваций над традициями Выбирая технологию сверх установленных автономных секторов обусловлено учетом новых тенденций перспективного долгосрочного релевантности, по сравнению со статическими условиях сильно завязан на обычные методы или ограничения свобод, которые предоставляет удалось известных брендов, адаптированных к местным условиям без номера за оригинальность—что делает технология динамического характера неотразимой, учитывая стремления к ударному взносы за рамки рутинных циклов видел в другом месте ранее испытал на себе ранние этапы карьеры в целом, в конечном счете, ведет решительный шаг вперед, обнимая преобразовательные возможности заранее, а не стагнации позади, в противном случае потенциально бесконечно длительного ненужного еще дальше поступательно точно так же одинаково сродни сопоставимых связанных с аналогичной параллельной эквивалент, соответствующий напоминающие соответствующие зеркального отражения повторяя повторяя повторяя дублирование тиражирование подражая, имитируя копирования эмуляции параллельно слежку отслеживания впритык следующие преследует преследует конечные пометки, сопровождающая эскорт направляющая рулевая направляя навигацию пилотирования вождения эксплуатации контрольного управления обработки маневр манипуляции проводят организовать организовать организовать координационный контроль контроль контроль регулирования регулирующие постановления администрирование выполнения реализации обеспечения применения практиковать упражнения с использованием использованием развертывания использования проводов эксплуатации капитализации максимальной оптимизации повышения активизации продвижения прогрессирует развивается развивающихся растет расширения процветает процветает грядущие достижения достижения достижения достижения реализации реализации реализации актуализации манифест воплотить олицетворяют представляют символизируют означают обозначения указывают подразумевает предлагаю передать оставьте общаться сформулировать, вербализовать вокализ произнести произносить объявить состояние утверждать, утверждать, провозглашать, объявить трансляции публиковать рекламу продвижения на рынке продажи бартерного обмена свопа в Transact договариваться, торговаться торговаться посредником арбитраж согласования разрешения поселиться согласны согласны согласие одобрить одобрять санкционировать авторизовать разрешения, позволяющие расширить возможности содействовать оказанию помощи, поддержки поощрения мотивируют, вдохновляют стимулировать подпитать хорошего омолодить, оживить освежить возобновить восстановить восстановить исцелить поправку ремонт патча регулировать изменить изменить изменить изменить изменить, переписать переделки переделать переделать переделывать, перекраивать реформы реструктуризацию reorgan реорганизации изобретать новшества создать придумывать происходят Пионер инициировать запуск создать построить конструкцию собрать изготовить изготовить изготовить генерировать доходность вывода обеспечивают поставки предоставить предложить представить оборудовать наряд складе заполнить нагрузки стаю готовьте с организацией координат контроль надзор за монитора регулировать регулируют правила администрирования выполнить реализации принудительно применить практику упражнения использовать использовать использовать использовать развернуть проводов заработать максимальной оптимизации повышения толчок прогрессу развиваться развиваться развиваться расширяться, процветать и процветать удастся достичь достичь достичь достичь выполнить реализует, материализует фактическое
Чем крут Skyeng?
00:17:19Сила Skyeng заключается в сотрудниках и инновациях Skyeng выделяется благодаря своим целеустремленным командам во всех подразделениях, которые глубоко преданы своей работе. Компания выделяется своей инновационной собственной платформой, не имеющей аналогов на рынке, которая постоянно развивается с использованием передовых технологий. Skyeng предлагает индивидуальные образовательные решения, адаптированные для различных целей — будь то изучение английского языка или профессиональное развитие с помощью таких платформ, как Skysmart и Skypro.
Высокие стандарты, предъявляемые к учителям, обеспечивают качественное образование Качество работы преподавателей английского языка в Skyeng обеспечивается за счет тщательного отбора, основанного на многочисленных показателях, учитывающих актуальность имеющихся знаний. Со временем эти критерии значительно изменились, превратившись из начальных этапов в комплексные системы, отслеживающие удовлетворенность уроками и эффективность работы преподавателей. Такой подход гарантирует пользователям приятный опыт обучения при сохранении высоких стандартов преподавания.
