О чем будет видео?
00:00:00Универсальное руководство по первым продажам на Wildberries В этом видео представлен полный и актуальный план действий по запуску Wildberries с нуля до первых заказов. В нем рассказывается о выборе и закупке продуктов, создании каталогов и контента, маркировке, упаковке и логистике поставок. Также рассказывается о настройке рекламных кампаний, чтобы все необходимое было собрано в одном месте.
Доверие, основанное на более чем 20-летнем опыте работы в продуктовом бизнесе За два десятилетия работы в сфере коммерции мы сформировали основу: от продажи кондиционеров и автозапчастей до производства одежды и продвижения онлайн-продаж в 2014 году. Торговые площадки появились в 2016 году с небольшими выплатами по сравнению с многомиллионными оптовыми продажами, однако канал стабильно развивался. В 2018 году компания pivot, основанная на данных, привела ассортимент в соответствие с молодой женской аудиторией платформы, выпустив новую коллекцию, которая положила начало устойчивой тенденции роста.
Масштабирование за счет аналитики, присутствия на нескольких рынках и публичных ролей Изучение Amazon и ранних аналитических инструментов позволило сосредоточиться на развитии маркетплейса. В 2019 году продажи расширились до Ozon, а в 2022 году - до "Яндекс Маркета", превысив 2 миллиона проданных товаров четырех брендов одежды, детской одежды, товаров для дома и косметики. Должности посла и эксперта на крупнейших торговых площадках и место в рабочей группе Государственной Думы дополняют обширную аудиторию YouTube и платформу Mercatus, которая обучает и поддерживает продавцов.
Выберите юридическую форму, соответствующую Вашим амбициям Существуют три формы сотрудничества: самозанятые, индивидуальные предприниматели (ИП) и ООО (OOO). Каждая из них определяет налогообложение, оформление документов, варианты фирменного стиля и пределы роста. Правильный выбор на начальном этапе позволяет избежать дорогостоящей реструктуризации в дальнейшем.
Самозанятый: Легкий старт, низкие лимиты, не для масштабирования Регистрация проходит быстро, а налог составляет фиксированные 6% от продаж. Но оборот компании ограничен 2,4 миллионами рублей в год, продажи ограничены товарами собственного производства, а брендинг, сертификация и патентование недоступны. Подходит для очень небольших операций с целью получения прибыли в размере 50-100 тыс. рублей; не подходит для построения масштабируемого бизнеса.
IP при УСН 6%: Практичный вариант по умолчанию для начинающих Открыть ИП можно быстро через банки или Госуслуги с двумя вариантами упрощенного налогообложения: 6% от выручки или 15% от прибыли. Режим 6% подходит для покупок за наличные на оптовых рынках и сокращает бумажную волокиту и проверки по сравнению с 15%. Лимит годового оборота составляет 240 миллионов рублей, при превышении которого режим меняется на общую систему с более высокими налогами.
Реальные преимущества интеллектуальной собственности и когда отдавать предпочтение ООО При своевременных выплатах в размере 6% аудиторские проверки проводятся редко; снятие средств на личную карту обходится дешево, а аутсорсинг бухгалтерского учета обходится недорого или даже входит в пакет некоторых банков. Недостатками являются лимит в 240 миллионов долларов и жесткость владения, если у вас есть партнеры. ООО подходит для объемов, превышающих лимит, партнерских отношений с разделением долей и финансирования инвесторами, но требует более дорогостоящей бухгалтерии, более жесткого банковского обслуживания и более высоких затрат. Параллельное ведение ИП и ООО для различных видов деятельности является законным.
Реальность составления бюджета — Запасы - это только часть затрат Бизнес на маркетплейсе требует больших капиталовложений, и стартовые деньги должны покрывать гораздо больше, чем просто товары. Планируйте упаковку, расходные материалы, штрих-коды, логистику до складов, создание контента и необходимых документов, а также продвижение. Распределяйте примерно 50/50 на товары стоимостью менее 200 тысяч рублей по сравнению со всем остальным; 60/40 - между 200 тысячами и 1 миллионом; и 70/30 - выше 1 миллиона.
Пример обруча для волос — Затраты от покупки до готовности к хранению Покупка обруча за 100 рублей влечет за собой дополнительные расходы на пузырчатую пленку, пакет, два штрих-кода, коробки, скотч и доставку курьером на склад торговой площадки. Затраты на логистику и упаковку складываются после распределения упаковки и транспортных расходов по партии. Создание контента (фото, видео, инфографика) и письмо с отказом от покупки товаров для взрослых еще больше увеличивают стоимость единицы продукции. В результате получается примерно еще 100 рублей сверх стоимости покупки до размещения рекламы.
Цена для увеличения маржи и пополнения счета Зарезервируйте около 10% выручки на продвижение при запуске и установите цену примерно в 3 раза выше стоимости покупки плюс подготовительные расходы. В примере с обручами цена в 450 рублей соответствует структуре затрат и потребностям в промо‑акции. Экономика подразделения связывает все факторы производства воедино, поэтому ценообразование защищает прибыль и одновременно финансирует рост.
Инструментарий для обеспечения соответствия требованиям —Сертификаты, декларации и письма с отказом Сертификация обязательна для таких категорий риска, как одежда первого уровня, товары для детей и все продукты питания, стоимость которых повышается из‑за проведения дополнительных испытаний. Декларация о соответствии распространяется на такие товары, как одежда второго уровня или мебель, и стоит дешевле, особенно если она выдана в ЕАЭС. Стоимость сертификатов часто начинается примерно с 65 000 рублей за единицу товара, в то время как стоимость деклараций может составлять около 25 000, при этом продолжительность срока действия влияет на цену. В письме с отказом указывается, что сертификация или декларирование не требуются и что это экономичный способ юридически охватить сразу несколько товаров с низким уровнем риска.
Сократите расходы на соблюдение нормативных требований и уважайте "Честный знак’ Если поставщик импортирует или производит продукцию на законных основаниях, запросите у него действительные сертификаты, декларации или письма с отказом, чтобы избежать повторных трат. Для некоторых категорий товаров требуется маркировка “Честный знак”, чтобы отслеживать товары от момента поступления в продажу и пресекать распространение контрафакта. Заблаговременно планируйте документацию, чтобы списки оставались законными и масштабируемыми.
Выбор продукта, ориентированного на получение прибыли, Лучше, чем догадки Избегайте некачественных или хрупких товаров, которые увеличивают стоимость возврата и поломки, и не покупайте по низким ценам, таким как 200-250 рублей, которые не могут покрыть комиссионные и рекламные акции. Держитесь подальше от крупногабаритных вещей со сложной логистикой и от недолговечных распродаж, спрос на которые и цены на которые быстро падают. Одежда выгодна, если она уникальна — с отличными принтами или дизайном, а не просто дешевая базовая футболка.
Выигрывайте по глубине, а не по ширине Сосредоточьтесь на одном артикуле или нескольких принтах, а не на множестве цветов, каждый из которых требует отдельного контента и затрат на рекламу. Продвижение - это большая стоимость, и ее равномерное распределение по вариантам снижает эффективность. Прибыль обычно начинается после покрытия первоначальных невозвратных затрат, что происходит быстрее, когда объем сосредоточен на одной единице.
Приведите цену покупки в соответствие с объемом запасов, который Вы можете себе позволить При общей сумме в 100 тысяч рублей и только половине стоимости товаров, такие дорогие товары, как пуховики стоимостью 3000 рублей, продаются в небольших количествах. Небольшие тиражи не позволяют проводить тщательный анализ и быстро пополнять запасы, в результате чего объявления простаивают, а запасы поступают покупателям. Отдавайте предпочтение товарам, которые позволяют вам поставлять около 50 единиц или более для изучения и масштабирования.
