Предпринимательство как социальная миссия Быстрый формат, в котором сначала задаются вопросы, позволяет донести простую мысль: "Секреты бизнеса" - это благотворительный проект, призванный вдохновить предпринимателей на предпринимательство. Предприниматели способствуют прогрессу, создают рабочие места и улучшают жизнь; чиновники только сдерживаются и наводят порядок. Создание бизнеса - это одновременно круто и невероятно сложно. Цель состоит в том, чтобы подтолкнуть как можно больше людей начать.
Элитный номер, Встречи по всему миру Признает состоятельную, амбициозную аудиторию и нормализует ее, ссылаясь на своих собственных детей за границей. Рассказывает о том, как впервые обратился к учащимся элитных британских школ с речью на русском языке и изменил их мнение о России. Этот обмен мнениями вызвал постоянный диалог в Twitter и электронной почте. Подобные встречи разжигают любопытство и задают тон откровенному обсуждению.
Сибирское происхождение, спортивное выживание Родился 25 декабря 1967 года в Ленинске‑Кузнецком, городе шахт и тюрем. Соревнования по велоспорту уберегли его от употребления алкоголя и правонарушений. Национальные тренировочные лагеря выявили разницу в ценах на предметы первой необходимости в разных советских республиках. Ранние арбитражные операции на черном рынке посеяли семена предприимчивости.
Служба в армии и мечты о добыче полезных ископаемых Отслужил два года в пограничных войсках на Дальнем Востоке. Год проработал на угольной шахте, затем поступил в Ленинградский горный институт, намереваясь руководить шахтой. Наступила перестройка, в одночасье изменившая правила. Смена открыла простор для суеты.
Торговля в общежитии до прорыва Продавал товары соседям по общежитию, чтобы позволить себе кожаную куртку и кооперативные рестораны. Спекуляция была технически преступной, но прибыль росла. На третьем курсе он водил новый ВАЗ‑2109, зарабатывая за неделю больше месячной зарплаты директора шахты. Осознав свою перспективу, он бросил университет, чтобы заняться бизнесом.
Создание Техношока и выход из него Создал в Санкт-Петербурге сеть магазинов электроники под названием "Техношок". Расширил сеть до нескольких магазинов и продал ее. На шесть лет переехал в Кремниевую долину, занимаясь импортом/экспортом. Торговля была ограниченной, что привело к переориентации на производство.
Дарья приготовила пельмени на чистый выход Открыл фабрику замороженных продуктов, названную в честь его дочери Дарьи. За два года компания стала крупнейшим в России производителем замороженных полуфабрикатов. В 2000 году продал бизнес Роману Абрамовичу за 21 миллион долларов, не торгуясь. Годы спустя дочь вытатуировала слоган бренда "Feel free" кириллицей, что стало поразительным отголоском той эпохи.
Пивоварение от гастрономии до крупной распродажи Открыл пивной ресторан, затем профинансировал и построил полномасштабную пивоварню. Постепенно увеличил объемы производства и продал компанию крупнейшей в мире пивоваренной компании NBF за более чем 200 миллионов долларов. Взял годовой отпуск в США, чтобы перезагрузиться. Этот опыт заложил основу для следующего шага.
Банк, не имеющий филиалов, Появился раньше своего времени Задумал банк без отделений, вдохновленный моделями Capital One и Direct. Продвигал обслуживание через Интернет, почту и телефон, называя личные банковские услуги устаревшими. Запущен осенью 2007 года, как раз когда разразился глобальный кризис и скептицизм достиг пика. Идея встретила сопротивление, но была реализована.
Преодоление кризисов и поиск капитала Основным препятствием было финансирование кредитов, а не потребительский спрос. 2007-2009 годы принесли серьезные глобальные и российские потрясения. Постепенно банк привлек деньги и миноритарных партнеров — Goldman Sachs и Vostok Nafta, которые получили по 15% каждый. Начиная с 2010 года, темпы роста стабилизировались и ежегодно удваивались.
Масштаб, доля и прибыльность Компания заняла 7-8% российского рынка кредитных карт, и теперь у нее есть примерно каждая десятая карта. Объем кредитного портфеля составил 1 миллиард долларов и было выпущено около 2 миллионов карт по всей стране. Ежемесячная выдача превысила показатели Сбербанка — около 120 000 против 100 000. В прошлом году компания заработала 70 миллионов долларов и ожидает получить примерно 150 миллионов в этом году, а численность персонала увеличится с 2000 до 4000 человек.
