⚙️ Переосмысляя менеджмент. Культура или бизнес-процессы? Что менять в первую очередь?

Сегодня у нас специальный гость, Марк Кукушкин, который является тренером, наставницей-консультантом и основателем Training Boutique. Мы будем обсуждать менеджмент и корпоративную антропологию.

Меня привлекла эта профессия благодаря сочетанию различных впечатлений. У меня было гуманитарное образование, а также опыт работы в театре и коучинге. В какой-то момент я понял, что хочу найти такую форму работы, которая питала бы меня и в то же время приносила пользу другим. Это привело меня к практике обучения, консалтингу, коучингу и, в конечном счете, к корпоративной антропологии.

Влияние культурных изменений Почему компании предпочитают внедрять новые нарративы и менять свою культуру? В этой главе рассматриваются причины, стоящие за этой стратегией, включая примеры успешных преобразований. В нем подчеркивается, как культура компании развивается с течением времени, и важность мягких компетенций в организационном развитии.

Культурная трансформация посредством образования "Культуру" можно определить как то, как все делается внутри организации, например, управление временем или пространственное расположение. В этой главе рассматриваются два определения: во-первых, культурные нормы, связанные со временем и пространством; во-вторых, уникальное коллективное поведение, отличающее компанию от других. Концепция культурной безопасности также представлена на примерах, таких как автоматическое пристегивание ремня безопасности, которое становится укоренившимся поведением.

Существуют различные классификации культуры, такие как модель ABB, которая подразделяет культуры на четыре типа: семейную, рыночную, бюрократическую и инновационную. Однако этих типологий недостаточно для описания культурных трансформаций. Другие модели, такие как спиральная динамика Логана Кинга, обсуждают различные уровни и динамику внутри культур. Важно учитывать как культуру эскиза (наблюдаемые проявления), так и целевую культуру (стратегическое согласование). Кроме того, субкультуры внутри компании играют важную роль в понимании культурного разнообразия.

Трансформация компаний Компании претерпевают различные преобразования, такие как культурные изменения. Эти преобразования предполагают внедрение новых ценностей и изменение организационного понимания. Например, трансформация Сбербанка привела к созданию экосистемы с четкой идентичностью и основными ценностями. Аналогичным образом, "Газпром нефть" пережила культурную трансформацию, которая потребовала многократного пересмотра своей миссии и ценностей.

Офисный проект "Открытия" "Открытие" - это проект, в рамках которого компании приглашают других поделиться своим опытом. Одним из недавних гостей был 2GIS (также известный как Tugis), который рассказал о своей корпоративной культуре, создающей уникальные преимущества внутри организации. Они подчеркнули, как их внутренняя практика отражает уникальность компании с помощью процедур, ритуалов и торжеств.

Для организаций важно сохранять свою самобытность и культуру на протяжении всего своего развития. Трансформационные кейсы, такие как Sber "Газпромнефть", предполагают принятие решения об изменениях с целью адаптации. Другой пример - "Кофемания", где культурный код основателя сыграл значительную роль в эволюции компании.

В этой главе мы обсудим национальные особенности российского менеджмента. Мы исследуем, можно ли наблюдать эти особенности и внедрять их в нашей собственной практике. Одним из примеров является регулярная организация фестивалей, подобных Pir, которые фокусируются на практиках развития. Мы также исследуем, как можно проследить особенности русской культуры в публичных выступлениях и переговорах в различных секторах.

Важность лидерской роли в российской культуре Один интересный аспект, который привлек мое внимание, - это руководящая роль в нашей стране. Это играет решающую роль, и трудно исключить или дистанцироваться от этого. Даже когда кто-то пытается отойти в сторону, он по-прежнему рассматривается как символ лидерства. Этот культурный феномен отражает важность национальной идентичности и укорененности.

Культурные особенности и региональные различия "Национальная идея" может быть выражена не только на поверхностном уровне, но и внутри организаций, создавая чувство принадлежности к чему-то большему, чем ты сам. Для нас важно создавать системы, основанные на высоких стандартах качества, а не просто фокусироваться на цифрах или финансовых аспектах. Кроме того, понимание региональных различий и учет контекста необходимы для того, чтобы оценить богатство нашего культурного наследия.

Спикер обсуждает тенденции развития менеджмента и их влияние на организации. Они упоминают важность наличия критической массы людей, которые верят в различные управленческие подходы, такие как традиционное иерархическое управление и самоорганизация. Спикер также подчеркивает доступность различных инструментов управления и подходов в различных отраслях, позволяющих компаниям выбирать модели, соответствующие их убеждениям.

В супермаркете управленческой продукции решающее значение имеет наличие различных отделов. Помимо веры и желания, важно вовлекать команду в решение критически важных задач. Основное внимание должно быть уделено эффективности и конкуренции с другими бизнес-моделями.

Чтобы улучшить ваш опыт обучения, рекомендуется регулярно читать новые книги из библиотеки. Это поможет вам получить знания и расширить свое понимание различных тем. Как руководителю, важно ознакомиться с различными инструментами и техниками, которые могут помочь в принятии решений и мотивировать вашу команду.

В этой главе спикер обсуждает важность чтения священных текстов для профессионалов бизнеса. Он упоминает о разговоре, который у него состоялся с Борисом Яконовым из банка "Точка" в Екатеринбурге, где они согласились, что рекомендовать бизнесменам книги, не связанные с бизнесом, очень ценно. Они особо упоминают Библию как ключевую книгу для чтения менеджерами, включая как Ветхий, так и Новый Заветы. Спикер считает, что эти священные тексты содержат глубокую мудрость и ценности на протяжении всей истории и необходимы для личностного развития, выходящего за рамки прагматичных деловых знаний.