Устойчивый спрос в сравнении с сезонностью — Планируйте периоды складских запасов Вечнозеленые товары продаются круглый год с предсказуемыми пиками продаж, например, в праздничные дни, но, как правило, имеют более низкую маржу из‑за меньшего риска. Сезонные товары, такие как пуховики, продаются только в определенные периоды ‑ с осени до середины зимы. Прибыль зависит от точных дат начала и окончания продаж, а также от объемов закупок, которые будут реализованы до закрытия сезона.
Учитесь на практике с помощью структурированного практикума В практической программе подробно описан каждый этап - от выбора продукта и импорта до упаковки, маркировки, отправки и продвижения. Все действия отрабатываются в готовых таблицах для закрепления практических навыков. Формат специально разработан таким образом, чтобы новички могли быстро получить реальный опыт.
Проверяйте ниши с помощью актуальных данных Marketplace Для начала проверьте, сколько товаров отображается по вашему запросу, и выберите категории, количество которых не превышает примерно 35 000, для удобства управления. В разделе “праздничные платья для девочек” 46 000 позиций свидетельствуют о высокой конкуренции, однако аналитика по первым 30 объявлениям показывает 11,4 тыс. заказов в месяц и объем продаж на 25 млн рублей. Запасы примерно соответствуют 30-дневному обороту, средняя цена составляет около 2351 рубля, а такие склады, как Электросталь и Коледино, занимают лидирующие позиции в размещении.
Установите виджет Аналитики, чтобы узнать, что важно Используйте Google Chrome или Яндекс браузер, откройте магазин расширений, найдите Mercatus и установите. Виджет отображает количество заказов, выручку, запасы, доли продавцов и другие ключевые показатели непосредственно на страницах Wildberries. Для удобства в описании видео приведена ссылка.
Ориентируйтесь на спрос, а не только на низкую конкуренцию Низкая конкуренция может скрывать слабый спрос, о чем свидетельствуют такие категории, как скрипки, с небольшим объемом заказов. Определите приоритетность ниш, в которых приемлемая конкуренция сочетается со значительными продажами. Подсчитайте количество заказов в день и по артикулу, чтобы соответствовать своим финансовым целям.
Сроки выполнения заказа Определяют, сколько нужно заказать заранее Если в топ-листинг ежедневно поступают сотни единиц товара, а ваш цикл доставки в Китай занимает 45-60 дней, первоначальные заказы должны покрывать это время. Конкуренция с продавцами на первой странице может потребовать сотни единиц товара сразу. При небольшом бюджете избегайте прямых столкновений в таких категориях.
Используйте деревья категорий, чтобы обнаружить скрытые карманы Перейдите по таким подкатегориям, как Товары для домашних животных > Кошки, чтобы найти сегменты, в которых представлено менее тысячи товаров. Протестируйте запросы, например “система обучения кошек туалету”, чтобы убедиться в конкуренции и спросе. В нишах с одной страницей и минимальными результатами часто не хватает продаж, что свидетельствует о том, что они пройдены.
Ориентируйтесь на скромные, среднеценовые Микрониши Такие подкатегории, как подгузники для домашних животных или трусики, отличаются приемлемыми ценами и низким количеством отзывов в результатах поиска, что позволяет новичкам быстро выходить на рынок. Тем не менее, объемы продаж остаются скромными, что приводит к небольшой прибыли на единицу товара. Предпочитайте ниши, достаточно широкие, чтобы их можно было масштабировать, оставаясь при этом управляемыми.
Подстилки для мусора как пример сбалансированного ввода Коврики для мусора имеют приемлемую цену примерно от 300 до 800 рублей и тысячи предложений без чрезмерной насыщенности. У лучших продавцов в этом сегменте относительно мало отзывов, что говорит о низкой конкурентоспособности. Такие карманы могут уравновесить трудности с выходом на рынок и устойчивый спрос.
Начните поиск в Sadovod, чтобы протестировать быстро и недорого Интернет-магазин Sadovod market предлагает готовые товары для одежды, дома, кухни и многого другого, позволяя новичкам сразу же покупать и тестировать. Несмотря на распространенное мнение, он по-прежнему скрывает эксклюзивные модели и наценки на некоторые товары достигают 3-4%. Используйте его для проверки категорий, прежде чем приступать к производству или импорту.
Магазин Smart—Моноблочные павильоны, Одноцветные, Реальный опт Отдавайте предпочтение павильонам с моно‑ассортиментом, а не смешанным торговым палаткам, и настаивайте на действительно оптовых сделках. Покупайте по одному цвету в каждом артикуле партиями по 30-50 штук, чтобы контролировать расходы на контент и промо-акции. Планируйте как минимум целый день, приходите с заранее выбранными категориями и настойчиво договаривайтесь о минимальных ценах.
Контролируйте дефекты и повышайте скорость рынка Заранее договаривайтесь о возврате дефектных товаров и, по возможности, проверяйте всю партию на месте. Markets позволяет быстро внедрять схемы реализации на платформе и масштабировать, если динамика хорошая. Компромиссом является нестабильный ассортимент, поэтому повторные заказы могут не выполняться, поскольку поставщики меняют модели.
Принимайте решение с помощью данных — Фотографируйте, регистрируйте, анализируйте, а затем покупайте Не покупайте в первый же день, как бы привлекательно ни выглядел товар. Сфотографируйте артикулы, обратите внимание на цены, а вечером проверьте Wildberries и Ozon на наличие идентичных или схожих товаров, цен и динамики продаж. Только после этого оформляйте заказы, ориентируясь на подтвержденный спрос.
Эффективно ориентируйтесь в оптовом кластере Москвы Помимо "Садовода", "Южные ворота" специализируются на небольших товарах для дома и сада, в то время как "Тяг Москва" (Люблино) ‑ это крытый магазин, работающий круглый год и изобилующий прилавками импортеров. Оптовые магазины открываются около 5:00 утра, розничные - ближе к вечеру. Все три рынка расположены близко друг к другу, что делает практичным трехдневный поиск поставщиков в отелях.
Продавайте из любой точки России Удаленность от Москвы не является препятствием для поиска поставщиков. Расширяйте свой ассортимент, работая удаленно с поставщиками и торговыми площадками. Основной проблемой является доступ к конкурентоспособным товарам и ценам, что решается с помощью методичного онлайн-поиска и проверки. Дисциплинированный процесс заменяет личные посещения рынков.
Выберите лучший путь: Онлайн-поставщики превалируют над рыночными покупателями Привлечение покупателя для работы на рынках работает, но менее эффективно. Онлайн-поиск поставщиков открывает доступ к официальным дистрибьюторам, производителям и импортерам с сертификатами и декларациями. Цены часто ниже, чем на прилавках, потому что такие фирмы тратят меньше на продвижение. Стабильная документация и снабжение делают масштабирование более безопасным.
Ищите как оптовик: добавьте “optom” и углубляйтесь в поиск Введите в запрос свой товар и слово “optom” и изучите его в Яндексе и Google. Не останавливайтесь на первой странице — проработайте 20, 30, 40 и даже 100 страниц. Небольшие, плохо раскрученные сайты часто предлагают более низкие цены. Прежде чем попасть в шорт-лист, изучите широкую сеть.
Проверьте, С Кем Вы имеете Дело, и регистрируйте все Откройте каждый сайт и определите, является ли он производителем, импортером или торговым посредником. Запишите артикул, цену, ссылку, размер, материал и другие характеристики в электронную таблицу. Последовательное ведение журнала позволяет впоследствии сравнивать яблоки с другими. Ясность в отношении типа аналога влияет на переговоры и риски.
Сравните уровни и агрегаторы с базовыми ценами Просматривайте страницы с товарами, чтобы найти цены на основе MOQ, например, за 1, 100 и 1000 единиц. Используйте каталоги оптовиков и агрегаторы, чтобы найти многоуровневые предложения. Просматривайте изображения, спецификации и цены, чтобы понять кривую объема. Выгодные предложения часто скрываются за простыми страницами без излишеств.
