Изучение движения, наука о лопатах и инновации в системе оплаты труда Фредерик Тейлор основал компанию scientific management, проанализировав работу погрузчиков, изменив конструкцию лопат и погрузчиков и создав науку о работе лопатами с подробными методами и нормами производительности для первоклассных работников. Устранение ненужных движений повысило производительность труда в два-три раза, хотя физические усилия возросли пропорционально, а заработная плата была повышена лишь примерно на 60%. Он пересмотрел систему оплаты труда, сначала введя дифференцированные сдельные расценки — более высокие при выполнении или перевыполнении норм и более низкие при их невыполнении, — а затем внедрив систему сдельно‑премиальных, которая сохраняла минимальную заработную плату и вознаграждала за перевыполнение. Он стандартизировал режимы труда и отдыха, настаивал на надлежащем оборудовании и возложил на менеджеров ответственность за своевременное обслуживание рабочих мест.
Дифференцированная сдельная оплата труда: Справедливые ставки, снижающие издержки и повышающие заработную плату В отчете о сдельной оплате труда за 1895 год были введены дифференцированные сдельные расценки, основанные на изучении движения и рабочего времени. Заработная плата выплачивается сотруднику, а не должности, и ставки должны основываться на точных знаниях, а не на предположениях. Единые, справедливые ставки снижают себестоимость продукции, обеспечивая при этом более высокую заработную плату, давая работникам возможность зарабатывать больше, укрепляя дружеские отношения с работодателями и пробуждая общий интерес к сотрудничеству.
Прорыв в производстве чугуна и экономия усилий В ходе эксперимента по выплавке чугуна в 1898 году типичная загрузка в 12,5 тонн в день была увеличена до 42 тонн за счет работы 42% времени и отдыха 58%. Благодаря тому, что “Шмидт” следовал точным пошаговым инструкциям ‑ работал и отдыхал точно по команде, ‑ метод был проверен, и к вечеру он перевез 47,5 тонн. Это воплотило принцип экономии усилий: достичь максимальных результатов с минимальными затратами. Параллельно Тейлор разрабатывал строительные инструменты, исследовал систему "человек–машина", вывел эмпирические формулы для эффективной резки с помощью Barth и усовершенствовал офисную технику.
Принципы научного управления и человеческий фактор Руководство цехом (1903) позиционировало высокую заработную плату при низких затратах как результат совместной деятельности менеджера и рабочего, основанной на общих интересах и научных методах, что первоначально было отвергнуто. В "Принципах научного менеджмента" (1911) были сформулированы четыре принципа: научный подход к каждому элементу задачи, научный отбор и обучение, сотрудничество для обеспечения научного исполнения и равномерное распределение ответственности и работы с менеджерами, которые делают то, к чему они лучше всего подготовлены. Он исследовал ограничение производительности и его причины, отметив, что рабочие минимизировали время работы с загруженными тележками и задерживались с пустыми, и настоял на функциональной специализации нескольких бригадиров. Его кадровая политика строилась на продвижении по службе, обучении и оценке качеств кандидатов; менеджеры должны были знать своих сотрудников, говорить на их уровне один на один и сочетать методы мотивации с социальными санкциями и дисциплиной. Помимо денег, он настаивал на нематериальных стимулах ‑ таких, как бани, детские сады и курсы повышения квалификации — и оставил после себя наследие в виде отделения планирования от управления, изменения ролевых установок, кодификации науки рационализации, новаторской стандартизации аналитической работы и сбора социальных данных о работниках; он умер в 1915 году, после чего Общество Тейлора было основано в 1915 году. был основан.