Чек-лист по юзабилити сайта: реальное применение на практике с практическим аудитом сайта

Алексей Махмет Хажиев представляет вебинар и контрольный список для улучшения удобства использования веб-сайта. Он обсуждает важность пользовательского опыта, поведенческих факторов и инструментов для повышения производительности веб-сайта.

Удобство Google Docs и ясность презентации Знакомство с Google Docs и удобство хранения всего в одном месте. Взгляд Алексея на краткое введение с акцентом на то, чтобы его было слышно и понятно во время презентаций.

Скорость работы веб-сайта, удобство использования и пользовательский опыт Важность скорости веб-сайта, удобства использования и пользовательского опыта. Обсуждение параметров презентации, включая скорость загрузки для удобства просмотра. Планирует проанализировать несколько веб-сайтов на предмет проблем с удобством использования с акцентом на обеспечение прямой обратной связи от зрителей.

Параметры сегментации продуктов и услуг включают покупку, обратную связь, структуру, дизайн и текст. Это основные функции, которые следует учитывать.

Логотип и слоган веб-сайта играют решающую роль в его удобстве использования. Важно, чтобы логотип четко представлял компанию или магазин, а интегрированный слоган может быть очень эффективным.

Возможность увидеть лицо компании через непонятные логотипы и символы. Людям важно знать, кто стоит за веб-сайтом, особенно в интернет-магазинах. Люди хотят знать, с кем они имеют дело, потому что это влияет на их рекомендации и взаимодействие.

Удобное расположение панели поиска имеет решающее значение для удобства пользователя. Она должна быть видна на видном месте, а не скрыта или заслонена другими элементами, такими как ползунки и изображения.

Кнопки и ссылки должны открываться в одном окне, чтобы избежать путаницы. Открытие внутренних ссылок в новом окне имеет решающее значение для удобства пользователя, особенно на мобильных устройствах.

При поиске местного предприятия люди часто сталкиваются с трудностями при указании города и кода области. Это приводит к путанице при попытке найти мероприятия или семинары в разных городах.

Если кнопки неактивны, пожалуйста, укажите город, в котором вы находитесь. Если вы используете компьютерную версию, объясните, почему они неактивны, чтобы люди понимали, почему они не могут нажимать определенные элементы.

Изображения на веб-сайте должны быть четкими и не превышать 50 КБ. Важно проверять четкость изображения на разных устройствах, так как сжатые изображения могут негативно повлиять на скорость работы сайта.

Фильтрация продуктов и мобильного трафика Фильтрация товаров - важный сегмент, но ошибки в описаниях товаров могут привести к недовольству покупателей. Популярные товары всегда имеют приоритет, что затрудняет поиск более дешевых или нерейтинговых товаров.

Услуги по поведению клиентов и персонализации Клиенты часто отдают предпочтение цене при совершении покупок онлайн. Сервисы персонализации, которые учитывают индивидуальные модели поведения, сначала показывая более дешевые варианты, успешно влияют на решения о покупке.

Проблемы сортировки и навигации товаров Онлайн-маркетплейсы испытывают трудности с эффективными методами сортировки, основанными на популярности, рейтингах, скидках и международных предпочтениях. Кроме того, сложные интерфейсы фильтрации могут затруднять работу пользователей, несмотря на заявления о большом ассортименте продукции.

Проблемы процесса покупки Процесс покупки товаров на веб-сайте может быть неприятным, когда приходится регистрироваться без возможности просто оставить номер телефона. Это неудобство приводит к тому, что некоторые пользователи закрывают сайт, особенно когда у них ограничено время для совершения покупки.

Стратегии стимулирования обратной связью Стимулирование обратной связи с помощью напоминаний по электронной почте о недавно просмотренных товарах - эффективный способ для бизнеса побудить клиентов возвращаться и пересматривать покупки. Кроме того, бренды используют такую тактику, как перехват негативных отзывов, предлагая решения или стимулы в обмен на положительные отзывы.

Важность предоставления понятного и беспрепятственного интерфейса чата для служб обратной связи на веб-сайте. Избегайте использования стандартных изображений в интерфейсе чата, вместо этого используйте фотографии реальных сотрудников, чтобы создать подлинный опыт взаимодействия с людьми.

Оптимизация структуры страницы Структура страницы должна быть понятной и кликабельной, включая "хлебные крошки" для SEO. Важно выделить текущее местоположение пользователя на странице, чтобы ему не приходилось искать его. Использование категорий важно для сервисов и интернет-магазинов, поскольку оно предоставляет актуальную информацию о товарах.