Принимайте Решение Только После Оцифровки 30-100 Альтернатив Прежде чем принимать решение, составьте список по крайней мере из 30-100 сопоставимых наименований. Объедините характеристики, фотографии и цены, а затем оцените их по экономичности и дифференциации. Выбор, основанный на данных, превосходит интуицию, особенно на рынках. Выбирайте продукты с четким предложением и объемами поставок.
Проведите комплексную проверку и уточните коммерческие условия Запрашивайте коммерческие предложения, уточняйте, кто оплачивает доставку, и изучайте MOQ. Проверьте компанию с помощью налоговых идентификаторов и реестров недобросовестных поставщиков/должников. Избегайте участия контрагентов в судебных разбирательствах. Документально оформленные условия предотвращают неожиданности.
Закажите образцы и проверьте наличие на складе Закажите образцы для проверки качества сборки, материалов и упаковки. Узнайте у поставщика о текущих запасах, чтобы помочь при повторных заказах. Хороший контроль образцов и гарантия наличия на складе гарантируют качество и непрерывность продаж. Проводите масштабирование только после того, как тестовая партия будет готова.
Договаривайтесь с поставщиками и используйте официальных дистрибьюторов Снижайте цены, покупая более крупные партии (100, 500, 1000 и более). Оплачивайте банковским переводом другому юридическому лицу для обеспечения чистоты учета и безопасности. Контракты с официальными дистрибьюторами позволяют повысить цены, качество документации и обслуживания. Надежная банковская система также снижает налоговые риски.
Фиксируйте обработку дефектов и гарантийные обязательства в контрактах Укажите в письменном виде приемлемый уровень брака и способы компенсации. Определите, будет ли компенсация денежной или заменой товара, и установите сроки. Четкие положения о дефектах упрощают требования и защищают маржу. Сделайте управление возвратом процессом, а не исключением.
Зарабатывайте в Рассрочку, Выстраивая Отношения После нескольких успешных покупок попросите об отсрочке платежа. Внесите частичную предоплату сейчас, а оставшуюся сумму внесите через две недели или месяц. Рассрочка улучшает денежный поток и ускоряет масштабирование. Доверие, возникающее в результате повторных заказов, открывает более выгодные условия.
Производите на месте и тестируйте небольшими партиями Многие категории товаров, особенно одежда, могут производиться в России по контракту. Предоставьте выкройки, размеры и требования к фабрике. Начните с 50-100 единиц, чтобы проверить спрос и качество перед масштабированием. Избегайте больших непроверенных партий, которые могут привести к потере капитала.
Переходите на региональный уровень, чтобы сократить производственные затраты На фабриках, расположенных дальше от Москвы, арендная плата, коммунальные услуги и зарплата часто ниже. Выполните поиск по регионам (например, “швейная фабрика в Саратове”) и позвоните в каждый из них, чтобы узнать минимальные цены, сроки выполнения заказа и стоимость единицы продукции. Регистрируйте все — название завода, минимальный заказ, стоимость, сроки выполнения - чтобы избежать путаницы. Региональные партнеры могут обеспечить высокую экономичность.
Заключайте контракты с заводами на обслуживание и соблюдение сроков Подписывайте соглашения, в которых устанавливаются сроки и штрафные санкции за задержку производства. Многие фабрики могут упаковывать продукцию, маркировать ее штрих-кодами и отправлять на склады Marketplace. Ожидайте полной предоплаты за материалы и предоплаты за часть работ, а остаток - после проверки качества. Аутсорсинговая отделка упрощает пополнение запасов.
Проверьте это на Месте, Прежде Чем Отправиться за Границу Начинающим продавцам следует сначала ознакомиться с товарами российского производства, чтобы получить отзывы. Устраните недостатки и подтвердите спрос, прежде чем инвестировать за рубежом. Ошибки, допущенные за рубежом, приводят к дорогостоящим товарам, которые невозможно продать. Приобретенный опыт снижает риски, когда вы, наконец, переходите на импорт.
Alibaba для всего мира, 1688 для Китая -только через агентов Alibaba работает по всему миру, ее проще переводить на английский / русский и она подходит для небольших заказов, но, как правило, дороже. 1688 ориентирован на внутренний рынок Китая с более низкими ценами, китайским интерфейсом и отдельной логистикой. Иностранцы, как правило, не могут оплатить или заказать напрямую на 1688. Работайте через агентов покупателя для получения доступа и обработки заказов.
Используйте агентов по работе с покупателями и планируйте их комиссионные Агенты покупателей проверяют фабрики, ведут переговоры, размещают заказы, проверяют товары и переводят платежи. Типичные комиссионные составляют примерно от 6% до 15% от стоимости заказа. Даже с учетом комиссии, 1688 sourcing часто дешевле, чем Alibaba. Тщательно проверяйте агентов, чтобы свести к минимуму риск мошенничества.
Поиск по обратному изображению для точного определения поставщиков Сохраните чистую фотографию товара с торговой площадки и загрузите ее в поисковую систему 1688. Просмотрите визуально идентичные или очень похожие предложения от разных фабрик. Определите минимальные заказы и цены, а затем передайте предложения своему агенту для доработки. Этот ярлык ускоряет поиск товаров на фабриках.
Оригинальный, эмоциональный Контент стимулирует продажи Торговые площадки продают с помощью фотографий и видео, а не описаний. Не копируйте фотографии конкурентов или китайцев — создавайте уникальный контент, чтобы избежать штрафных санкций и низкой конверсии. Демонстрируйте эмоции: люди, дети или домашние животные, использующие продукт, становятся мостом к покупателю. Улучшенные визуальные эффекты повышают количество кликов и покупок.
Грамотная съемка: Освещение, фокусировка и чистые фоны Используйте дневное или студийное освещение; избегайте скучных снимков, сделанных на телефон. Делайте фон простым, чтобы алгоритмы и покупатели могли сосредоточиться на продукте. Уличный стиль подойдет, если сцена не привлекает внимания. Размещайте продукт на теле или в контексте, чтобы подчеркнуть его использование и размер.
Контролируйте расходы с помощью студий, талантов и групповых съемок Студии сдаются в почасовую аренду; цены на услуги моделей и фотографов варьируются в широких пределах. Сократите расходы за счет групповых занятий, когда одна команда снимает товары нескольких продавцов блоками. Планируйте делать как фотографии, так и короткие видеоролики в каждом разделе. После этого добавьте инфографику, чтобы превратить изображения в инструменты для продажи.
Создавайте краткие рекламные объявления и разнообразьте свою визуальную воронку Предоставьте ссылки на Amazon или Pinterest и укажите точные ракурсы и макеты. Варьируйте стили, контексты и размеры, чтобы каждый покупатель увидел себя в продукте. Съемка нескольких размеров снижает доходность за счет точного определения ожиданий. Используйте инфографику, чтобы объяснить материалы, посадку, долговечность и варианты использования.
Передайте инфографику на аутсорсинг по доступной цене Дизайнеры берут плату за изображение или открытку, чтобы сэкономить на наборах. Нанимайте специалистов на фриланс-биржах и Telegram-каналах, специализирующихся на графике для маркетплейса. Четкие входные данные создают убедительные визуальные эффекты, повышающие конверсию. Хорошая инфографика объясняет, почему ваш продукт превосходит другие.
Начните математику прибыли с расчета размеров и веса упаковки Воспользуйтесь калькулятором, чтобы ввести правильную категорию и измерить упакованный товар, а не сам продукт в чистом виде. Расходы на логистику и хранение рассчитываются с учетом объема и веса упаковки. Учитывайте вес нетто, упаковки и отгрузки, чтобы отразить реальную обработку. Точные данные позволяют избежать неожиданных наценок.