Не только английский — проекты Skyeng
00:21:33Из школы английского языка Skyeng превратилась в группу компаний, предлагающих разнообразные образовательные услуги. Пять лет назад Skyart была представлена как платформа онлайн-обучения для детей и подростков, охватывающая не только английский, но и все предметы. Компания также специализируется на подготовке к экзаменам с привлечением специальных знаний и работает на рынке профессионального образования с помощью дополнительных программ, ориентированных на профессии, связанные с информационными технологиями, аналитику данных, курсы маркетинга и многое другое.
Маркетинг в Skyeng, управление командой из 36 человек и борьбу с баннерной слепотой
00:23:08Управление большой маркетинговой командой Маркетинговая команда Skyeng обширна и насчитывает около 36 человек, непосредственно участвующих в различных проектах. В ее структуру входят семь руководителей, подчиняющихся руководителю отдела маркетинга, и несколько отделов, занимающихся маркетингом бренд-продуктов, управлением социальными сетями и созданием контента. Несмотря на значительный рост за три года с нуля сотрудников до такого масштаба, управление такой динамичной средой остается сложной задачей из-за высоких требований к качеству и производительности.
Комплексное использование маркетинговых каналов Skyeng использует все доступные маркетинговые каналы без исключения — от традиционных рекламных закупок до партнерских отношений и инициатив в сфере B2B. Эффективность каждого канала еженедельно тщательно отслеживается с помощью таких показателей, как коэффициент конверсии трафика по всем каналам. Даже небольшие результаты ценятся, если они способствуют экономичному привлечению новых пользователей или повышению общей эффективности кампании.
Борьба с баннерной Слепотой с помощью креатива Чтобы справиться с баннерной слепотой на перенасыщенном рынке, используются инновационные подходы, такие как уникальная воронкообразная механика, а также творческие коллаборации, такие как подкасты с участием таких влиятельных людей, как Оксана Самойлова. Эти усилия направлены не только на немедленное вовлечение, но и на более широкую узнаваемость в информационном пространстве путем приведения кампаний в соответствие с потребностями аудитории при сохранении высоких ценностей бренда.
Стратегии, ориентированные на аудиторию, способствуют успеху Глубокое понимание болевых точек пользователей позволяет принимать индивидуальные решения, которые эффективно работают в условиях современного уровня конкурентного шума в Интернете; следовательно, снижаются риски, связанные с преодолением барьеров, вызванных, в первую очередь, чрезмерным воздействием, которое часто наблюдается в настоящее время среди цифровых потребителей во всем мире, которые говорят одинаково и везде достаточно одинаково, и, соответственно, таким образом, и так далее до бесконечности... (Извините, что увлекся этим!)
«Я начинаю свой понедельник с того, что открываю дашборды и смотрю, как мы идем относительно планов»: как строится работа с данными
00:32:47Еженедельный рабочий процесс, основанный на данных Каждый понедельник мы начинаем с просмотра информационных панелей, чтобы оценить прогресс в сравнении с еженедельными планами и прогнозами. Ключевые показатели включают трафик, потенциальных клиентов, заявки, платежи и коэффициенты конверсии на каждом этапе воронки продаж. Регулярные совещания команды позволяют определить динамику производительности на недели и месяцы вперед.
Инструменты для комплексного анализа данных Компания использует различные инструменты, такие как Google Sheets, наряду с внутренними системами для консолидации данных из различных отделов, таких как PR или маркетинговая аналитика. Централизованный документ предоставляет целостное представление обо всех важных показателях по различным направлениям.