Растите Таланты Внутри Себя, А не покупайте Звезд Продвигается изнутри, часто с должности сотрудника колл‑центра на руководящую должность. Избегает нанимать "звезд", которые обходятся дорого, непостоянны и склонны увольняться. Предпочитает людей, которые знают процессы от начала до конца. Культура поощряет скорость обучения, а не блеск резюме.
Сначала работа, Потом Поиск Начать бизнес сегодня объективно сложнее, чем в начале 1990-х. Выпускникам рекомендуется поработать 1-2 года в ведущих фирмах или в TKS, возможно, получить степень MBA, а затем приступить к работе. Исключительные таланты могут начать раньше, в идеале проверяя идеи еще во время учебы. Гениальные исключения, подобные Цукербергу, вдохновляют, но они редки.
Преимущество России во времени Несмотря на препятствия, Россия предлагает огромные, быстро меняющиеся возможности. Интернет и новые коммуникации ежедневно меняют условия игры. Барьеры для входа на рынок могут быть выше, но спектр идей шире, чем раньше. Молодежь в России сегодня является стратегическим преимуществом.
С Кредитами Трудно; Платежи Перегружены Платежи и электронные кошельки привлекают технологических гигантов, потому что транзакции просты, а маржа невелика. Кредитные карты ‑ это сложный, технологичный и наукоемкий продукт. Реальная проблема заключается не в выдаче денег, а в их сборе и определении того, кого финансировать. TKS фокусируется на этой ключевой компетенции, а не на конкуренции с платежными сервисами.
Служба по всей стране без филиалов Управляет единственным скромным офисом в Москве, обслуживая клиентов от Сахалина до Калининграда. Использует Почту России и Интернет, чтобы охватить практически все города и населенные пункты. За последние годы интернет-эквайринг превратился в мощный канал связи. Эта модель доказывает, что полномасштабное банковское обслуживание может осуществляться в первую очередь удаленно.
Доставка открытки "Кликни, чтобы встретиться‑ Внедрено онлайн-приложение, позволяющее клиентам выбирать время и место встречи. Оперативный агент доставляет карточку с предварительным тиснением домой или в офис в течение одного‑пяти дней. Утверждает, что в то время никто в мире не предлагал ничего подобного. Простой подход привел к внедрению и задал новую тенденцию.
Целеустремленно ухаживал за Goldman Интенсивно готовился совместно с Boston Consulting Group и составил строгий бизнес-план. Собрал способную команду, прежде чем обратиться к инвесторам. Инвестировал 70 миллионов долларов личного капитала, что стало сигналом к согласованию. Переговоры о цене прошли быстро; комплексная проверка и структурирование заняли около шести месяцев.
Неуемные Амбиции в разных отраслях Смена профессии - это личный вызов и стимул проявить свои способности. Прежние должности — продавец электроники, производитель пельменей, ресторатор, пивовар - сменились должностью "банкир года". Следующая цель - чисто онлайн-предприятие, которое стремится конкурировать с ведущими интернет-фигурами. Победы и восхождение на новые подиумы подпитывают мотивацию.
Игнорируйте ярлыки, Будьте нефильтрованными Такие медийные ярлыки, как "эксцентричный", являются удобными клише. Считает себя рациональным и не видит особой ценности в двойных стандартах. Одевается и говорит, не оправдывая ожиданий, включая ругательства, когда это уместно. Не политик, поэтому всеобщее одобрение не имеет значения.
Логика оценки без необходимости срочной продажи Мировая практика оценивает банки в несколько раз больше чистой прибыли; быстрорастущие онлайн‑модели могут приносить прибыль примерно в 10 раз больше. По мере роста прибыли капитализация приближается к отметке в миллиард долларов. Ликвидность на бирже ограничена, и для продажи требуется покупатель. Дивиденды могут финансировать новые предприятия, снижая необходимость выхода из них.