Введите информацию о покупке, валюте, логистике и схеме Укажите стоимость единицы товара в валюте поставщика и по текущему курсу продажи. Добавьте комиссию агента, если применимо, международную доставку за килограмм и внутренние перевозки до вашего склада. Выберите схему торговой площадки (FBO или прямые поставки) и укажите, отправляете ли вы коробки или поддоны. Планируйте размер партии для каждого склада, чтобы проверить спрос.
Добавьте упаковку, этикетки и трудозатраты или выполнение работ Включите затраты на упаковку полиэтиленовых пакетов или коробок, штрих-коды и любую маркировку Chestny ZNAK в расчете на единицу продукции. Добавьте затраты на картонную упаковку и клейкую ленту для отправки, а также транспортировку на склад Marketplace. Подсчитайте трудозатраты на упаковку и маркировку или замените их платой за услуги по доставке. Платное получение, если таковое имеется, входит в модель.
Оценивайте, продвигайте и моделируйте реальность Установите высокую цену по прейскуранту и действующую скидку, чтобы выявить вашу целевую цену продажи. Поймите механизм SPP: торговая площадка может финансировать часть скидки для покупателя за счет своей комиссии, в то время как вы по-прежнему платите установленную плату. Рассчитайте расходы на рекламу в процентах от цены, добавьте количество дефектов/краж и прочие расходы, а затем выберите свой налоговый режим. В результате вы получите полную стоимость размещения и прибыльность на единицу продукции.
Интерпретируйте результаты и учитывайте ставки выкупа Изучите долю расходов на рынке и логистику по складам; уровень выкупа в значительной степени влияет на стоимость доставки в оба конца. Товары с высоким уровнем выкупа, такие как расчески для домашних животных, несут меньшую логистическую нагрузку, чем одежда с низким уровнем выкупа. Используйте таблицы выкупа по категориям, чтобы выбрать более безопасные ниши. Отрегулируйте цену, чтобы достичь целевых показателей рентабельности инвестиций, не скатываясь при этом на дно.
Правильно зарегистрируйтесь и внесите свой вклад в Wildberries Начните со страницы партнера, введите свой телефон, подтвердите с помощью SMS и внесите гарантийный взнос в размере 10 000₽ строго с вашего бизнес-аккаунта, привязанного к вашему налоговому идентификатору; активация занимает около трех рабочих дней, а средства поступают на ваш рекламный аккаунт. После активации заполните данные организации и войдите в систему со своего телефона. В разделе "Карточка товара" управляйте товарами, черновиками и удалениями (только если продаж не было). Отслеживайте рейтинги и отзывы по цветам, наличие на складе FBO, размеры, штрих-коды и внутренние бирки, используя фильтры для управления растущим каталогом.
Представление информации о продукте на рынке в режиме "одного окна" Отфильтруйте каталог по категориям, чтобы выделить соответствующий ассортимент, и откройте товар, чтобы увидеть его во всех подробностях. Название показывает именно то, что видят покупатели, и карточку можно открыть и отредактировать в том же окне. Отображаются текущие цены и цены за размер; если первый размер будет немного дешевле, это позволит повысить его приоритетность в результатах поиска. Навигация сосредоточена на одном товаре и даже на его конкретном цвете.
Важные показатели воронки продаж Встроенная воронка показывает активность за семь дней: переходы из поиска в карточку, добавления в корзину, а также конверсии в корзину и в заказ. Показатели отражают точный продукт и цвет, показывая реальный прогресс покупателя. Это позволяет выявить, где внимание падает, а где спрос концентрируется.
Еженедельная динамика для принятия быстрых решений Сравнивайте каждый будний день с предыдущей неделей, чтобы быстро определить рост и спад цен. Используйте шаблон для корректировки цен, участия в рекламных акциях или выхода из них, а также для перезапуска рекламы, если бюджет исчерпан. Просмотр предназначен для принятия краткосрочных решений, которые корректируют курс до того, как будет потерян импульс.
Поисковое продвижение и динамика запросов В разделе "Продвижение" показано, сколько переходов с поиска на ваши товары было произведено и как это менялось неделю за неделей. В нем отображаются ваши наиболее частые запросы для оптимизации. Изменения в трафике становятся заметны достаточно рано, чтобы начать действовать.
Оценки: Отзывы покупателей в сравнении с качеством карты Важны два показателя: рейтинг отзывов покупателей и рейтинг полноты карточек платформы. Более низкий показатель полноты может быть результатом намеренно широкого охвата ключевыми словами для расширения охвата. На данный момент этот показатель практически не влияет, в то время как более широкий охват способствует увеличению продаж через более широкую воронку.
Единый обзор запасов с глубокой детализацией В одном представлении представлены склады marketplace, запасы, реализованные продавцами (FBS), и единицы, поступающие к клиентам или от них. Для получения точных данных об остатках на рынке откройте подробный отчет и выполните детализацию по продуктам и складам. Панель мониторинга предназначена для быстрой проверки; связанные отчеты охватывают точные данные о запасах для каждого объекта.
Добавление продуктов: Единичные или массовые и ограничения Создавайте отдельные позиции для наиболее простой и точной настройки или используйте массовую загрузку при импорте большого количества SKU из таких систем, как 1С. Учетные записи начинаются с лимитов по карточкам (часто 5000), которые увеличиваются по мере роста продаж. Даже базового лимита достаточно для существенного запуска.
Сначала визуальные эффекты: Обработка фотографий и видео Загружайте фотографии и видео немедленно, выбирайте основное изображение и изменяйте порядок перетаскивания. Файлы можно добавлять из локального хранилища или загружать по облачным ссылкам, таким как Яндекс Диск. Первое впечатление от открытки создается четкой, продуманной последовательностью.
Точность определения Категории Определяет возможность обнаружения Система предлагает категорию из названия, но ручной выбор позволяет избежать фатальных несоответствий. Женское тело, детское тело, товары для взрослых или послеоперационное тело ‑ все это относится к разным категориям, и ошибка препятствует продажам. После первых продаж категория может быть изменена только в родительском разделе.
Артикул продавца, марка и TN-коды VED Укажите артикул продавца для внутреннего контроля; он скрыт от покупателей и предотвращает путаницу. Используйте свой собственный бренд или “без бренда”, если у вас его нет, и убедитесь, что вы не используете зарегистрированный товарный знак. Выберите код TN VED из ваших документов или списка, предложенного платформой, чтобы он соответствовал материалам и типу продукта.
Выбор цвета без шума от ключевых слов Добавляйте до пяти цветов, но избегайте экзотических названий оттенков, которые могут вызвать не связанные между собой ассоциации. Неуместные оттенки, такие как “лед” или “туман”, могут привлечь несогласованный трафик. Придерживайтесь точных тонов, разделяя их на светлые и темные варианты только при тщательном поиске.
От общего к конкретному: Создание удобных для поиска названий Каждое добавленное ключевое слово позволяет сузить поиск с общей массы до целевой группы: “body” или “body women tank white”. Конкретные, релевантные фразы повышают узнаваемость среди нужных покупателей. Охватите несколько подходящих сочетаний (белое, хлопковое, для танцев, без рукавов), чтобы отразить совокупный спрос.
Аналитика популярных запросов для анализа ключевых слов Используйте популярные запросы маркетплейса в течение месяца, чтобы собрать фразы о спросе на ваш товар. Исключите несоответствующие сегменты, такие как младенцы или новорожденные, если вы продаете товары для женщин. Сохраните подходящие термины в рабочем списке для последующей интеграции.
Анализ запросов конкурентов и приоритеты A/B/C Откройте панель запросов на карточках с похожими товарами, чтобы просмотреть их рейтинг. Скопируйте их поисковые запросы в свою таблицу и классифицируйте как A (название), B (характеристики) или C (описание). Повторите поиск по нескольким лидерам, чтобы получить как совпадающие, так и уникальные возможности.
Сборка названия, функций и описания из ключевых слов Составьте название продукта из приоритетных терминов A, характеристик из категории B и описания из категории C. Оставьте только те атрибуты, которые действительно подходят (например, короткие рукава, спортивные, танцевальные, летние), и пропустите такие несоответствующие, как “вечерние”, в базовой модели. Выравнивание тесно привязывает вашу карту к прибыльным запросам.
