Американская деловая культура и этикет | Международный менеджмент | От профессора бизнеса

К 1890 году Соединенные Штаты стали ведущей экономикой мира, обогнав Британскую империю. Сегодня они остаются мощной державой, известной своим технологическим мастерством и инновациями. Благодаря 122 из 500 крупнейших компаний мира, базирующихся в США, а также большому числу миллиардеров, она может похвастаться значительным экономическим влиянием.

Соединенные Штаты могут похвастаться мощной капиталистической экономикой с крупнейшим в мире номинальным ВВП и значительным благосостоянием. Они лидируют в области технологических инноваций в различных секторах, таких как искусственный интеллект, компьютеры, фармацевтика, аэрокосмическая промышленность и оборона. Доллар США широко используется в глобальных транзакциях и служит ключевой резервной валютой.

Хофстеде Анализ культурных рамок Соединенных Штатов Соединенные Штаты занимают 40-е место по показателю дистанции власти, что отражает культуру, в которой ценятся свобода и справедливость для всех. Американская деловая культура менее формальна и иерархична, сотрудники обращаются друг к другу по именам. С точки зрения индивидуализма, США занимают первое место на 91-м месте, делая упор на личное принятие решений и ставя индивидуальные достижения выше групповой идентичности.

Культурные аспекты американского общества В сравнении с показателями маскулинности и фемининности, США набрали 62 балла, что свидетельствует о высоком уровне конкуренции, где высоко ценятся достижения, особенно в сфере образования. Страна имеет низкий или умеренный показатель избегания неопределенности (46), легко воспринимает изменения и игнорирует нормы в инновационных целях. С показателем краткосрочной ориентации в 26 баллов, указывающим на стремление к мгновенному удовлетворению, Америка также демонстрирует высокую степень снисходительности, позволяющую получать бесплатное удовлетворение, связанное с получением удовольствия от жизни.

Ведение переговоров в американской деловой культуре Американская организационная культура и деловой этикет делают упор на переговорах как на упражнениях по решению проблем, основанных на взаимной выгоде. Американцы просят больше, чем рассчитывают получить, оставляя место для переговоров. На переговорах ценится прямота, использование фактов и выражение индивидуальных идей.

Соглашения в американском деловом этикете Американцы отдают предпочтение быстрому заключению соглашений, которые иностранцам могут показаться поспешными. Личные отношения не обязательны для заключения сделок; время считается ценным. Контракты имеют юридическую силу, а устные соглашения редко имеют обязательную силу без письменной документации или юридической консультации юриста, прошедшего обучение в США и знакомого с американским законодательством.

Этикет приветствия в Америке При встрече с американским коллегой или клиентом принято обмениваться крепким рукопожатием, смотреть в глаза и улыбаться, независимо от возраста или стажа работы. Обращение к начальству по именам является обычной практикой, если только не указано иное, и предпочтение отдается формальности, а не фамильярности.

Нормы языка тела Американцы ценят доступных коллег, которые соблюдают границы личного пространства, несмотря на то, что на работе они дружелюбны и часто улыбаются. Физический контакт, за исключением рукопожатий, минимален, поскольку такие трогательные жесты, как объятия, как правило, неуместны на рабочем месте, при должном уважении к предпочтениям в отношении личного пространства.

Американские сотрудники, как правило, работают дольше по сравнению со своими европейскими коллегами, демонстрируя самоотдачу в течение длительного рабочего дня, придерживаясь в основном расписания работы с понедельника по пятницу с 9 утра до 5 вечера, которое в разных компаниях различается.

Американский стиль общения Американцы ценят прямое общение, которое кому-то может показаться грубым, но считается надежным и эффективным. В светской беседе на рабочих местах американцы избегают таких тем, как доход, возраст, политика и религия; вместо этого основное внимание уделяется хобби, развлечениям, спорту или досугу.

Эффективный этикет для проведения встреч Встречи в Америке обычно длятся 30-60 минут и имеют четкую повестку дня. Пунктуальность имеет решающее значение; ожидается, что участники будут активно слушать и участвовать, избегая отвлекающих факторов, таких как ноутбуки или телефоны.

Обычаи делового приема пищи Обычно за деловые обеды платит хозяин, но на всякий случай будьте готовы покрыть свои расходы самостоятельно. Младшим сотрудникам рекомендуется воздерживаться от заказа алкоголя без приглашения начальства. Обычно официантам дают чаевые в размере 15-25% за хорошее обслуживание.

Дресс-код на рабочем месте Дресс-коды различаются в зависимости от типа отрасли (финансовая или академическая), уровня корпоративной культуры, стажа работы и климатических условий города. Спросите у отдела кадров о дресс-коде перед собеседованием, всегда лучше одеться с иголочки, чем без