Контент, созданный искусственным интеллектом Избегайте использования контента, созданного искусственным интеллектом, поскольку он может не содержать точной или полезной информации. Личный опыт работы с вводящими в заблуждение веб-сайтами, содержащими плохо написанный текст, может привести к недоверию к таким сайтам. Видеоконтент, созданный людьми, более надежен, чем контент, созданный искусственным интеллектом.

Проблема с ползунками На многих веб-сайтах есть ползунки, но они часто не нужны и неэффективны. Конкуренты могут использовать их в целях дизайна, но они не добавляют функциональности. Анимация на веб-сайтах может быть медленной и непривлекательной, вызывая дискомфорт у пользователей.

Тенденции и лучшие практики в области анимации Анимацию на веб-сайтах следует использовать с осторожностью, поскольку чрезмерная анимация может отталкивать. Важно сосредоточиться на простоте дизайна интерфейса, учитывая оптимальный размер интерактивных элементов для удобства пользователя.

Цветовой дизайн и призыв к действию (CTA) Стратегическое использование ярких цветов может привлечь внимание к ключевым элементам веб-сайта. Зеленый цвет особенно эффективен при правильном использовании. Фокус веб-сайта должен эффективно направлять внимание пользователя, не создавая множества конкурирующих фокусных точек.

Оптимальная ширина текста Идеальная ширина текста - 500-700, не шире. Большие тексты читать скучно, и их можно разбить на абзацы для лучшей читаемости. Тонкие колонки в газетах и журналах также являются хорошими примерами удобочитаемого оформления текста.

Читаемые шрифты Используйте четкие шрифты с правильным интервалом между буквами и избегайте искаженных или широких шрифтов на веб-сайтах, чтобы улучшить читаемость. Проверьте вес шрифта, скорость загрузки и согласованность на разных устройствах для лучшего восприятия текста.

Скорость загрузки веб-сайта, а также выбор шрифтов существенно влияют на восприятие пользователем. Параметры, влияющие на производительность сайта, необходимо тщательно учитывать для обеспечения оптимального взаимодействия с пользователем.

Сигналы Google для оценки удобства использования Google использует сигналы для оценки удобства использования, уделяя особое внимание предоставлению наиболее релевантного контента, даже если он находится не на удобных для пользователя страницах. В нем особое внимание уделяется рекомендациям по скорости и техническим аспектам, связанным с SEO.

Влияние поведения пользователей на SEO Поведение пользователей по-разному влияет на результаты поиска в зависимости от запросов, предпочтений аудитории и дизайна веб-сайта. Google анализирует параметры пользовательского опыта, но имеет низкую корреляцию с улучшениями поведения по сравнению с Яндексом.

Ориентированный на человека подход в маркетинге Маркетологи должны отдавать предпочтение предпочтениям людей, а не поисковым системам, улучшая общий пользовательский опыт для повышения коэффициента конверсии. Основное внимание следует уделять пониманию человеческой истории и желаний, а не полагаться исключительно на поисковую оптимизацию (SEO).

Удобство использования веб-сайта для ветеринарных препаратов Спикер обсуждает удобство использования веб-сайта для ветеринарных товаров. Он упоминает о своем незнании сельскохозяйственных животных и их лекарств, а также о трудностях с чтением определенных текстовых блоков на сайте из-за плохого форматирования.

Проблемы с форматированием текста Спикер критикует несогласованные и нечитаемые текстовые блоки на веб-сайте, указывая на то, что их трудно читать из-за чрезмерных интервалов и стилей шрифта. Он также предлагает улучшить центрирование текстового контента, основываясь на личном опыте работы с веб-дизайном.

Навигационные проблемы Докладчик освещает проблемы навигации, такие как длинные названия продуктов, приводящие к неясным ссылкам, сложные структуры меню, вызывающие путаницу у пользователей, и проблемы, связанные с отображением мобильных устройств, влияющие на взаимодействие с пользователем.

Анализ коэффициента конверсии Обсуждение низких показателей конверсии объясняется такими факторами, как неясная информация о ценах, небольшие изображения, создающие негативное впечатление о продуктах, отсутствие четких кнопок с призывом к действию (CTA), плохая читаемость из-за выбора шрифта и проблем с дизайном макета как на настольных компьютерах, так и на мобильных устройствах.

Аудит юзабилити веб-сайта В видео обсуждается аудит юзабилити веб-сайта, связанного с картами Таро. В нем рассматриваются такие проблемы, как маленькие иконки, неясный контент и плохое визуальное представление.

