Начало проекта Проект стартовал в 2013 году, когда основатель работал над автоматизацией автобусных туров. Он понял, что ему нравятся B2B-истории, и вспомнил идею рынка подарков. Он собрал команду и приступил к разработке интерфейса и поиску разработчика.

Раннее развитие и рост Команда начала с разработки интерфейса и поиска разработчика. Они нашли разработчика, который согласился работать за долю в компании, поскольку у них не было денег. Они запустили минимально работающий продукт и начали размещать рекламу в социальных сетях. Они подали заявку на акселерационную программу и начали работать более серьезно. Они столкнулись с проблемами удержания клиентов и были вынуждены оптимизировать свой рынок.

Проблемы и решения Команда столкнулась с проблемами удержания клиентов и была вынуждена оптимизировать свой рынок. У них была уникальная бизнес-модель, при которой они допускали неограниченное количество магазинов и продуктов. У них также были свои собственные курьеры и система логистики. Им приходилось постоянно автоматизировать свои процессы и находить способы удержать клиентов. Им также пришлось столкнуться с конкуренцией со стороны других сервисов, таких как Яндекс. Они сосредоточились на эффективности своих курьеров и эффективности своей бизнес-модели.

Конкуренция и эффективность Компания сталкивается с жесткой конкуренцией со стороны других игроков рынка, и количество заказов, которые может обработать курьер, зависит от их эффективности. Система логистики имеет решающее значение, и обычный курьер может обработать больше заказов, чем фрилансер, который пытается противостоять системе.

Типы курьеров Помимо обычных курьеров, есть фрилансеры, кураторы и службы доставки, такие как Dostavista и Yandex. Компания работает с другими компаниями, которые привлекают курьеров, и деньги, выплачиваемые клиентами, поступают этим компаниям, которые затем платят курьерам. Компания планирует провести конкурс на курьеров 14 февраля.

Бизнес-стратегия и партнерские отношения Бизнес-стратегия компании предполагает привлечение клиентов более низкими ценами в пиковые периоды, такие как День Святого Валентина и Женский день. У компании большая клиентская база, а качество заказов остается неизменным благодаря автоматизации. Компания также сотрудничает с другими компаниями, такими как Free, чтобы инвестировать в рекламу и привлекать больше клиентов. Успех компании зависит от партнерских отношений как с клиентами, так и с поставщиками, и компания планирует расширять свою деятельность в Бразилии.

Анализ рынка и его расширение Компания начала экспансию на разные рынки, но столкнулась с трудностями из-за различий на рынке каждого города. Им пришлось сократить количество вариантов цветов и добавить корзину для покупок, чтобы повысить эффективность и расширить ассортимент своей продукции. Они также должны были учитывать операционные проблемы, связанные с расширением деятельности в разных странах.

Технические и эксплуатационные проблемы При выходе на различные рынки компания столкнулась с техническими и операционными проблемами, такими как логистика, стоимость доставки и проблемы с сервером. Им пришлось разрабатывать внутренние системы локализации и переводов, а также настраивать свои продукты для каждого рынка. Они также должны были учитывать стоимость серверных кластеров и физическое расстояние между странами.

Бизнес-решения и франчайзинг Компании приходилось принимать бизнес-решения, основанные на анализе рынка и потенциальных проблемах, таких как высокая стоимость экспансии в определенные страны. Они также решили предложить варианты франчайзинга для расширения своего бизнеса. Они должны были вести переговоры с потенциальными партнерами и учитывать финансовую стабильность каждого партнера.

Процессы компании Компания фокусируется на бизнес-процессах и имеет контрольный список, чтобы убедиться, что все сделано правильно. Они запускают официальную рекламную кампанию для привлечения партнеров и клиентов в Бразилии.

Структура команды У компании есть местная команда в Бразилии, включающая менеджера, который отвечает за привлечение партнеров, специалиста по маркетингу и специалиста по связям с общественностью. У них также есть команда в России, которая предоставляет консультации и поддержку.

