Путь к разработке продукта Михаил Исаковский рассказывает о своем пути от Яндекса к исследованиям и разработке продуктов. Начиная с должности менеджера по маркетингу продуктов, он возглавлял команду, разрабатывавшую инновационные функции Яндекс Навигатора для водителей.
Важность исследования продукта Изучение важности исследования продукта для понимания потребностей пользователей и создания ценных решений. Подчеркивание важности четких представлений, полученных в результате тщательного исследования, перед принятием решений о внедрении новых продуктов или функций.
Личная информация о продуктах Обсуждаем личный опыт использования различных продуктов на протяжении всей жизни и подчеркиваем, что понимание результатов исследований продукта имело решающее значение в процессах принятия решений. Подчеркиваем, что четкое представление о назначении продукта имеет важное значение для его успеха.
Создание комфортной атмосферы Важность телефонного звонка, прервавшего сессию фокус-группы. Умение модератора создавать дружественную атмосферу для дискуссий.
Стратегия сегментации аудитории Сегментирование аудитории на основе предпочтений в путешествиях для повышения качества выработки гипотез и обсуждения в фокус-группах.
Влияние разнообразия участников Разнообразные критерии отбора участников для эффективной сегментации и различные точки зрения в групповых дискуссиях.
Влияние демографических факторов Использование различных демографических факторов, таких как возраст, пол и социальный статус, для адаптации сегментированных групп аудитории к конкретным исследовательским целям.
Гендерно-специфическая групповая динамика Трудности проведения совместных фокус-групп между мужчинами и женщинами из-за дискомфорта, влияющего на искренний обмен мнениями.
Улучшенные возможности навигации Услуга включает в себя панорамный вид улиц с подсветкой для удобства навигации и изучения местности.
Обновления трафика в режиме реального времени Сервис объединяет функции панорамы для предоставления информации о дорожном движении, маршрутах и выделенных областях в режиме реального времени.
Эффективная навигация по перекресткам Пользователи могут легко перемещаться по сложным перекресткам, следуя освещенным улицам и панелям, которые эффективно направляют их.
Преимущества технологии слежения за глазами Использование технологии отслеживания глаз при юзабилити-тестировании значительно улучшило восприятие пользователем того, на чем пользователи сосредотачивают свое внимание при использовании сервиса.
Понимание человеческого поведения Тестирование юзабилити выявило понимание поведения человека при взаимодействии с навигационными интерфейсами, что привело к усовершенствованным дизайнерским решениям.
Использование носимых устройств слежения за глазами Использование носимых устройств слежения за глазами во время юзабилити-тестов позволило получить ценные данные о визуальном взаимодействии пользователей с интерфейсом приложения.
Эксперименты с пользователями для получения информации о продукте Проведение экспериментов для понимания поведения и предпочтений пользователей имеет решающее значение для разработки продукта. Опросы помогают оценить реакцию пользователей на новые функции и их взаимодействие с ними.
Анализ показателей: Экспериментальные и контрольные группы Анализ показателей экспериментальных групп по сравнению с контрольными группами может выявить ценную информацию, такую как влияние новых функций на вовлеченность пользователей.
Стратегия постепенного внедрения функций Постепенное внедрение изменений позволяет пользователям плавно адаптироваться, снижая сопротивление и улучшая общий пользовательский опыт.
Балансировка обновлений для удовлетворения потребностей пользователей Успех обновления продукта зависит от того, насколько хорошо оно устраняет существующие проблемы, сохраняя при этом удобство использования как для старых, так и для новых пользователей.
Важность тестирования интерфейса Тестирование различных интерфейсов перед полным внедрением помогает выявить потенциальные проблемы или улучшения, необходимые на этапе проектирования.
Оптимизация вопросов опроса Обеспечение того, чтобы опросы были краткими, но эффективными, важно для сбора точных отзывов, не перегружая участников.
Анализ восприятия пользователя Понимание восприятия и знаний пользователей имеет решающее значение для разработки продукта. Количественный анализ может дать представление о том, как много люди знают о различных аспектах продукта.
Стадия воронки: Побуждение к вспоминанию знаний Верхний этап воронки включает в себя предоставление пользователям подсказок, связанных с их знаниями, таких как названия радиостанций, с которыми они знакомы.
Пример использования социологической службы Использование социологических сервисов, таких как телефонные опросы, может помочь собрать данные о предпочтениях пользователей и их знакомстве с определенными продуктами или услугами.