Установка клиентских правил Установите свои собственные правила работы с клиентами и никогда их не нарушайте. Клиент не должен манипулировать вами, а скорее контролировать процесс как исполнитель проекта.
Работа с трудными клиентами Если вы не чувствуете удовлетворения от работы с клиентом и испытываете трудности с согласованием, лучше избегать таких клиентов. Важно распознать, когда клиент не подходит для сотрудничества.
Эффективная коммуникация по телефону Общение по телефону может быть более эффективным, чем электронная почта, особенно при работе с клиентами-перфекционистами, которые предоставляют обширную обратную связь. Прямые телефонные разговоры помогают быстро и эффективно решать проблемы.
Эффективное представление работы "Отправка работы по электронной почте без объяснения причин может привести к ненужным изменениям". Представление работы по телефону позволяет немедленно подтвердить решения, принятые в ходе обсуждений.
Четко сформулированный выбор дизайна Важно эффективно формулировать выбор дизайна во время презентаций, используя логические рассуждения, основанные на опыте, а не на эмоциональном убеждении.
Прозрачная презентация процесса "Прозрачность хода реализации проекта создает у клиентов уверенность в том, что они вовлечены и информированы на протяжении всего процесса". Подробные объяснения процессов убеждают клиентов в их вовлеченности.