Без паники, доверяйте процессу "Не паникуйте" - вот центральный посыл этого проекта. Несмотря на трудности и неопределенность, важно доверять процессу и сохранять спокойствие. Спикер представляет их компанию Riverty, которая предоставляет финансовые услуги с акцентом на платежные решения. Они подчеркивают, что являются частью группы компаний Bertelsmann, но создали свой собственный фирменный стиль.
Ключевые заинтересованные стороны и целевая аудитория В этой главе обсуждается важность определения ключевых заинтересованных сторон и целевой аудитории для успешной коммуникации внутри организации. Спикер упоминает различные сферы бизнеса Riverty, которые требуют особых коммуникационных стратегий из-за различной клиентской базы.
Поэтапный подход к управлению проектами Спикер подчеркивает важность разделения проектов на этапы как структурированного подхода к достижению успеха.Упомянутые три этапа включают в себя этап разработки стратегии, миграцию контента и внедрение.Однако из-за нехватки времени первоначальный план пришлось скорректировать, что привело к гибкой реализации.
Проблемы внутреннего брендинга Эта глава посвящена внутренним проблемам брендинга, с которыми столкнулась Riverty в процессе ребрендинга.Была подчеркнута необходимость запуска внутреннего бренда до начала внешних маркетинговых усилий.Наряду с созданием новой системы интранет был создан отдельный центр бренда, чтобы обеспечить плавный переход без ущерба для конфиденциальности.
Построение надежной интернет-стратегии ...нам нужна была интрасеть, которая служила бы точкой входа для различных рабочих инструментов и тем, с целевым контентом, основанным на динамических группах. Однако из-за ограничений, связанных с брендингом, нам пришлось отдать приоритет запуску базовой версии интрасети без интеграции или дополнительных функций.
Создание условий для принятия и вовлеченности ... мы стремились создать децентрализованную редакционную сеть, в которой несколько человек могли бы публиковать контент на основе динамичных групп. Однако из-за нехватки времени в процессе ребрендинга мы сосредоточились на постепенном внедрении минимально жизнеспособных функций продукта (MVP) вместо того, чтобы внедрять все запланированные функциональные возможности сразу.
Продолжение разработки после запуска Наша стратегия запуска была простой, но эффективной - мы быстро внедрили интранет без масштабных кампаний или рекламных акций. Мы использовали наш brand lounge в качестве механизма активации и предоставили эксклюзивный доступ к шаблонам и ресурсам на нашей новой платформе my riverity. Продвижение вперед после запуска включало в себя подчеркивание актуальности за счет создания локализованного контента путем создания местных редакторов в каждом отделе, одновременно поощряя сообщества практиков и интересующихся для расширения взаимодействия.
Возвращаюсь в офис Многие люди вернулись в офис без каких-либо проблем. Спикер подчеркивает, что их система была принята и используется сотрудниками, в отличие от других платформ, которыми они пользовались ранее.
"Контрольный список" как полезный инструмент "Контрольные списки - это здорово", - говорит спикер, подчеркивая, как контрольные списки команды STARFACE по внедрению были полезны в их проекте. Они также выражают благодарность своей команде по адаптации за то, что она руководила ими на протяжении всего процесса.
Оставаясь гибким в планировании и подготовке Концепция минимально жизнеспособного продукта (MVP) позволила им быть гибкими в реализации своих целей. Сосредоточение внимания на ключевых задачах, таких как создание интранета, целенаправленная доставка контента, внедрение механизмов диалога и обратной связи, создание децентрализованных редакционных групп с динамичными группами, основанными на принципах ARD, наряду с хорошо организованной стратегией миграции контента, помогло добиться успеха.