Аудитория мобильных устройств против аудитории ПК Спикер рассказывает о важности учета аудитории мобильных устройств и ПК при разработке веб-сайта. Они подчеркивают необходимость увеличения изображений и более четкого текста для улучшения взаимодействия с пользователем.

Визуальное представление карт Таро Этот раздел посвящен визуальному представлению карт Таро на веб-сайте. В нем подчеркивается необходимость в ярких, крупных изображениях, которые четко демонстрируют детали каждой карты.

Проблемы с запуском веб-сайта Здесь они обсуждают проблемы, с которыми сталкиваются при запуске веб-сайтов, включая проблемы с трафиком из социальных сетей, таких как Google Plus, и проблемы с размерами изображений.

Аудит веб-сайта и пользовательский опыт Спикер Захар рассказывает о своей попытке обойти высокий процент отказов на веб-сайте регистрации бизнеса. Он выражает недовольство дизайном сайта и опытом работы с пользователями, особенно отмечая изображение черного лебедя, которое он находит тревожным. Разговор переходит к необходимости улучшения в удовлетворении потребностей бизнеса.

Цветовая гамма и элементы дизайна Захар критикует цветовую гамму красного и черного, используемую на различных элементах веб-сайта. Он советует не использовать слишком много красного из-за его негативных коннотаций и рекомендует соблюдать осторожность при использовании темно-зеленых или фиолетовых цветов. Кроме того, он указывает на проблемы с несоответствием размера шрифта в разных разделах сайта.

Тестирование пользовательского интерфейса и заключение В этой главе Захар освещает проблемы юзабилити, такие как проблемы с отзывчивостью мобильных устройств, несогласованные элементы дизайна, неожиданно окрашивающиеся в красный цвет, которых следует избегать, а также отвлекающие анимации черных треугольников за текстовыми блоками. В заключение он подчеркивает, что перед завершением любых изменений необходимо провести реальное пользовательское тестирование.

Понимание названия клиники Докладчик считает интересным обсудить название "Альтавита" и выражает неприязнь к аббревиатурам. Использование "многопрофильной клиники" в логотипе, возможно, в целях SEO.

Разработка портрета клиента Подчеркивает необходимость понимания портретов клиентов, предлагая предварительно просмотреть потенциальных клиентов, посещающих их веб-сайт. Обсуждается возможность сохранения яйцеклеток со скидкой 42% в качестве привлекательного предложения.

Оптимизация конверсии веб-сайта Кнопки "Нажмите здесь" подвергаются критике как неэффективные для конверсии. Низкая скорость загрузки страниц определена как проблема, требующая улучшения, особенно в отношении описаний услуг и размещения образовательного контента.

Законодательство о суррогатном материнстве и стратегия содержания образования Упоминается законность "суррогатного материнства" в их стране наряду с предложениями по использованию викторин для сегментации аудитории на основе предыдущего опыта клиник. Поощряется предоставление дополнительной образовательной информации о суррогатном материнстве посредством подписки на электронную почту и взаимодействия с чат-ботами.

Оценка пользовательского интерфейса и предложения по улучшению Критикует чрезмерные элементы интерфейса, вызывающие путаницу, такие как множество шрифтов, цветов, размеров; предлагает упростить интерфейсы, удалив ненужные элементы, такие как всплывающие окна или виджеты, блокирующие видеоконтент.

Заключение и благодарность Выражает благодарность зрительской аудитории, признавая усилия, приложенные для улучшения качества презентации

Оптимизация коэффициента конверсии веб-сайта Домашнее задание Михаила включает загрузку контрольного списка или презентации, чтобы проанализировать все пункты и вносить постепенные изменения, наблюдая за реакцией пользователей и вовлеченностью. В нем подчеркивается важность проверки гипотез для показателей конверсии веб-сайта, удобства использования и отслеживания поведения пользователей.

Привлечение посетителей сайта Спикер советует подключить аналитический сервис для мониторинга конверсий и удобства использования, подчеркивая при этом важность взаимодействия с посетителями сайта с помощью стратегий ретаргетинга. Он также подчеркивает ценность поддержания связи с клиентами по электронной почте, не перегружая их чрезмерным контентом.

Повышение производительности веб-сайта Алексей делится советами по повышению производительности веб-сайта, включая увеличение скорости загрузки мобильных версий и проведение приватного аудита сайта для улучшения удобства использования.

Итеративное улучшение сайта Алексей предлагает итеративное улучшение веб-сайта путем настройки сервисов, постепенно повышая удобство работы с пользователем.