Жалоба клиента на утечку масла Клиент обратился в компанию с жалобой на утечку масла из его автомобиля. Ему обещали гарантийный ремонт, но предоставили только коммерческое предложение по ремонту и никаких официальных документов. Эта проблема, по-видимому, распространена в автосалонах Kia.
Отсутствие документации для обслуживания "Евгений Владимирович" обратился в организацию по поводу проблемы с утечкой масла в своем автомобиле, но он не получил никакого документа о приемке или подтверждения того, что его автомобиль находится в их сервисном центре. Отсутствие надлежащей документации вызывает подозрения в обмане.
Подозрение в мошеннических намерениях Клиент подозревает мошеннические намерения, поскольку ему были предоставлены неправильные документы, которые не соответствуют реальной ситуации. Им рекомендуется привлечь правоохранительные органы и обратиться за помощью к уполномоченному представителю для проверки местонахождения и состояния их транспортного средства.
Просит показать машину Клиент просит показать ему свой автомобиль, но сотрудник отказывается без надлежащих документов. Сотрудник упоминает, что у них есть доверенность, и их не интересует, что есть у клиента на сегодняшний день.
Обсуждение внутренних документов "Внутренние документы" упоминаются как необходимые для подтверждения права собственности на автомобиль. Сотрудник объясняет, что ему нужны внешние документы, и критикует то, как им была доведена информация.
Стремление к документированию Клиенты выражают желание получить надлежащую документацию на свой автомобиль в соответствии с требованиями законодательства.
Неожиданная встреча в автомобильном салоне Андрей и его друг обсуждают свою встречу с продавцом автомобилей, который отказывается позволить им провести тест-драйв автомобиля. Они решают поговорить с менеджером, но им говорят, что он занят. Разочарованные, они подумывают о том, чтобы привлечь полицию.
"Отдайте нам нашу машину!" - Решение юридических вопросов "Юрий", предполагаемый юрист из другого ведомства, советует Андрею и его другу обратиться в местное отделение полиции за помощью в решении их проблемы в салоне. Однако, когда они несколько раз звонят в полицейский участок, они не получают никакой помощи или указаний.
Важность надлежащей документации После нескольких неудачных попыток разрешить их ситуацию законным путем Андрей решает, что пришло время лично посетить полицейский участок. Он объясняет, что надлежащая документация, такая как заказы на выполнение работ и подписанные соглашения, имеет решающее значение для подтверждения прав собственности на их транспортное средство во время споров, подобных этому.