Как улучшить свои коммуникативные навыки

Эффективная коммуникация имеет решающее значение для успеха, от нее зависит 85% успеха. Исследования Гарвардского университета показывают, что социальный интеллект, способность хорошо взаимодействовать с другими, высоко ценится и оплачивается. Ключ к эффективной коммуникации заключается в том, чтобы научиться более эффективно общаться с другими.

Ключом к эффективной коммуникации является ясность. Чтобы обеспечить четкую коммуникацию, остановитесь и подумайте, прежде чем говорить, при необходимости перефразируйте, говорите медленно и терпеливо. Эффективная коммуникация предполагает четкую отправку сообщения и обеспечение того, чтобы получатель его понял.

Шум может быть физическим, внутренним или эмоциональным, и он влияет на коммуникацию. Эффективная коммуникация требует ясности на каждом этапе транзакции. Вопрос "Что вы имеете в виду?" помогает прояснить неясные утверждения.