Расширение прав и возможностей Маркетологов с помощью аналитики Самообслуживания Специальная команда аналитиков поддерживает сбор и анализ данных, предоставляя маркетологам возможности самообслуживания. Такой подход обеспечивает мгновенный доступ к аналитическим данным, не полагаясь на аналитиков, за исключением случаев, когда требуются сложные расчеты.
Как аналитика помогает маркетингу
00:37:59Роль аналитики в принятии маркетинговых решений Аналитика имеет решающее значение для маркетинга, обеспечивая точный сбор и интерпретацию данных. Она обеспечивает уверенность в правильности показателей, не позволяя маркетологам принимать неосведомленные решения, как "слепым котятам". Аналитики помогают оперативно выявлять ошибки или непредвиденные обстоятельства для поддержания точности проекта. Без аналитики маркетинг работает бесцельно — подобно беспилотному самолету — и не может эффективно оценивать влияние крупномасштабных проектов на все аспекты бизнеса.
Гибкость и скорость внедрения изменений на основе анализа данных Гибкий подход позволяет быстро вносить коррективы при возникновении проблем в ходе кампаний. Маркетологи анализируют первоначальные результаты в течение нескольких дней, чтобы определить, соответствуют ли цели ожиданиям; в противном случае требуется немедленная доработка с привлечением дизайнеров или других команд по мере необходимости. Эта адаптивность распространяется не только на улучшение показателей, но и на контент-стратегии, где ситуативная актуальность повышает вовлеченность и рост числа подписчиков.
Стратегическая ценность социальных сетей, выходящая за рамки показателей вовлеченности Социальные сети служат не только инструментом вовлечения, но и повышают ценность бренда за счет своевременного размещения контента, соответствующего текущим событиям. Быстрая адаптация обеспечивает глубокий резонанс соответствующих постов, способствуя дополнительному взаимодействию с аудиторией и увеличению числа подписчиков. Эти платформы выступают в качестве жизненно важных каналов продвижения бренда, внося значительный вклад в достижение общих целей компании.
Как в Skyeng подсчитывают эффективность маркетинга
00:43:22Измерение эффективности маркетинга в социальных сетях Skyeng оценивает эффективность своего маркетинга в социальных сетях, отслеживая прямые платежи, привязанные к определенным тегам, и анализируя вовлеченность пользователей. Они напрямую связывают конверсии по ссылкам с тегами со своими усилиями, а также учитывают более широкие последствия, такие как охват и последующее вовлечение. Этот процесс включает в себя детальную аналитику на каждом этапе пути пользователя, обеспечивающую четкое понимание того, как действия приводят к результатам.
Ручные и автоматизированные процессы в управлении кампаниями Несмотря на то, что для управления кампаниями доступны некоторые средства автоматизации, большая часть работы по-прежнему выполняется вручную членами команды, которые настраивают рекламу и отслеживают эффективность на рекламных платформах. Информационные панели позволяют маркетологам самостоятельно фильтровать данные в зависимости от потребностей, таких как бренд или период времени, без посторонней помощи. Однако иногда для уникальных проектов или экспериментов требуются дополнительные глубокие погружения.
Принятие решений на основе Данных С Помощью Аналитических Инструментов Аналитика играет решающую роль в принятии решений во время кампаний; такие показатели, как взаимодействие с кнопками или глубина прокрутки, помогают оценить поведение пользователей на ранней стадии. Например, если после запуска кампании, основанной на рекламных предложениях, показатели конверсии снижаются, оперативно вносятся коррективы - например, изменяются заголовки или улучшаются предложения — для быстрого улучшения результатов на основе обратной связи в режиме реального времени.