Развитие компании Компания начинала как агрегатор, а затем разработала инфраструктуру для контроля и исполнения заказов. Они создали мобильное приложение для контроля поставок и увеличения удержания клиентов. Они также расширили ассортимент своей продукции и обзавелись командой курьеров.

Запуск франшизы Идея создания франшизы изначально была просто для развлечения, но после рассылки информационного бюллетеня по магазинам они получили положительный отклик и начали нанимать дизайнеров для создания полноценной франшизы под названием "Fmart".

Ключевые качества успешной команды Четыре главных качества команды - честность, любознательность, интеллект и энергия. Честность - самое важное качество, за которым следует любознательность, которая побуждает команду постоянно учиться и находить решения. Интеллект - это не только умение разбираться в книгах, но и быстрое мышление и навыки решения проблем. Энергия также имеет решающее значение, поскольку она помогает команде оставаться мотивированной и продуктивной.

Рост бизнеса и инвестиции Цель компании - развивать и продавать продукцию, уделяя особое внимание продажам и диверсификации. Они планируют реинвестировать прибыль и искать внешние инвестиции для финансирования роста. Недавно они впервые в истории компании вознаградили себя дивидендами и надеются продолжить диверсификацию и рост в будущем.

Инвестирование в международные компании Рассказчик обсуждает инвестирование в международные компании и важность того, чтобы оставить часть инвестиций для себя. Они упоминают размер комиссии и то, как она варьируется в зависимости от страны и таких факторов, как расходы. Рассказчик также рассказывает о том, как брать кредиты и использовать подписки для получения дохода.

Создание успешного бизнеса Рассказчик рассказывает о создании успешного бизнеса и важности масштабируемости. Они упоминают о создании платформы с различными игроками, которые повышают ценность рынка. Рассказчик подчеркивает важность создания положительного впечатления у клиента и создания базы лояльных клиентов.

Упрощение обслуживания клиентов Рассказчик обсуждает важность простоты и выбора на рынке. Они упоминают использование искусственного интеллекта и голосовых интерфейсов для упрощения обслуживания клиентов. Рассказчик также рассказывает о важности создания простой и понятной в использовании платформы с акцентом на сокращение количества шагов, необходимых для завершения транзакции.

Интегрированные Алиса и Алекс В тексте обсуждается интеграция Alice и Alex и то, как Alice работает с пользователями, предоставляя информацию на основе их предпочтений. Основное внимание уделяется созданию продукта, который может предоставлять релевантную информацию на основе пользовательских предпочтений и истории поиска.

Паника из-за личных данных В этой главе рассказывается о панике, связанной с персональными данными, и о том, как это беспокоит многих людей. В тексте упоминается, что Facebook имеет доступ к большому количеству данных и может использовать их для создания аналогичного продукта. Основное внимание уделяется важности защиты персональных данных и необходимости учитывать количество шагов, необходимых для совершения покупки.

Расширение бизнес-категорий В главе обсуждается расширение бизнес-категорий, таких как цветочный рынок и рынок хлебобулочных изделий. В тексте упоминается о необходимости сосредоточиться на качестве продукции и показателях, а также о важности учета тенденций рынка и ценностей команды. Основное внимание уделяется необходимости сосредоточиться на конкретном рынке и потенциале роста на этом рынке.

Инновации и технологии Россияне любят пробовать что-то новое, например Apple Pay, и технология широко распространена в России. Американцы считают, что если что-то работает, то нет необходимости это менять, но россияне более открыты к инновациям.

Гаджеты и книги Гаджет "Яндекс Алиса" популярен в России, и людям нравится использовать его для музыкальных и детских развлечений. Книга Вячеслава Дубинина "Мозг" рекомендуется тем, кто заинтересован узнать о том, как работает мозг. Чтобы быть успешным предпринимателем, нужно обладать энергией, целеустремленностью и сильной трудовой этикой.

Предпринимательство и франчайзинг Предпринимательство - это природный талант, а успешные предприниматели - это те, кто создает что-то новое. Франчайзинг также популярен в России, и некоторым людям интересно узнать о нем больше. Чтобы быть успешным предпринимателем, нужно уметь справляться со стрессом и идти на риск.