Автоматическое создание продающего описания Введите собранные ключевые слова в GPT assistant (например, в плагин Merkatus) и запросите краткое, убедительное описание. Вставьте результат непосредственно в карточку. Текст сохраняет актуальность ключевых слов, при этом звучит естественно и убедительно.
Полнота и технические области, которые предотвращают проблемы Заполните все дополнительные поля: длина спинки, коллекция/сезон и особенно комплектность. Укажите количество каждого компонента — например, 1 шт сверху и 1 шт снизу — чтобы склады и пункты выдачи могли правильно проверять возврат товара. Четкая структура позволяет избежать споров и ошибок при приемке.
Разблокируйте дополнительное размещение в каталоге с помощью специальных тегов Поле "Назначение" определяет размещение в дополнительных разделах, таких как "Большие размеры", "будущие мамы", "высокие/низкорослые", "дом", "офис" и "пляж". Выбирайте только те теги, которые действительно подходят для привлечения дополнительного целевого трафика. Для каждого продукта можно выбрать до трех таких подкатегорий.
Оптимальное назначение для нижнего белья и купальников Укажите также специальное назначение нижнего белья/купальников. Избегайте дублирования, если в этом нет необходимости, или выбирайте разные, непересекающиеся теги, такие как "пляжный", "повседневный" и "туристический". Правильное сочетание расширяет возможности размещения, не нарушая при этом актуальности.
Важные атрибуты: Пол, Сезон, Состав, НДС Укажите характеристики (например, бесшовные), размеры модели и пол; для изделий унисекс выбирайте наиболее востребованный пол, как правило, женский. Выберите рисунок или “без рисунка”, сезон и многокомпонентный состав с точным указанием процентного соотношения. Укажите страну происхождения, правила ухода и НДС (0% для ИП, индивидуальных предпринимателей и ООО с упрощенной системой налогообложения). Оставьте коды КПЭ и упаковки пустыми для России; эти поля предназначены для некоторых стран СНГ.
Отображение размеров, цены для каждого размера и штрих‑коды Сопоставьте размеры букв с привычными для России размерами, чтобы покупатели понимали, что им подходит (например, S → 38). Установите цены для каждого размера, если использование материала зависит от размера. Создайте уникальный штрих-код для каждого размера непосредственно в интерфейсе.
Точные размеры упаковки во избежание образования мелких частиц Измеряйте размеры только после того, как товар будет полностью упакован, и указывайте длину, ширину и высоту. Никогда не занижайте размеры: проверки могут привести к увеличению штрафных санкций и увеличению расходов на логистику/хранение в пять раз. Запас в 1 см учитывает отклонения от нормы при сжатии или обработке.
Документы о соответствии требованиям: когда и как заполнять Если требуется сертификация или декларация, укажите даты истечения срока действия и регистрации, а также точный номер документа. Заполните только соответствующий тип документа; если не требуется, оставьте поля пустыми или приложите письмо с отказом. Точное соответствие требованиям предотвращает задержки и отказы.
Богатое форматирование Контента, повышающее Рейтинг карточки Богатый контент — фото/ видео блок под галереей — дополняет историю и отвечает на дополнительные вопросы. Загрузите открытку, предварительно сохранив ее, с изображениями в формате JPEG/PNG с разрешением 1440×900 и видео в формате 16:9. Более семи фотографий повышают качество открытки; около десятка изображений соответствуют текущим ожиданиям.
Эффективное создание цветовых вариантов Используйте Duplicate, чтобы скопировать готовую карточку, а затем поменять местами фотографии, цвет, текст и цену или добавить вариант, чтобы начать с чистого листа. Назначьте новый артикул продавца и сгенерируйте новые штрих-коды для каждого размера. Сохраняйте неизменными поля, такие как TN VED, до тех пор, пока материал или тип продукта не изменятся.
Стратегия маркировки изделий, состоящих из нескольких частей, и риск кражи В изделиях, состоящих из двух частей, таких как купальники, требуется баланс между безопасностью и удобством примерки. Одна бирка сверху позволяет избежать дискомфорта, но при этом существует некоторый риск кражи нижнего белья. В пунктах выдачи часто не проводится тщательная проверка деталей, хотя в настоящее время ведется работа по улучшению качества.
Надежные фирменные бирки повышают доверие и количество покупок Избегайте прокалывания одежды пластиковыми булавками, которые могут оставить следы; отдавайте предпочтение фирменным шнурам с замочками, которые крепятся с помощью силиконовых этикеток или ремешков. Фирменные детали повышают воспринимаемую ценность и повышают процент выкупа. Небольшие признаки качества повышают готовность платить и уменьшают количество возвратов.
Два штрих-кода и правильная печать для обеспечения приемлемости Всегда наносите два штрих-кода: один на продукт/бирку и один на запечатанную внешнюю упаковку. Печатайте на термопринтере или термотрансферных принтерах (достаточно даже бюджетных моделей XPrinter); обычная бумага может размазаться и испортиться при приемке. Наносите внешний штрих-код только после окончательной упаковки.
Быстрое создание этикеток с использованием шаблонов и окончательной проверки Используйте бесплатный шаблон Google Sheets от Robot Valya для создания этикеток. Укажите бренд, название продукта, артикул поставщика и штрих‑коды для каждого размера. Перепроверяйте каждую цифру ‑ неправильный штрих—код отправляет товары в анонимный возврат и приводит к дорогостоящей обратной логистике.
Избегайте ненужных затрат: Правильно создавайте наклейки для продуктов Задайте количество этикеток для печати (например, 30) и состав заливки, размер (соответствующий штрих-коду размера S), цвет, пол, производителя, страну, адрес и дату изготовления (месяц/год). Скачайте шаблон, загрузите его в robot Vale, введите адрес электронной почты и создайте стикеры в формате PDF. Это позволяет создавать соответствующие требованиям наклейки, не тратя деньги на действия, которых можно избежать.
Масштабируйте операции с Moi Sklad для инвентаризации и многоканального управления "Мой склад" централизует приемку, создание товарных знаков, отгрузку, печать этикеток и контроль запасов. Один склад может одновременно обслуживать несколько торговых площадок и ваш собственный сайт, что позволяет продавать товары, не замораживая запасы на каждом канале. Это удобно для небольших партий, изделий ручной работы или дорогих товаров, а также для единого контроля продаж.
Распечатайте нужную наклейку из нужного варианта Выберите точный вариант купальника, проверив размер и цвет по фотографиям, а не только по артикулу или номеру. Используйте команду Печать → Основная этикетка, чтобы указать информацию о продавце и цену с предварительной скидкой. Распечатайте две наклейки — одну для товара, другую для упаковки — и прикрепите их.
Аккуратно упаковывайте и наносите двойные штрих-коды Прикрепите первый штрих-код к этикетке продукта, а второй - к упаковке. Аккуратно сложите набор так, чтобы штрих-код был нанесен сверху для быстрого сканирования, положите все в пакет на молнии и закройте его. Удалите воздух, чтобы пакет не лопнул, оставив один штрих-код внутри, а другой снаружи.
Что такое отгрузка и три модели доставки Отгрузка - это процесс передачи заказа покупателю. Торговая площадка поддерживает FBO (выполнение заказа WB), FBS (выполнение заказа продавцом) и Vitrina (витрина магазина). Каждый маршрут включает определенные этапы упаковки, маркировки и передачи товара.
Механика FBO и почему важно размещение нескольких складов В случае FBO упаковывайте продукты в соответствии с правилами торговой площадки, наносите специальные штрих-коды и доставляйте на склад Всемирного банка. Товары, размещенные только на региональном складе, в основном отображаются там, в то время как при распределении по складам предложение распространяется по всей стране и СНГ. После приемки WB выбирает товар и отправляет его через сортировочные центры в PVZ или курьерской службой.