От скептицизма к созданию бренда Первые отклики на рассылки были достойными, но их сдерживал неизвестный бренд. Клиенты иногда заходили в одинокий офис, просто чтобы убедиться в его существовании. Для повышения узнаваемости бренда проводится масштабная телевизионная кампания. Цель - стать самым заметным финансовым брендом в апреле.
Эффективный Маркетинг с интенсивной аналитикой Ежемесячно тратит примерно 60-100 миллионов рублей на онлайн-покупки. Весенний всплеск продаж TV‑plus digital с конца марта по начало мая составил около 420 миллионов рублей. Каждый рубль отслеживается с помощью коэффициентов конверсии и CTRL. Сильная команда аналитиков и математиков принимает решения о распределении полномочий.
Сила модели, команда, ориентированная на математику Проблемой было не одобрение клиентов, а нехватка капитала и кризисы. Выживанием во многом обязана технократическая команда, состоящая из выпускников физтеха и МГУ. Многие из них имеют ученые степени и преуспевают в аналитике. Эта дисциплина лежит в основе как управления рисками, так и маркетинга.
Почта России: Медленнее, но не свободнее Показатели потерь сопоставимы с показателями USPS, что опровергает распространенные мифы. Реальная разница заключается во времени: доставка письма по Москве может занять семь дней, а по американским стандартам ‑ 48 часов. Несмотря на это, посылки поступают, что позволяет с 2007 года использовать национальную карту. Ожидания нуждаются в корректировке, а не в отказе от них.
Работа Как Игра, Отдача Как Топливо Он стирает грань между работой и отдыхом, часто делая и то, и другое одновременно. Рабочее время может включать перерывы на просмотр YouTube, а поездки за город включают в себя три-четыре часа работы. Рассматривает дистанционное банковское обслуживание как социальный прогресс, который сэкономил миллионы часов работы клиентов. Достижения и полезность усиливают радость.
Охраняйте выходные, оберегайте Интимность По выходным не работает в офисе, чтобы сосредоточиться на супруге и детях. Считает, что пары должны предоставлять друг другу пространство для того, чтобы оставаться свежими. Время, проведенное порознь, делает встречи приятнее во всех смыслах. Границы дома поддерживают энергию на работе.
Первые корпоративные продажи в советском стиле Нацеленные на снабжение калькуляторами и компьютерами отделы закупок на предприятиях. Высокая инфляция привела к огромной нагрузке на бухгалтеров в "стране бухгалтерского учета". Заключаемые сделки заключались с помощью связей, встреч в ресторанах и, иногда, ожидаемых откатов. Платежи осуществлялись банковским переводом, что соответствовало нормам того времени.
Где можно научиться бизнесу Выбор образования зависит от направленности. С точки зрения маркетинга преимущество имеют Соединенные Штаты, а с точки зрения менеджмента больше подходит Великобритания. Азиатские программы МВА менее известны, а сингапурские программы отмечены, но не оценены в полной мере. Семейные споры по этим направлениям остаются открытыми.
Выбирайте высокодоходные, масштабируемые рынки Предпочитает рынки, которые поддерживают наценки в размере 200-1000%, что обусловлено технологией или сложностью дистрибуции. Избегает секторов с низкой маржой в 10%, которые часто заканчиваются плачевно. Это указывает на экономичность Google, составляющую около 10 000%, и наценки Apple, составляющие примерно 500-700%. Бренды класса люкс, такие как Louis Vuitton, демонстрируют ценовую мощь.
Пропущенные Лодки Неизбежны Сожаления включают в себя отказ от запуска определенных онлайн-проектов и отказ от перспективных стартапов. Возможности постоянно упускаются, в то время как другие добиваются успеха. Размышления помогают сделать следующий шаг, а не порождают паралич. Поток возможностей никогда не прекращается.
Гражданская дистанция, дисциплина стартапа Высказывает гражданские взгляды в Интернете, но отказывается финансировать движения или вступать в партии, призывая молодежь возглавить перемены. Надеется, что следующим президентом будет не Путин, и делает ставку на Прохорова, отвергая риторические политические дебаты. Утверждает, что талантливые российские технологи мирового уровня, но им мешает плохая дисциплина и неверные ожидания в отношении акционерного капитала. При капитализме капитал покупает собственность: приносите деньги или ищите варианты, приходите в 10 утра и создавайте что-то реальное.