Расширение филиалов и коммерческая стратегия Роман Уваров, основатель сети косметологических центров Cosma, рассказывает о последних изменениях в их проекте. Они открыли семь филиалов в Москве и Московской области с уникальным коммерческим форматом. Стоимость коммерческих площадей в некоторых районах сопоставима с жилой недвижимостью.
Планы расширения на будущее На основе анализа рынка компания планирует открыть дополнительные филиалы в Воронеже, Краснодаре, Казани, Ростове-на-Дону, Волгограде, а также в небольших городах. Инвесторы из Москвы проявляют интерес, поскольку они являются свидетелями успешной деятельности и роста.
Клиентоориентированный подход и качество обслуживания Бизнес-модель компании ориентирована на услуги, предоставляемые женщинами-техниками для улучшения качества обслуживания клиентов. Положительные отзывы отражают эффективность процедур, что приводит к росту спроса на такие услуги, как лазерная эпиляция.
Мониторинг рынка и ценовые стратегии Непрерывный мониторинг обеспечивает прибыльность благодаря стратегическим моделям ценообразования, согласованным с сезонными тенденциями, влияющими на показатели использования услуг в различных регионах, такими как колебания в период после праздников или возвращения в школу.
Стратегическое расширение продаж Сосредоточьтесь на отделе продаж, который работает на результат, внедряя и добиваясь положительных результатов. Стратегическое планирование открытия 200 центров основано на рыночном спросе и мониторинге города.
Успех образовательной программы Реализация образовательной программы, получившей положительные отзывы клиентов, привела к комплексному процессу открытия, включающему покупку оборудования, аренду и рекламу.
Эффективный процесс настройки центра Обеспечение полной настройки каждого центра в течение 1-3 месяцев, включая поиск местоположения, подбор персонала, внедрение системы управления складом.
Гарантия получения прибыли инвестором Поддержание минимальной гарантированной годовой доходности для инвесторов в размере 20% при одновременном сосредоточении внимания на росте капитала за счет постоянного совершенствования операционной деятельности во всех филиалах.
Централизованный подход к обслуживанию клиентов Использование централизованных операций колл-центра для планирования встреч с клиентами и последующего контроля за ними обеспечивает стабильное качество обслуживания во всех филиалах.