Сколько и куда отправлять в рамках FBO При наличии 20-50 единиц товара отправляйте их на ближайший склад для снижения затрат; при наличии более 100 единиц товара в каждом артикуле распределяйте по складам. Более быстрая доставка сокращает количество отмен, вызванных длительными межрегиональными перевозками. Стремитесь к тому, чтобы показатель локализации местных закупок составлял около 60%.
FBS Объяснила: Храните у себя дома, сдавайте быстро Сообщите WB о наличии товара на складе; после оформления заказа соберите, упакуйте и доставьте в PVZ или сортировочный центр в течение 24 часов. Вашим складом может быть любое помещение — дом, балкон или гараж. Возврат товара обычно осуществляется на ближайший склад WB в этом регионе.
Режим Vitrina: Торговая площадка как чистая витрина магазина Vitrina показывает ваш список товаров, пока вы занимаетесь подбором, маркировкой и доставкой непосредственно покупателю. Она менее популярна, поскольку вся логистика остается за вами. Используйте ее, когда этот рабочий процесс соответствует вашим возможностям.
Сначала выберите FBS, затем оцените победителей с помощью FBO Начинающим продавцам или тем, у кого мало товаров на складе, стоит начать с FBS: нет платы за хранение на складе и легко протестировать цвета и модели. FBS подходит для крупногабаритных товаров, которые не принимаются на обычных складах WB. Максимальное время для передачи может составлять до 120 часов, но более медленная обработка ухудшает рейтинг и повышает рейтинг ВБ, поэтому будьте внимательны. Пример затрат: товар стоимостью 2000 рублей объемом менее 1 литра доставляется через FBS примерно за 37,5 рублей, в то время как тарифы FBO варьируются в зависимости от склада и загрузки.
Свяжитесь со складом продавца и найдите свое покрытие PVZ На вкладке "Торговая площадка" добавьте свой склад продавца, чтобы разрешить доставку товаров в PVZ в пределах его зоны действия. Если ваш город не указан, откройте "Партнеры WB" → "Карта склада" и выполните поиск в своем городе, чтобы увидеть соответствующий склад и близлежащий PVZ. Пример: Липки относятся к области Тула (Алексин), в списке указаны адреса, часы работы и требования к пропускам.
Экономьте на платном приеме в зависимости от времени и местоположения Доставка PVZ часто обходится примерно в 25 рублей за единицу товара. Сортировочные центры часто принимают посылки бесплатно или с повременной оплатой; выбирайте часы с меньшим или нулевым приемом, как в Электростали. Во многих городах список бесплатных отправлений — подбирайте соответственно, чтобы снизить затраты.
Выберите правильный склад, несмотря на запутанные названия Названия интерфейсов могут отличаться от названий физических сайтов (например, “Тула”, обозначающее склад в Алексине). При выборе этого параметра предоставляется доступ ко всем пунктам доставки в пределах зоны покрытия, включая Липки. В Калуге может быть один пункт доставки и один пункт доставки — выберите более дешевый пункт доставки.
Пропуска для сортировочных центров, а не для ПВЗ Если SC требуется пропуск, зарегистрируйте его, указав имя водителя, марку автомобиля и номерной знак. Сотрудникам PVZ пропуски не нужны, просто подойдите к окошку регистрации. Подтвердите требования, чтобы избежать задержек.
Загружайте запасы FBS через Excel с правильными штрих-кодами Загрузите шаблон Excel и вставьте штрих-коды и количество для каждого варианта, изменив форматирование ячеек на числовое, чтобы коды отображались корректно. Скопируйте штрих-код каждого размера из карточки товара. Загрузите файл, затем измените количество в пользовательском интерфейсе по мере изменения запасов. Размещение несуществующего товара на складе может повлечь за собой штраф в размере 30%, если вы не сможете его доставить.
Учитывайте цвета и размеры, чтобы предотвратить возврат товара Отфильтруйте по категориям и проверьте каждое сочетание цвета и размера. Почти одинаковые товары представлены вместе, поэтому отправляйте именно тот вариант, который вы заказали. Неправильные размеры могут привести к возврату товара и возможным штрафным санкциям.
Превращайте новые заказы в исходящую посылку В разделе "Задачи по сборке" просмотрите новые заказы и их временные метки. Выберите, что вы будете отгружать сегодня, и создайте четко обозначенную поставку. Более быстрая передача заказов повышает стоимость и рейтинг.
Распечатайте QR‑стикеры и список покупок, чтобы избежать путаницы Распечатайте QR-стикеры и прикрепите их к нужным товарам. Создайте список выбора, чтобы каждый код соответствовал нужному артикулу, избегая подмены. Неправильная маркировка приводит к возврату не тех товаров.
Создайте PVZ-бокс и распечатайте его QR-код Создайте коробку в Packaging for PVZ, добавьте товары и распечатайте QR-код коробки. Наклейте его на коробку, чтобы сотрудник PVZ отсканировал один код и принял все прилагаемые артикулы. После маркировки товаров и коробки отметьте переданный товар и доставьте его.
Отслеживайте статусы от отсортированных до проданных (и отклоненных) Следите за статусом каждой поставки: отсортирована, находится в пути, прибыла на PVZ, отклонена или продана. Покупатели могут отменить заказ до получения, поэтому следите за результатами и корректируйте решения. Значительные объемы уже успешно отгружены через FBS.
Создайте поставку FBO с коробками или поддонами В разделе "Расходные материалы" добавьте товары вручную или с помощью Excel, выберите склад-получатель (например, в Электростали) и выберите упаковку (коробки, моноблоки или поддоны). Выберите дату, проверьте коэффициент поступления (часто бесплатно) и заполните коробки точными количествами. Загрузите штрих-коды для коробок, создайте пропуск и распечатайте штрих-код поставки; прикрепите его как минимум к одной коробке, предпочтительно ко всем. Статус изменился на "Отгрузка разрешена".
Используйте транзитные маршруты для перебалансировки запасов Транзитные маршруты позволяют WB перемещать ваши паллеты между складами (например, из Подольска в Невинномысск по цене около 6500 рублей за паллету). Даже несколько коробок оплачиваются как паллета. Используйте чертежи, планы поставок и коэффициенты потребления, чтобы обеспечить себе недорогие места.
Управляйте как FBO, так и FBS из мобильного приложения В приложении WB Partners отображаются поставки FBO и их содержимое, а также список заказов FBS marketplace, ожидающих принятия решения. Для FBO - доставка на склады WB; для FBS - доставка в сортировочные центры в крупных городах или в PVZ в регионах. Оба рабочих процесса выполняются параллельно с вашего телефона.
Бронируем один склад и заезжаем на другой Иногда вы можете заказать доставку на более дешевый склад (например, в Туле) и доставить на другой (в Каледино). На шлагбаумах автоматически сканируются номерные знаки, а очереди меняются в зависимости от сезона — в дни крупных праздников они становятся длиннее. При хорошей связи подтверждение может быть осуществлено, даже если бронирование отличается от фактического сайта.
Пополняйте запасы, основываясь на обороте, а не на привычке Если за неделю будет продано 50 из 100 единиц, немедленно подготовьте следующую партию. Если будет продано только 10, подождите, пока не закончится примерно половина, прежде чем пополнять запасы. Следите за скоростью продаж и оборотом на складах WB, чтобы вовремя пополнять запасы.
Делегируйте подготовку Центру исполнения заказов, когда это окупится Когда товары прибывают в Москву от поставщиков или из Китая, партнер по реализации может их собрать, осмотреть, упаковать, наклеить этикетку (включая честный знак) и доставить во Всемирный Банк. Упаковка включает в себя пузырчатую пленку, коробки, стрейч и правильную штрихкодировку для приемки. Затраты зависят от размера, веса и объема и могут снизить эффективность самостоятельной обработки в разных регионах.
