Понимание ситуационного управления Ситуационное управление предполагает адаптацию к набору условий и обстоятельствам, влияющим на организацию в любой момент времени. На ситуацию влияют как внешние факторы, такие как тенденции рынка или экономические изменения, так и внутренние переменные, такие как роли сотрудников или ресурсы компании. Нет двух одинаковых ситуаций из-за множества влияющих факторов.
Внешние факторы в ситуационном управлении Внешние ситуационные переменные включают элементы макроэкономической среды (социальные, технологические, экономические, политические), которые влияют на целые отрасли, но не могут контролироваться отдельными фирмами. В качестве примеров можно привести уровень инфляции и технологические достижения, к которым компании должны адаптироваться, не оказывая на них влияния.
Прямое воздействие на внешнюю среду Факторы, оказывающие прямое воздействие, включают объекты, с которыми организации могут взаимодействовать напрямую: клиентов, покупающих товары/услуги; поставщиков, предоставляющих необходимые материалы; посредников, укрепляющих связи с потребителями посредством маркетинговых/финансовых услуг; конкурентов, борющихся за удовлетворение аналогичных потребностей клиентов.
"Внутренние факторы, влияющие на ситуацию в организации" Внутренняя среда охватывает наличие ресурсов/процессов в пяти ключевых областях: производственные возможности/состояние логистических технологий, качество персонала, организационную структуру, квалификацию менеджеров, эффективность маркетинга, финансовую стабильность/уровень автоматизации бухгалтерского учета - все это по-разному влияет на операционную динамику фирмы даже в пределах одной отрасли