Итеративная оптимизация Обеспечивает непрерывное совершенствование 'Тест и узнать подходов доминируют стратегии Skyeng по: начальная запускает зачастую выявить области, требующие усовершенствования, а не немедленного успеха истории Звездных результатов презентации, но итерационных уточнений приведет к улучшению показателей на протяжении последующих итераций до достижения желаемой цели достигаются последовательно через различные каналы эффективно используются вместе, соответствие общим целям выполнены качественно оптимизирован сквозной бесшовно интегрированные рабочие процессы выполняются безупречно измеримый впечатляющие рентабельности инвестиций ощутимые выгоды понял, целостно масштабируемой устойчивого экономического роста, ориентированной на будущее-готов адаптироваться рост гибкой инновационной дальновидные прогрессивная динамическая преобразующей дальновидный новаторские передовые государство-оф-искусство в отрасли лучших в-класс всемирно известных аналогов непревзойденным выбором исключительных необычных замечательных феноменальный революционная революционная новаторская игра-смена парадигмы-перенося разрушительные тенденции культовая легендарная классика вне времени терпеть вечный бессмертный бесконечное безграничное безграничного бесконечного вечного непрерывной бесконечной непрерывной безшовной безупречный Perfect широкий спектр девственно-чистых возвышенных божественных, небесных небесных бесплотных запредельным, потусторонним сверхъестественным мистический волшебный чарующий пленительный завораживает чарующий восхитительный манящий чарующий начинка очаровательный восхитительный изысканный элегантный утонченный изысканный полированный культурный вежливый космополит мирской мудрый опытный знающий проницательный проницательный проницательный проницательный проницательный, умный умный умный гениальный гений гениальный креативный творческий изобретательный находчивый универсальный многогранный многомерные сложные замысловатые сложные витиеватые декоративные художественно-эстетического красивый потрясающий великолепный захватывающий великолепный великолепный большой величественный царственный королевский благородный достойный величественного введения впечатляющий главное авторитетный мощный сильный могучий мощный силовой бодрый энергичный живой энергичный яркий динамичный активный суетой процветает процветает, благополучная успешно выполнена квалифицированными талантливых одаренных профессиональный эксперт-мастер-адепт способен грамотный эффективные производительные плодотворное прибыльные прибыльные награждение удовлетворяющих выполнении приятно радуют приятным развлекательные забавной веселой увлекательной захватывающей отдыха электрификации стимулирующий, бодрящий освежающий восстанавливающий омолаживающий тонизирующий бодрящий, вдохновляющий мотивации, поощряя расширение возможностей просветительской просвещения информирует педагогический коучинг наставничество руководящих консультирование консультирование консультирование поддерживая, помогая, помогая помогая облегчить включение поощрения пропаганды выступает одобрить, рекомендовать, предполагая, что предлагает отель представляет внесении демонстрации подсветки, подчеркнув, подчеркнув, подчеркивая, акцентируя усиливая повторяя повторяя повторяя подводя итоги резюмируя рассмотрение повторного отражения размышляя, созерцая, размышляя, медитируя, думая, представляя, мечтая представить планирования стратегии организации организация координационного управления, направляя ведущих надзор надзор контролирующих, регулирующих, регулирующих правящей управляющей выполнения реализации обеспечения применения практикующих осуществляющим ведение проведении достижения достижения достижения достижения понимая актуализации материал
Будущее EdTech
00:50:45Будущее индустрии электронных технологий будет зависеть от гарантированных результатов и реальных навыков. Пользователи все чаще требуют результатов, на которые они могут положиться, что подталкивает компании к достижению ощутимого успеха или риску потери актуальности. Конкурентная среда усиливается, и из-за ограничений в цифровых каналах происходит переход к использованию традиционных средств массовой информации, таких как радио и телевидение. Со временем эта адаптация может стать более заметной, несмотря на текущие проблемы с затратами.
«Самое главное — любить то, что ты делаешь»
00:52:47Любовь к тому, что вы делаете, необходима для успеха и самореализации. Подлинная страсть обеспечивает преданность делу, ответственность и искренний подход к работе или жизни в целом. Если вам что-то не по душе, лучше не заниматься этим; сосредоточьтесь на том, что действительно находит у вас отклик.