Цены на бетон FF: Тапочки и жидкий спрей Для тапочек, нуждающихся в фирменном знаке, FF удаляет фабричные завязки, скрепляет пары, этикетки, запечатывает их в футляр и дублирует этикетки на упаковке. Стоимость "под ключ" составляет около 65 рублей за пару, включая самовывоз и доставку в ВБ. Стоимость спрея, пузырчатой пленки (~ 14 руб.), сборки и упаковки, сортировки, приклеивания скотча и листовки составляет около 39 руб.; доставка по цене ~ 200 руб. за коробку составляет примерно 2,5 руб. за единицу (76 единиц), итого около 42 руб. за каждую.
Учитесь на практике, а затем принимайте решение о Своем собственном складе Проведите первые циклы самостоятельно, чтобы изучить материалы, крепления, маркировку и то, что выдерживает транспортировку, а затем распределите обязанности с конкретными требованиями. Открытие собственного склада зависит от порога ваших расходов; некоторые переходят на FF с ценой ~ 300 тыс. руб. в месяц, другие используют аутсорсинг при более высоких бюджетах. Частный склад увеличивает количество персонала, контроль, налоги и риск кражи, в то время как FFs снижает потери благодаря камерам наблюдения, нормативным актам и подтверждаемым документам. FFs также консолидирует маршруты в городах, чтобы сократить расходы и ускорить доставку.
Цены, рекламные акции и логика ранжирования В разделе "Цены и скидки" указывайте зачеркнутую и актуальную цену; резкие изменения вводят ценовой карантин до тех пор, пока ВБ не подтвердит намерение. Воспользуйтесь календарем рекламных акций, экспортируйте подходящие артикулы, установите целевые цены и загрузите их; для выхода из акции повысьте цену (уменьшите скидку). Рекламные акции добавляют значки и влияют на рейтинг, но основным фактором является объем продаж в единицах и доход по данному запросу. Для новых товаров существует специальная опция, которая помогает им начать продажу.
Двухнедельное ускорение запуска‑ Которое определит Вашу траекторию На Wildberries каждый новый продукт получает двухнедельное повышение узнаваемости в поисковых системах и местах размещения, чтобы проверить его ликвидность и потенциал продаж. Повышение позиций и расширение охвата помогают платформе определить, заслуживает ли ваш артикул внимания в долгосрочной перспективе. Успех в этом случае зависит от немедленного спроса, подпитываемого органической актуальностью и внутренним продвижением. Это преимущество появляется только после того, как продукт становится доступен для покупки на сайте.
Скорость доставки как основной фактор ранжирования Более быстрая доставка повышает рейтинг, в то время как медленное прибытие снижает видимость, поскольку время ожидания увеличивается из-за отмены заказа. Наличие запасов в нескольких регионах сокращает расстояние доставки и повышает приоритет. Идентичные артикулы, размещенные в нескольких городах, выглядят дороже, чем те, которые доступны в одном торговом центре. Скорость обеспечивает как конверсию, так и рыночную экономику.
Выравнивание запросов и переходов по ссылкам для защиты видимости Маркетплейс для каждого запроса измеряет конверсию от показа до перехода по ссылке на страницу продукта. Нерелевантные ключевые слова приводят к снижению кликов, CTR и, в конечном итоге, исключают вас из результатов. Тщательно подбирайте наборы ключевых слов и избегайте несоответствий, например, рекламируйте мужскую черную футболку по запросу для детей или только для белых. Релевантность сохраняет показы и настраивает следующую конверсию.
Четыре конверсии, которые превращают просмотры в доход Конверсия проходит четыре этапа: показ→ клик, страница товара→ заказ, корзина→ заказ и заказ → выкуп при получении или доставке. Фотографии, видео и контент должны устранять сомнения, чтобы подтолкнуть посетителей страницы к оформлению заказа. Высокие рейтинги, обзоры и конкурентные сравнения способствуют тому, что корзины становятся платными заказами. Контроль качества перед отправкой гарантирует окончательный выкуп и общую конверсию.
Рейтинги Защищают охват и продажи Рейтинг продукта оказывает наибольшее влияние на рейтинг; старайтесь, чтобы он был выше 4,5 звезд. Низкие оценки сигнализируют о жалобах и подавляют их, в то время как товары с высоким рейтингом вызывают меньше претензий и продаются лучше. Рейтинг продавца объединяет все ваши артикулы; устойчиво низкие оценки могут блокировать поставки или скрывать товары ниже ~ 3,5. Соблюдайте “цифровую гигиену”, чтобы поддерживать высокие оценки как товара, так и продавца.
Рекламные акции и внутренняя реклама повышают рейтинг Товары, участвующие в рекламных акциях marketplace, получают более высокий рейтинг в ходе кампании. Внутренняя реклама также повышает скорость продаж и конверсию, косвенно улучшая позиции на рынке. Участие в соответствующих промо-акциях плюс постоянная рекламная поддержка повышают узнаваемость.
Ознакомьтесь с первыми реальными отзывами о насосе Начните первые дни с полностью выстроенной контент-воронки, мультимедийных ресурсов и первоначального социального подтверждения. Попросите близких людей совершить несколько реальных покупок и оставить краткие, правдоподобные отзывы с фото и видео. Снимайте отзывы в повседневной обстановке, а не в постановочных студийных сценах, чтобы они не выглядели фальшиво. Тщательно заполните каждую характеристику продукта; неполные карточки теряют популярность и конверсии.
Когда часы запуска начнут тикать Двухнедельный тестовый период начинается только тогда, когда товар можно приобрести в Wildberries. Загрузка фотографий или создание карточки товара не запускают обратный отсчет. Отсчет начинается после того, как вы доставите товар в WB (FBO) или активируете продажи со своего склада (FBS).
Три способа продвижения и то, что все еще работает Самостоятельные покупки теперь сопряжены с риском и наказываются крупными штрафами и возможными банами; пара‑тройка предварительных покупок может пройти незамеченной, но систематическое использование наказывается. Внешняя реклама привлекает в ваш список сторонний трафик из таких источников, как Яндекс, Вконтакте и Telegram. Наиболее действенным и масштабируемым рычагом является внутренняя реклама в Wildberries.
Как поисковая реклама и реклама в каталогах позволяют купить место на полках Поисковые кампании + кампании по каталогам повышают показательность на основе CPM, поэтому ваши артикулы попадают в топовые позиции по выбранным запросам и категориям. В популярных нишах несколько рекламных блоков могут отодвинуть первый органический результат далеко вниз по странице, что делает платное размещение необходимым. Уровень ставок определяет, насколько далеко вы продвинетесь от своего органического рейтинга к рекламным позициям. Всегда выделяйте на рекламу бюджетные средства (часто 8-10%) с учетом удельной стоимости.
Создание целенаправленной кампании по поиску и каталогизации Создавайте кампании в WB Partners, четко называйте их и включайте только товары из одной категории; в идеале проводите по одной кампании для каждого артикула (при необходимости до 100 товаров в кампании). Выберите места размещения (поиск, каталог или и то, и другое) и установите процентные ставки за показ. Используйте панель “Ставки”, чтобы просмотреть список конкурентов и выбрать свою целевую позицию. Помните, что заявленное “2-е место” относится ко второму рекламному ролику, а не ко второму общему результату среди всех блоков.
Ключевые слова: Контроль, сокращение отходов После запуска просмотрите актуальные поисковые фразы, которые привели к показам. Оставляйте только совпадающие запросы и исключайте обширные или нерелевантные группы, снижающие конверсию. Сократите количество терминов, которые неправильно описывают ваш товар (например, не подходят по объему или аудитории). Это фокусирует внимание на том, чтобы ваш продукт действительно отвечал поставленным целям.
Без проблем пополняйте свой рекламный бюджет Пополняйте бюджеты либо за счет аванса Всемирного банка в счет ваших продаж, либо за счет собственного баланса. Если у вас еще нет продаж, пополните счет банковской картой; минимальная сумма пополнения составляет около 500 рублей. Распределите средства по кампаниям и начните доставку. Сохраняйте резервы для предотвращения случайных остановок.
Чтение важной статистики кампании Следите за показами, кликами, CTR, ценой за клик, добавлениями в корзину, заказами и расходами. В примере кампании было зафиксировано ~26 тыс. показов, 11 738 кликов (CTR 4,49%), цена за клик менее 2 рублей, 865 корзин, 179 заказов и потрачено 22 846 рублей — изначально 127 рублей за заказ. В этих исходных результатах не учитываются временные задержки и выкупы. Принимайте решения о том, как расходы со временем преобразуются в корзины и оплаченные заказы.
Автоматическая Реклама, Которая преследует покупателей Повсюду В автоматических кампаниях ваши товары размещаются на страницах поиска, в каталоге, на страницах товаров (“Смотрите также”), на главной странице и даже в предложениях по добавлению в корзину. WB перенаправляет пользователей, которые просматривали похожие товары, но не покупали, сохраняя в поле зрения ваш артикул. Такой широкий охват позволяет не ограничиваться одним местом размещения. В последних обновлениях были расширены рекомендации по корзинам, что позволило расширить возможности дополнительных услуг.
Проводите торги по артикулам, руководствуясь органической позицией Устанавливайте ставки за артикул и ориентируйтесь на органическое ранжирование. Для показа артикула, который уже находится на первой странице, требуется меньше CPM, чтобы попасть в топовые рекламные места, в то время как для более крупных позиций требуется больше. Тестируйте постепенно, пока не добьетесь заметности, обеспечивающей объем рекламы по приемлемой цене. Приведите ставки в соответствие с начальной позицией и спросом на каждый артикул товара.
Сегментируйте креативы по атрибутам, а не только по категориям Избегайте рекламы синего товара в ответ на запросы о продаже черного товара; покупатели ищут по определенным признакам. Группируйте кампании по близким признакам, таким как цвет или соответствие цели. Не смешивайте несвязанные товары в одной кампании; соблюдайте строгое соответствие категорий и свойств. Точность повышает CTR и конверсию в дальнейшем.
Измеряйте на правильной временной шкале, чтобы увидеть реальность Покупатели часто добавляют товары в корзину сегодня и оформляют заказ после выплаты жалованья; информация о выкупе публикуется только после доставки или самовывоза. Оценивайте результаты за более длительные промежутки времени и анализируйте даты сдвигов, чтобы выявить задержки с заказами и выкупами. Даже с учетом ежемесячных ограничений статистики вы можете приблизить реальную производительность, изменив интервал. Терпение показывает конверсии, которые не учитываются при ежедневном просмотре.
Преобразуйте CTR, цену за клик, корзины и заказы в затраты Средняя позиция показывает, где вы появляетесь по запросам, а показатель кликабельности показывает, насколько привлекательна ваша реклама. Эффективная цена за клик показывает, сколько стоит каждый клик в соответствии с вашей ставкой за тысячу показов. Главное - перевести затраты на добавление в корзину, а затем на заказы. Отслеживайте стоимость каждого заказа в качестве основного показателя эффективности.
От тележек до заказов: Задержка во времени и скорость выкупа Используйте воронку: если конверсия в корзину→заказ составляет в среднем 28%, то в 865 корзинах прогнозируется около 242 заказов, что повышает стоимость заказа со 127 до ~94 рублей. Коэффициент выкупа: при коэффициенте выкупа 44% из этих 242 заказов получается около 107 покупок. Это повышает стоимость покупки с обескураживающей на первый взгляд суммы примерно до 214 рублей. При разнице в 300 рублей картина более плотная, но более четкая.
Связанные конверсии, которые скрывает Ваша панель мониторинга Реклама может стимулировать сеанс, в ходе которого покупатель нажимает на один артикул, но покупает другой из вашего каталога. В отчетах указано 84 таких дополнительных заказа за те же деньги, потраченные на рекламу. Включите эти сеансы в показатель рентабельности инвестиций — ваша кампания создала путь к покупке.
Полная Картина Рентабельности Инвестиций После Всех Конверсий Связанные заказы также предполагают дополнительные корзины; примените коэффициент "корзина→заказ" в размере 28% как к прямой, так и к связанной воронкам, чтобы оценить реальные заказы. Их объединение позволило получить около 356 заказов из общей суммы расходов. Это снижает стоимость заказа до ~64 рублей, а стоимость покупки после выкупа - до ~146 рублей. При марже в 300 рублей прибыль с продажи достигает ~154 рублей, что подтверждает эффективность кампании.
Еженедельный отчет о выплатах: Какие деньги и куда переводятся В разделе "Финансы" содержится подробная информация о еженедельных продажах, подлежащих выплате суммах, расходах на логистику, хранении, получении оплаты и любых штрафах. На “Удержания” можно нажать, чтобы узнать причины. Используйте строку “Общая сумма к оплате” для прогнозирования поступающих денежных средств.
Экспорт и фильтрация для проверки каждого рубля Загрузите еженедельный отчет в Excel, включите фильтры и анализируйте его по бренду, артикулу поставщика, названию товара и причине оплаты. Выделите логистику, чтобы подсчитать затраты, или продажи, чтобы увидеть реализованные цены, скидки и комиссионные. Просмотр этого отчета каждый понедельник позволяет сделать экономику подразделения прозрачной, а ошибки видимыми.
Четырнадцать аналитических отчетов и ответы на них Wildberries предоставляет отчеты о еженедельной динамике продаж, общем объеме продаж, доле бренда, региональных продажах, сводной информации о продавцах, скрытых товарах, номенклатуре, платном хранении, маркированных товарах, остатках на складе, получении оплаты, удержаниях, динамике оборота и возвратах. Каждый из них предоставляет различные уровни эффективности. Используйте их, чтобы понять местоположение спроса, штрафные санкции и движение запасов.
Пять основных отчетов, которые нужно отслеживать при запуске Определите приоритетность еженедельной динамики, продаж по регионам, платного хранения, удержаний и возвратов. Планируйте поставки с учетом регионального спроса, чтобы сократить сроки доставки и повысить рейтинг. Отслеживайте возврат товаров в PVZ и оперативно извлекайте товары, чтобы избежать платного хранения и возможной утилизации. Удержания выявляют ошибки, которые вы должны исправить, чтобы избежать повторных штрафов.
Аналитика продавцов: найдите утечки в вашей воронке продаж На панели мониторинга аналитики продавцов отображаются посещенные страницы, корзины, заказы, выкупы и суммы за выбранный вами период. Перейдите к конкретным артикулам, чтобы увидеть, где пропадают потенциальные клиенты, и скорректируйте контент, характеристики, цену или отзывы. Настройте столбцы и экспортируйте в Excel для более глубокого анализа. Небольшие исправления на слабых этапах увеличивают конверсию.
Региональная история поставок и складских запасов Управляет инвентаризацией В отчетах о региональных поставках отображаются местные и зарубежные заказы, что позволяет размещать запасы там, где спрос наиболее высок. В истории запасов отображается средний оборот, пропущенные выкупы, пропущенные заказы, текущие цены со скидками и дни, когда их не было на складе. Сортируйте, чтобы выявить медлительных игроков или проигравших, а затем соответственно пополните или продвиньте. Подсчитайте упущенный доход, чтобы определить приоритетность пополнения запасов.
Платные аналитические материалы и встроенная система помогают принимать более точные решения Платная аналитика открывает доступ к поисковым запросам и отчетам о покупателях, добавляя детализированные сигналы о спросе. На каждой странице аналитики есть руководство “Об этом отчете”, в котором объясняются показатели и способы их использования. Изучите определения, а затем методично применяйте их. Последовательная аналитика плюс дисциплинированная реклама превращают запуск в устойчивый рост.